Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý - TS. Nguyễn Văn Chung

Nội dung bài giảng trình bày về tổ chức, thông tin và hệ thống thông tin, cơ sở công nghệ thông tin của hệ thống thông tin quản lý, phân tích, thiết kế và cài đặt hệ thống thông tin và các hệ thống thông tin phục vụ quản lý doanh nghiệp.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý - TS. Nguyễn Văn ChungTRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢNG BÌNHBài giảngHệ thống thông tin quản lýBIÊN SOẠNTS. Nguyễn Văn ChungQuảng Bình 20151MỤC LỤCLỜI NÓI ĐẦU ...........................................................................................................4CHƯƠNG 1: TỔ CHỨC, THÔNG TIN VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN .................51.1.Tổ chức và thông tin trong tổ chức ...................................................................51.2.Hệ thống thông tin (Information system) .......................................................151.3.Hiệu quả kinh tế của một hệ thống thông tin quản lý .....................................28CHƯƠNG 2. CƠ SỞ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CỦA HỆ THỐNG THÔNGTIN QUẢN LÝ ........................................................................................................362.1. Phần cứng tin học ..........................................................................................362.2. Phần mềm tin học ..........................................................................................362.3. Mạng truyền thông dữ liệu và mạng máy tính...............................................392.4 Cơ sở dữ liệu ...................................................................................................42CHƯƠNG 3. PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ VÀ CÀI ĐẶT HỆ THỐNG THÔNG TIN..................................................................................................................................533.1. Khái quát về việc phát triển hệ thống thông tin.............................................533.2. Đánh giá yêu cầu phát triển hệ thống thông tin .............................................533.3. Phân tích chi tiết hệ thống thông tin ..............................................................543.4. Thiết kế logic cho hệ thống mới ....................................................................633.5 Đề xuất các phương án của hệ thống thông tin mới .......................................673.6 Thiết kế vật lý ngoài .......................................................................................693.7 Triển khai hệ thống thông tin..........................................................................723.8 Cài đặt, bảo trì và khai thác hệ thống thông tin mới ......................................74CHƯƠNG 4. CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN PHỤC VỤ QUẢN LÝ DOANHNGHIỆP ...................................................................................................................784.1 Hệ thống thông tin tài chính ...........................................................................784.2 Hệ thống thông tin marketing .........................................................................8824.3 Hệ thống thông tin quản lý kinh doanh và sản xuất .......................................934.4 Hệ thống thông tin nguồn nhân lực ................................................................974.5 Hệ thống thông tin văn phòng ......................................................................101Tài Liệu Tham Khảo ..............................................................................................1093LỜI NÓI ĐẦUTrong điều kiện hiện nay, khi hội nhập và toàn cầu hóa nền kinh tế thế giới đang ngàycàng phát triển cả về chiều rộng lẫn chiều sâu, hoạt động kinh doanh nói chung, kinhdoanh quốc tế nói riêng trở thành một yếu tố khách quan đối với mọi quốc gia. Trongnhững thập kỷ gần đây, đã chứng kiến sự bùng nổ của hoạt động kinh doanh trên phạm vitoàn cầu.Hệ thống thông tin quản lý là một môn học không thể thiếu trong chương trình đàotạo ngành Quản trị kinh doanh, chuyên ngành Quản trị doanh nghiệp. Để đáp ứng yêu cầunghiên cứu, giảng dạy và học tập của giáo viên và sinh viên, chúng tôi tổ chức biên soạnbài giảng “ Hệ thống thông tin quản lý ” phù hợp với điều kiện kinh doanh trong giaiđoạn hội nhập. Với kinh nghiệm giảng dạy được tích luỹ qua nhiều năm, cộng với sự nỗlực nghiên cứu từ các nguồn tài liệu khác nhau, bài giảng có nhiều thay đổi và bổ sung đểđáp ứng yêu cầu do thực tiễn đặt ra. Bài giảng “ Hệ thống thông tin quản lý ” là tài liệuchính thức sử dụng giảng dạy và học tập cho sinh viên hệ đào tạo đại học ngành Quản trịkinh doanh, chuyên ngành Quản trị doanh nghiệp; đồng thời cũng là tài liệu tham khảocho những ai quan tâm đến lĩnh vực này. Nội dung cuốn sách gồm 4 chương đề cập đếntoàn bộ những kiến thức về Hệ thống thông tin quản lý.Biên soạn bài gảng là một công việc hết sức khó khăn, đòi hỏi sự nỗ lực cao. Tácgiả đã giành nhiều thời gian và công sức với cố gắng cao nhất để hoàn thành. Tuy nhiên,với nhiều lý do nên không thể tránh khỏi những thiếu sót. Tác giả rất mong sự chỉ giáo,đóng góp, xây dựng của các đồng nghiệp, anh chị em sinh viên và bạn đọc để tiếp tục bổsung, hoàn thiện nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng bài giảngXin trân trọng cám ơn!Quảng Bình, tháng 05 năm 2015Tác giả4CHƯƠNG 1: TỔ CHỨC, THÔNG TIN VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN1.1.Tổ chức và thông tin trong tổ chức1.1.1Thông tin và vai trò của thông tinCho tới đầu thế kỷ XX, để liên lạc với nhau người ta vẫn chỉ sử dụng các hệ thốngký hiệu như âm thanh, hình ảnh và chữ viết... Trong nửa cuối thế kỷ XX, kỹ thuậtsố (Digital Technique) trên cơ sở hệ nhị phân (binary sýtem) dùng hai chữ số 0 và1 mà mỗi số ssó gọi là một bít, 8 bít gọi là mộ byle bắt đầu phát triển và hoàn thiệndần. Hình ảnh, chữ viết, con số, âm thanh và các ký hiệu khác đều được mã số hoáthành các nhóm bít điện tử, các bít này dùng để ghi lại, lưu giữ trong môi trường từđược truyền đi và dọc bằng điện tử, tất cả đều được thực hiện với tốc độ ánh sáng(300 nghìn km/giây). Kỹ thuật số được áp dụng trước hết vào máy tính điện tử tiếpđó sang các lĩnh vực khác như điện thoại di động, thẻ tín dụng... Việc áp dụng kỹthuật số có thể coi là một cuộc cách mạng vĩ đại trong lịch sử nhân loại, gọi là cuộccách mạng số hoả (digital revolution) nó mở ra kỷ nguyên số hoá (Digital Age).Nhân ...