Tự tạo một phương pháp giao tiếp riêng mà hiệu quả

Tham khảo tài liệu tự tạo một phương pháp giao tiếp riêng mà hiệu quả, kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tự tạo một phương pháp giao tiếp riêng mà hiệu quả Tự tạo một phương pháp giao tiếp riêng mà hiệu quảCần tuyển nhân viên có khả năng giao tiếp! Đây có lẽ là một yêu cầu khôngthể thiếu của bất kỳ công ty nào khi tuyển dụng nhân sự và dường như tầnsuất sử dụng yêu cầu này nhiều đến mức trở nên sáo rỗng. Tuy nhiên, nếuxem xét kỹ, chúng ta thấy rằng yêu cầu đó thực sự thiết yếu trong môitrường kinh doanh hiện nay. Do đó, giao tiếp và các kỹ năng làm việc nhómvẫn luôn duy trì vị trí đầu bảng trong danh mục các vấn đề cần lưu tâm củanhà tuyển dụng.Để giúp các bạn có thể củng cố và phát triển kỹ năng này một cách hiệu quả,Vietnamlearning xin giới thiệu một số quan điểm của Richard Anderson,CEO của Delta Airlines về kỹ năng này:1. Cần có các kiến thức cơ bảnKiến thức của một con người có thể được tiết lộ rõ ràng thông qua lời nóihoặc từ ngữ trên giấy. Khả năng giao tiếp không mạch lạc sẽ khiến ngườinghe hoài nghi về những điều mà họ cần biết ở người trình bày.2. Suy nghĩ một cách rõ ràng về điều sẽ nóiAnderson không phải là một fan nhiệt thành của chương trình PowerPoint.Bởi ông cho rằng cách diễn đạt từ ngữ theo kiểu gạch đầu dòng sẽ không thểtruyền tài được toàn bộ suy nghĩ của người nói. Theo Anderson, vấn đềkhông nằm ở chương trình Powerpoint mà nằm ở những người dùng bởi ôngcho rằng có quá nhiều nhà quản lý sử dụng tệp thuyết trình như một bộkhung để suy nghĩ thay vì bổ sung hay mở rộng ý cho nó.3. Chuẩn bị kỹ càng cho các cuộc họpTheo ông Anderson, tài liệu dành cho các cuộc họp cần được soạn thảo mộtcách rõ ràng, súc tích và nên được phân phát trước. Một yếu tố không thểquan trọng không thể nhắc đến đó chính là sự bắt đầu đúng giờ. Có rất nhiềubuổi họp đi lạc đề trước khi nó được bắt đầu vì các nhà quản lý và nhân viênkhông dành thời gian để suy nghĩ về điều họ sẽ nói.4. Tham gia vào thảo luậnÔng Anderson khuyến khích sự tranh luận bởi khi đó mọi người mới có thểbày tỏ quan điểm của mình về các vấn đề đang được trình bày trong cuộchọp. Tuy nhiên, để thực hiện điều này không dễ bởi trong các cuộc họp chịusức ép về thời gian hoặc có mức độ quan trọng cao, thường các nhà quản lýkhông muốn dành thời gian để lắng nghe các ý kiến đóng góp hoặc các quanđiểm phản biện từ phía các đại biểu tham dự cuộc họp. Chính vì vậy, cáchtiếp cận này thường dẫn tới kiểu “suy nghĩ nhóm” vì không ai muốn đưa ra ýkiến của riêng mình.5. Lắng nghe người khác nóiThảo luận sẽ là vô nghĩa nếu không ai nghe ai nói cả. Anderson không thíchnhìn những nhà quản lý kiểm tra điện thoại trong cuộc họp. Làm như vậy làthiếu tập trung và cũng na ná với việc đọc một bài báo trong suốt cuộc họp.Chúng ta thường dành nhiều thời gian cho các kỹ năng nói và viết mà quênmất kỹ năng nghe. Vì vậy, rất nhiều nhà quả lý đã kết thúc cuộc họp màkhông thu được thông tin gì và vì vậy cũng không kịp chuẩn bị để đối phóvới những vấn đề đang tranh luận có thể trở thành những vấn đề tron thực tế.Dành thời để lắng nghe có thể đi tắt đón đầu được những thảm họa này.Hy vọng sau khi tham khảo các quan điểm nói trên, các bạn có thể xây dựngđược cho mình một kỹ năng giao tiếp hiệu quả.