Bài giảng Chương 2: Tính chất của dịch vụ với mục tiêu phân loại dịch vụ thành một trong bốn loại sử dụng ma trận quy trình dịch vụ; mô tả dịch vụ sử dụng bốn chiều kích của dịch vụ trọn gói; bàn về những hàm ý trong quản lý của những đặc điểm phân biệt của hoạt động dịch vụ;...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Chương 2: Tính chất của dịch vụ
Bài giảng Chương 2: Tính chất của dịch vụ
Số trang: 8
Loại file: pdf
Dung lượng: 357.63 KB
Lượt xem: 31
Lượt tải: 0
Thông tin tài liệu:
Tìm kiếm theo từ khóa liên quan:
Bài giảng Chương 2 Tính chất của dịch vụ Phân loại dịch vụ Sử dụng ma trận quy trình dịch vụ Dịch vụ trọn gói Hoạt động dịch vụTài liệu có liên quan:
-
Bài giảng Marketing dịch vụ (Services marketing): Chương 2 - Nguyễn Quỳnh Hoa
28 trang 118 0 0 -
Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 1 - ĐH Bách khoa Hà Nội
32 trang 54 0 0 -
Tiểu luận: Tìm hiểu hoạt động dịch vụ của công ty TNHH MTV Mai Linh Huế
39 trang 39 0 0 -
85 trang 36 0 0
-
Tiểu luận: Tìm hiểu hoạt động dịch vụ tại ảnh viện Khánh Shyna
25 trang 33 0 0 -
Tiểu luận: Dịch vụ tại Nha Khoa Nụ Cười Việt
25 trang 33 0 0 -
98 trang 29 0 0
-
Bài giảng Marketing Dịch vụ - GV. Nguyễn Quang Nghị
86 trang 29 0 0 -
Bài giảng Chương 2: Cung - cầu
12 trang 28 0 0 -
Bài giảng Chương 2: Mạng Internet và Hệ thống Web toàn cầu
58 trang 28 0 0
