Xu hướng marketing trực tuyến (online marketing) trong bối cảnh toàn cầu hóa

Bài viết "Xu hướng marketing trực tuyến (online marketing) trong bối cảnh toàn cầu hóa" đề cập các vấn đề liên quan đến marketing trực tuyến như đặc điểm, lợi ích và đặc biệt là tập trung vào các xu hướng marketing trực tuyến trên thế giới, tại Việt Nam hiện nay và trong một vài năm tiếp theo. Từ đó, gợi ý ứng dụng phù hợp cho các doanh nghiệp Việt Nam trong thời gian tới. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Xu hướng marketing trực tuyến (online marketing) trong bối cảnh toàn cầu hóa XU HƯỚNG MARKETING TRỰC TUYẾN (ONLINE MARKETING) TRONG BỐI CẢNH TOÀN CẦU HÓA ThS. Lê Thị Hoài Khoa Thương mại điện tử, Trường Đại học Thương mại Tóm tắt Hiện nay tại Việt Nam toàn cầu hóa nền kinh tế đang diễn ra ngày càng sâu vàcàng rộng, bằng chứng là Việt Nam đã tham gia và là thành viên của nhiều tổ chức vàdiễn đàn kinh tế lớn trong khu vực cũng như trên thế giới như Tổ chức Thương mạiThế giới (WTO), Diễn đàn Hợp tác Kinh tế châu Á – Thái Bình Dương (APEC), diễnđàn hợp tác Á – Âu (ASEM), Hiệp định Đối tác Kinh tế Chiến lược xuyên Thái BìnhDương (TPP), Cộng đồng Kinh tế ASEAN (AEC)…Toàn cầu hóa đã đem lại nhiều cơhội nhưng cũng không ít khó khăn cho các doanh nghiệp trong nước. Cạnh tranh ngàycàng trở nên gay gắt hơn, vấn đề tìm kiếm khách hàng, đặc biệt là khách hàng quốc tếcũng trở nên khó khăn hơn. Các doanh nghiệp Việt Nam muốn cạnh tranh được phảicó bước đi và chiến lược tiếp thị phù hợp, đặc biệt là phải biết tận dụng tối đa sứcmạnh của internet trong hoạt động marketing. Trong bài viết này tác giả đề cập các vấn đề liên quan đến marketing trực tuyếnnhư đặc điểm, lợi ích và đặc biệt là tập trung vào các xu hướng marketing trực tuyếntrên thế giới, tại Việt Nam hiện nay và trong một vài năm tiếp theo. Từ đó, gợi ý ứngdụng phù hợp cho các doanh nghiệp Việt Nam trong thời gian tới. Từ khóa: marketing trực tuyến, toàn cầu hóa Abstract Nowadays, economic globalization has been occurring deeply and widely inVietnam. This is proved by the participating of Vietnam on many economic organizationsand forums among the area and around the world, namely World Trade Organization,Asia - Pacific Economic Cooperation, Asia – Europe Meeting, Trans-Pacific StrategicEconomic Partnership Agreement), ASEAN Economic Community, etc. Globalization hasnot only provided many opportunities but challenges for domestic businesses as well.Competing has become more and more severe, seeking clients, especially internationalclients also becomes more difficult. Vietnamese businesses who want to compete musthave appropriate marketing strategies; especially they need to take maximum advantagesof internet power in marketing activities. In this article, the author has just mentioned some issues relating to onlinemarketing, such as the characteristics, the benefits and especially focused on onlinemarketing trends in the world and in Vietnam these days and in the next few years,then recommended the appropriate applications for Vietnamese businesses in thecoming time. Key work: globalization, internet marketing online marketing. 567 1. Tổng quan về Marketing trực tuyến 1.1. Khái niệm marketing trực tuyến Marketing trực tuyến (Online marketing hay còn được gọi là internetmarketing) là những thuật ngữ được nhiều người tìm kiếm nhất trong lĩnh vựcmarketing (Theo báo cáo Google năm 2014) và đang rất phát triển trên thế giớicũng như tại Việt Nam. Có nhiều cách hiểu khác nhau về marketing trực tuyến, sauđây là một số tiếp cận phổ biến: Mohammed và cộng sự (2001) định nghĩa: “internet marketing hay onlinemarketing là quá trình xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng thông qua cáchoạt động trực tuyến để tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi các ý tưởng, sản phẩmvà dịch vụ nhằm đạt được mục tiêu của cả hai bên”. Dave Chaffey (2006) cho rằng, “marketing trực tuyến là việc quản lý và thựchiện các hoạt động marketing bằng cách sử dụng các phương tiện truyền thông điện tửnhư email, website, internet Tv, các phương tiện không dây kết hợp với dữ liệu số vềđặc điểm và hành vi của khách hàng”. Tác giả Kenneth Lewis trong cuốn internet Marketing: Beginner’s Guide tointernet Marketing (Phiên bản 2 năm 2015) định nghĩa: “Marketing trực tuyến là bấtkỳ công cụ, chiến lược hay phương pháp marketing nào có thể giúp khách hàng nhậndiện được doanh nghiệp thông qua mạng internet”. Giáo sư Judy Strauss và cộng sự trong cuốn E-marketing đã đưa ra khái niệm:“Marketing trực tuyến là việc ứng dụng công nghệ thông tin để chuyển đổi chiến lượcmarketing nhằm tạo ra nhiều giá trị hơn cho khách hàng (thông qua những chiến lượcphân đoạn, mục tiêu, khác biệt hóa và định vị), hoạch định và thực thi hiệu quả chiếnlược marketing – mix, tạo lập những sự trao đổi nhằm thỏa mãn nhu cầu của kháchhàng”. Như vậy, việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) tác động đến marketingtruyền thống theo hai cách: Thứ nhất là tăng tính hiệu quả trong các chức năng củamarketing truyền thống. Thứ hai, CNTT làm thay đổi về chất cấu trúc chiến lượcmarketing. Sự thay đổi này dẫn đến những ...