Bài giảng Marketing căn bản: Chương 1 - Trần Mai Đông

Nội dung của bài giảng trình bày về sự ra đời và phát triển của marketing, khái niệm cốt lõi về marketing, quản trị marketing, các quan niệm về quản trị marketing, marketing hỗn hợp (marketing mix) và thách thức của marketing trong một thế giới kết nối mới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 1 - Trần Mai Đông MÔN MARKETING CĂN BẢN CHƢƠNG 1 NHẬP MÔN MARKETING TRẦN MAI ĐÔNG Email:tmd169@yahoo.com Nội dung đánh giá môn học  Thảo luận và  Thi cuối khoá thuyết trình nhóm  70%  30%  Multiple choice questions. CONTENTS  SỰ RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA MARKETING  KHÁI NIỆM CỐT LÕI VỀ MARKETING  QUẢN TRỊ MARKETING  CÁC QUAN NIỆM VỀ QUẢN TRỊ MARKETING  MARKETING HỖN HỢP - (MARKETING MIX)  THÁCH THỨC CỦA MARKETING TRONG MỘT THẾ GIỚI KẾT NỐI MỚI 5 WHY STUDY MARKETING?  Plays an important role in society  Vital to business survival, profits and growth  Offers career opportunities  Affects your life every day SỰ RA ĐỜI CỦA MARKETING Quan hệ giữa ngƣời bán với ngƣời mua Quan hệ mâu thuẫn Quan hệ giữa ngƣời bán với ngƣời bán Sự ra đời của marketing 1902, University of Michigan in USA by Edward Jones QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN MARKETING  Marketing cổ điển/ truyền thống  Marketing hiện đại KHÁI NIỆM CỐT LÕI VỀ MARKETING Khách hàng thật sự Nhu cầu, mong muốn, Khách hàng và yêu cầu tiềm năng Hàng hóa Thị trường Khách hàng # người tiêu thụ Trao đổi Giá trị, sự thỏa mãn KHÁI NIỆM VỀ MARKETING  Theo AMA ( American Marketing Association) “ Marketing là tiến trình kế họach và thực hiện sự sáng tạo, định giá, xúc tiến và phân phối những ý tƣởng, hành hóa và dịch vụ để tạo ra sự trao đổi và thỏa mản những mục tiêu cá nhân và tổ chức”  “ làm tiếp thị” – những họat động trên thị trƣờng nhằm tạo sự trao đổi với mục đích thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của con ngƣời/khách hàng - satisfy the needs and wants of customers KHÁI NIỆM VỀ MARKETING  Hiểu nhu cầu của khách hàng giúp ta những gì? – Nhận ra các “khoảng trống” thị trường. – Cung cấp sản phẩm đúng lúc, đúng chỗ – Thỏa mãn những mong đợi của khách hàng – Dẫn dắt khách hàng – “Tạo cầu” MARKETING VÀ THỊ TRƢỜNG  Thị trƣờng hàng tiêu dùng  Thị trƣờng hàng công nghiệp  Thị trƣờng toàn cầu  Thị trƣờng phi lợi nhuận và cơ quan nhà nƣớc.