Vận dụng mô hình chấp nhận công nghệ trong đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng chuỗi cung ứng nông sản trực tuyến tại Việt Nam

Bài nghiên cứu đề xuất mô hình nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng chuỗi cung ứng nông sản trực tuyến tại Việt Nam. Vận dụng mô hình chấp nhận công nghệ TAM2 (The Technology Acceptance Model) và lý thuyết chấp nhận và sử dụng công nghệ UTAUT2 (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology), nghiên cứu đề xuất mô hình cho hai đối tượng khách hàng khác nhau: khách hàng chưa sử dụng dịch vụ và khách hàng đã sử dụng dịch vụ mua nông sản trực tuyến.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Vận dụng mô hình chấp nhận công nghệ trong đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng chuỗi cung ứng nông sản trực tuyến tại Việt Nam Soá 10 (231) - 2022 NGHIEÂN CÖÙU TRAO ÑOÅIÂ VẬN DỤNG MÔ HÌNH CHẤP NHẬN CÔNG NGHỆ TRONG ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG CHUỖI CUNG ỨNG NÔNG SẢN TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM TS. Cù Thu Thủy* - Ths. Nguyễn Thị Quỳnh Châm* Bài nghiên cứu đề xuất mô hình nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng chuỗi cung ứng nông sản trực tuyến tại Việt Nam. Vận dụng mô hình chấp nhận công nghệ TAM2 (The Technology Acceptance Model) và lý thuyết chấp nhận và sử dụng công nghệ UTAUT2 (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology), nghiên cứu đề xuất mô hình cho hai đối tượng khách hàng khác nhau: khách hàng chưa sử dụng dịch vụ và khách hàng đã sử dụng dịch vụ mua nông sản trực tuyến. Dựa trên mô hình đề xuất các đơn vị cung ứng có thể triển khai khảo sát thu thập thông tin phản hồi từ phía khách hàng về việc sử dụng các dịch vụ do mình cung cấp và các ý kiến đóng góp nhằm mở rộng dịch vụ, phát triển và ứng dụng các công nghệ mới trong cung ứng hàng nông sản trực tuyến. • Từ khóa: mô hình TAM; Mô hình UTAUT; quyết định sử dụng chuỗi cung ứng nông sản trực tuyến. Ngày nhận bài: 25/7/2022 The researchproposes a model that aims to Ngày gửi phản biện: 30/7/2022 determine the factors that affect the decision to Ngày nhận kết quả phản biện: 30/8/2022 useonline agricultural supply chain in Vietnam. Ngày chấp nhận đăng: 15/9/2022 With the Technology Acceptance Model (TAM2) and Unified Theory of Acceptance and Thuật ngữ “hành vi của người tiêu dùng” không Use of Technology (UTAUT2), the research chỉ đơn thuần là việc mua hàng hóa, ở đây còn đề determines models for two different consumers: cập đến cách thức mà hàng hóa ảnh hưởng đến cuộc new customers and people familiar with online sống của một người. Nghiên cứu hành vi của người agriculture. Based on the proposed model, tiêu dùng cần dựa trên nhiều ngành như: tâm lý học, supply units can survey users for feedback xã hội học, nhân chủng học, tiếp thị và các ngành and suggestions on expanding, improving, and khác (Solomon, 2018). Đã có rất nhiều nghiên cứu applying the new technologies in theonline về hành vi của người tiêu dùng như lý thuyết hành agricultural supply chain. vi kế hoạch (TPB-Theory of Planned Behavior) của • Keywords: TAM model; UTAUT model; decision Ajzen (1985). TPB được phát triển và cải tiến từ lý to use online agricultural supply chain. thuyết hành vi hợp lý (TRA - Theory of Reasoned Action) của Ajzen & Fishbein (Ajzen và Fishbein, 1975). TPB được xem là một trong những lý thuyết 1. Mở đầu quan trọng nhất trong lĩnh vực nghiên cứu tâm lý xã hội để dự đoán hành vi con người. Thuyết hành vi kế Với sự ra đời của mạng Internet, việc kinh doanh hoạch có thể được sử dụng để hỗ trợ cho quá trình thực phẩm đã thay đổi nhanh chóng, nhất là từ khi nghiên cứu về hành vi của khách hàng. đại dịch Covid -19 bùng phát, nhu cầu về dịch vụ thực phẩm trực tuyến nói chung và nông sản nói Dựa trên lý thuyết TRA, Davis và cộng sự (1989) riêng đã tăng lên đáng kể. Theo thống kê doanh thu đã phát triển mô hình chấp nhận công nghệ (TAM đặt thực phẩm trực tuyến toàn cầu năm 2021 đạt - The Technology Acceptance Model) nhằm lý giải 296,3 tỷ USD và dự kiến tăng lên 466,4 tỷ USD hành vi chấp nhận hệ thống thông tin của cá nhân. vào năm 2026 (eServices Report 2021). Ngày càng Từ đó, nhiều lý thuyết mới được phát triển từ mô nhiều khách hàng ưa thích các hệ thống giao hàng hình TAM. trực tuyến và không muốn tiếp xúc trực tiếp. Sản phẩm nông sản Việt Nam gần đây đã phát triển cả về số lượng và chất lượng mặt hàng. Việc * Học viện Tài chính Taïp chí nghieân cöùu Taøi chính keá toaùn 29 NGHIEÂN CÖÙU TRAO ÑOÅI Soá 10 (231) - 2022 xây dựng các hệ thống cung ứng nôn ...