Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu trách nhiệm xã hội của ngân hàng SHB Đà Nẵng

Trên cơ sở đánh giá các hoạt động thực hiện trách nhiệm xã hội của ngân hàng SHB Đà Nẵng, từ đó rút ra những bài học kinh nghiệm và đề xuất các giải pháp để cải thiện, nâng cao việc thực hiện CSR của ngân hàng SHB Đà Nẵng góp phần nâng cao hình ảnh, uy tín, và chất lượng hoạt động của ngân hàng SHB Đà Nẵng. Mời các bạn tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu trách nhiệm xã hội của ngân hàng SHB Đà NẵngBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGMAI THỊ NHƢ QUÝNGHIÊN CỨU TRÁCH NHIỆM XÃ HỘICỦA NGÂN HÀNG SHB ĐÀ NẴNGChuyên ngành: Quản trị Kinh doanhMã số : 60.34.01.02TÓM TẮTLUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANHĐà Nẵng - Năm 2016Công trình được hoàn thành tạiĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGNgười hướng dẫn khoa học: PGS.TS. Lê Văn HuyPhản biện 1: TS. Trương Sỹ QuýPhản biện 2: PGS.TS. Trân Văn Hòa.Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốtnghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Đại học Đà Nẵng vàongày 09 tháng 01 năm 2016.Có thể tìm hiểu luận văn tại:- Trung tâm Thông tin – Học liệu, Đại học Đà Nẵng;- Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà NẵngMỞ ĐẦU1. Tính cấp thiết của đề tàiToàn cầu hóa và việc chia sẻ thông tin một cách dễ dàng trênquy mô toàn thế giới đã ảnh hưởng lớn đến tính cần thiết của việcxem xét một cách toàn diện những ảnh hưởng của thực tiễn kinhdoanh. Những yếu tố này cùng với các mối quan tâm đối với vấn đềvề môi trường toàn cầu và sự gia tăng tính tương tác kinh tế giữa cácquốc gia trên thế giới, những điều này đẩy trách nhiệm xã hội trởthành một trong những vấn đề đi đầu trong các kế hoạch hợp tácchiến lược của các tổ chức. Rõ ràng, hướng theo “Trách nhiệm xãhội” không còn là điều gì đó mới mẻ và xa lạ, “Trách nhiệm xã hội”gần như là một phần không thể thiếu trong tầm nhìn và sứ mạng củamỗi doanh nghiệp trong bất kể thời kỳ nào của nền kinh tế. Chính vìvậy mà trên thế giới, khái niệm trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp(CSR) không hề mới; đã có rất nhiều công trình nghiên cứu về CSRcũng như các công ty nước ngoài từ lâu đã thực hiện CSR một cáchnghiêm túc và bài bản. Đặc biệt là các nghiên cứu về CSR trong lĩnhvực tài chính – ngành ngân hàng ngày càng được coi trọng. Vì thịtrường tài chính nói chung và ngành ngân hàng nói riêng đóng mộtvai trò rất quan trọng trong việc hỗ trợ nền kinh tế của các quốc giaphát triển thuận lợi và bền vững.Tuy nhiên, cho đến nay, mặc dù Việt Nam tham gia ngày càngmạnh mẽ vào quá trình toàn cầu hoá và hội nhập quốc tế, song vấn đềCSR vẫn chưa được quan tâm đúng mức dưới cả góc độ lý luận vàthực tiễn. Và hiện nay, mặc dù sự quan tâm về CSR trong ngànhngân hàng ngày càng tăng, các ngân hàng ở Việt Nam đang tăngcường cạnh tranh và đã bắt đầu tham gia các hoạt động CSR mộtcách nghiêm túc nhưng vẫn chưa có nghiên cứu đo lường các hoạtđộng CSR trong ngành ngân hàng với một góc nhìn đa chiều trongmột nền kinh tế đang phát triển như Việt Nam. Vì vậy nó là lý do cănbản để nghiên cứu CSR tại các ngân hàng, thành phần đóng vai tròquan trọng trong các lĩnh vực tài chính đặc biệt là ở Việt Nam.Vì vậy tác giả lựa chọn nghiên cứu đề tài “ Nghiên cứu tráchnhiệm xã hội của ngân hàng SHB Đà Nẵng”. Thông qua nghiên cứumột thang đo được phát triển để đo lường các hoạt động CSR của ngânhàng SHB từ quan điểm của các bên liên quan. Từ đó đề xuất các giảipháp giúp ngân hàng đưa ra các quyết định đưa thực hành CSR vàotrong các chiến lược kinh doanh của mình để nâng cao vị thế cạnhtranh, nâng cao hình ảnh và danh tiếng… Ngoài ra, từ nghiên cứu này,các yếu tố ảnh hưởng đến các hoạt động CSR của các ngân hàng cũngsẽ được xác định cùng với các yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến các ngânhàng có liên quan đến việc theo đuổi mục tiêu xã hội của họ.2. Mục tiêu nghiên cứuTrên cơ sở đánh giá các hoạt động thực hiện trách nhiệm xã hộicủa ngân hàng SHB Đà Nẵng, từ đó rút ra những bài học kinhnghiệm và đề xuất các giải pháp để cải thiện, nâng cao việc thực hiệnCSR của ngân hàng SHB Đà Nẵng góp phần nâng cao hình ảnh, uytín, và chất lượng hoạt động của ngân hàng SHB Đà Nẵng.- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về trách nhiệm xã hội của doanhnghiệp và trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực ngân hàng.- Đánh giá thực trạng hoạt động thực hiện trách nhiệm xã hộicủa ngân hàng SHB Đà Nẵng.- Rút ra các bài học kinh nghiệm từ hoạt động thực hiện tráchnhiệm xã hội của ngân hàng SHB Đà Nẵng.- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao trách nhiệm xã hội củangân hàng SHB Đà Nẵng nói riêng và vận dụng trong lĩnh vực ngânhàng tại Việt Nam nói chung.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứuĐối tượng nghiên cứuĐối tượng nghiên cứu của luận văn là trách nhiệm xã hội củangân hàng SHB Đà Nẵng.Phạm vi nghiên cứuTrong khuôn khổ bài luận văn này, đề tài đề cập đến tráchnhiệm xã hội trong lĩnh vực ngân hàng nói chung và các hoạt độngthực hiện trách nhiệm xã hội của ngân hàng SHB Đà Nẵng nói riêng.Đây là vấn đề tương đối rộng, do thời gian không cho phép, việc thuthập số liệu còn gặp nhiều khó khăn cũng như khả năng còn hạn chế,đề tài chỉ đi sâu vào nghiên cứu việc hiện trách nhiệm xã hội của ngânhàng SHB với sự giới hạn các bên liên quan chính bao gồm: tráchnhiệm với nhân viên, trách nhiệm với xã hội, trách nhiệm với kháchhàng, trách nhiệm với cộng đồng.NHÂN VIÊNXÃ HỘICSRKHÁCH HÀNGCỘNG ĐỒNGHình 1.1 : Các bên liên quan trong nghiên cứu việc thực hiệnCSR của ngân hàng SHB ...