Bài giảng Marketing: Chương 6 - Chính sách sản phẩm

Bài giảng "Marketing: Chương 6 - Chính sách sản phẩm" cung cấp cho các em sinh viên những nội dung kiến thức như: nhãn hiệu sản phẩm; sản phẩm theo quan điểm marketing; chu kỳ sống của sản phẩm,; bao gói và dịch vụ khách hàng;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing: Chương 6 - Chính sách sản phẩm CHƯƠNG 6 CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM PRODUCT 1 NỘI DUNG 6.1. SP theo quan điểm marketing 6.2. Nhãn hiệu SP 6.3. Bao gói và dvụ K/H 6.4. Chủng loại và danh mục SP 6.5. Chu kỳ sống của SP Lê Thị Hải Hà - QTKD 2 6.1. Sản phẩm theo quan điểm marketing • Sản phẩm là gì? • Các cấp độ cấu thành SP • Phân loại sản phẩm TailieuVNU.com Tổng hợp & Sưu tầm Những sản phẩm mới của Apple cuối năm 2018 Lê Thị Hải Hà - QTKD 3 6.1. SP theo quan điểm marketing Sản phẩm là gì? Theo Philip Kotler: “Sản phẩm là tất cả những gì có thể thỏa mãn được nhu cầu hay mong muốn và được chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý, mua sử dụng hay tiêu dùng”. • Sản phẩm là phương tiện để thoả mãn nhu cầu, ước muốn của khách hàng. • Sản phẩm là tất cả những gì có khả năng chào bán được • Sản phẩm có thể là một vật chất cụ thể (TV, xe máy, nước hoa…); Sản phảm cũng có thể là những dịch vụ (du lịch, bảo hiểm, điện thoại…) Lê Thị Hải Hà - QTKD 4 6.1. SP theo quan điểm marketing Các cấp độ cấu thành SP Sản phẩm hoàn thiện Lắp đặt Sản phẩm cụ thể Bảo Bao bì hành Đặc Nhãn Lợi ích tính Sản phẩm cốt lõi hiệu cơ bản Kiểu dáng Chất lượng Dịch vụ Sau bán Giao hàng 5 6.1. SP theo quan điểm marketing Các cấp độ cấu thành SP Phân tích các cấp độ cấu thành của một chiếc laptop? SP cốt lõi: Các chức năng cơ bản để thực hiện công việc văn phòng; chơi game tốc độ cao; thể hiện cá tính-đẳng cấp;… Giá; thiết kế; hình dáng; cân nặng; SP cụ thể: cấu hình Bảo hành; bảo dưỡng; sự tư vấn; SP hoàn thiện: cài đặt phần mềm; phương thức thanh toán; … 6 6.1. SP theo quan điểm marketing Phân loại sản phẩm Theo thời hạn sử dụng và hình thái tồn tại  Sản phẩm ngắn hạn  Sản phẩm lâu bền Lê Thị Hải Hà - QTKD 7 6.1. SP theo quan điểm marketing Phân loại sản phẩm  Phân loại theo thời hạn sử dụng và hình thái tồn tại (tt)  Sản phẩm dịch vụ: SP được bán dưới dạng hoạt động, lợi ích hay cung cấp sự thỏa mãn. Lê Thị Hải Hà - QTKD 8 6.1. SP theo quan điểm marketing Phân loại sản phẩm  Phân loại hàng tiêu dùng theo thói quen mua hàng  Sản phẩm sử dụng hàng ngày Là những SP mà ntd mua cho việc sử dụng thường xuyên trong sinh hoạt Lê Thị Hải Hà - QTKD 9 6.1. SP theo quan điểm marketing Phân loại sản phẩm  Phân loại hàng tiêu dùng theo thói quen mua hàng (tt)  Sản phẩm mua có lựa chọn  Sản phẩm cho các nhu cầu đặc thù 10 Lê Thị Hải Hà - QTKD 6.1. SP theo quan điểm marketing Phân loại sản phẩm  Phân loại hàng tiêu d ...