Bài giảng Marketing quốc tế: Chương 6 - Môi trường văn hóa - xã hội trong marketing quốc tế

Bài giảng "Marketing quốc tế: Chương 6 - Môi trường văn hóa - xã hội trong marketing quốc tế" được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Môi trường văn hóa – xã hội và các yếu tố văn hóa – xã hội ảnh hưởng tới thói quen tiêu dùng và hành vi mua hàng; các nền văn hóa và cách quản lý sự khác biệt văn hóa trong toàn cầu hóa; văn hóa doanh nghiệp và vai trò của văn hóa doanh nghiệp trong marketing quốc tế;... Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing quốc tế: Chương 6 - Môi trường văn hóa - xã hội trong marketing quốc tế TRƯỜNG ĐH KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETINGChương 6: MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA - Xà HỘI TRONG MARKETING QUỐC TẾ MỤC TIÊU CHƯƠNG 2• Hiểu về môi trường văn hóa – xã hội và các yếu tố văn hóa –xã hội ảnh hưởng tới thói quen tiêu dùng và hành vi mua hàng; từ đó có thể so sánh đặc điểm văn hóa - xã hội theo ngữ cảnh;• Nhận dạng các nền văn hóa và cách quản lý sự khác biệt văn hóa trong toàn cầu hóa;• Hiểu về văn hóa doanh nghiệp và vai trò của văn hóa doanh nghiệp trong marketing quốc tế;• Nhận biết mối quan hệ giữa văn hóa – xã hội và marketing, từ đó có thể vận dụng hiểu biết về văn hóa - xã hội để có được các quyết định marketing quốc tế phù hợp khi gia nhập một thị trường quốc gia nào đó. NỘI DUNG CHƯƠNG 3— Môi trường văn hóa— Văn hóa doanh nghiệp và marketing quốc tế— Môi trường xã hội Văn hóa là gì?• Văn hoá là một phức thể, tổng thể các đặc trưng, diện mạo về tinh thần, vật chất, tri thức, linh cảm…khắc họa nên bản sắc của một cộng đồng gia đình, xóm làng, quốc gia, xã hội• Văn hoá không chỉ bao gồm nghệ thuật, văn chương mà cả những lối sống, những quyền cơ bản của con người, những hệ giá trị, những truyền thống, tín ngưỡng, những di sản văn hóa vật thể và phi vật thể…• Văn hóa là toàn bộ những giá trị vật chất và tinh thần mà loài người tạo ra trong quá trình lịch sử Những đặc điểm của văn hóa 5— Văn hóa được lĩnh hội— Văn hóa có mối liên hệ với nhau— Văn hóa được chia sẻ Các yếu tố cấu thành văn hóa 6• Ngôn ngữ • Ngôn ngữ không lời (non-verbal communication)• Tín ngưỡng• Thái độ• Phong tục – tập quán• Thể chế xã hội• Giáo dục• Nghệ thuật• Tính hài hước• Quan điểm về thời gian QUẢN TRỊ SỰ KHÁC BIỆT VĂN HÓA 7— Self-reference criterion (Tiêu chí/Sự tự tham chiếu) mô tả sự tham chiếu vô thức của chúng ta với các giá trị văn hóa của chính chúng ta 04 bước để loại bỏ SRC 8— Xác định vấn đề hoặc mục tiêu về văn hóa, đặc điểm, thói quen và chuẩn mực của đất nước quê hương.— Xác định các vấn đề hoặc mục tiêu về văn hóa, đặc điểm, thói quen và chuẩn mực của nước ngoài.— Cô lập ảnh hưởng của SRC đến vấn đề và xem xét cẩn thận để đánh giá mức độ phức tạp của vấn đề.— Xác định lại vấn đề mà không có ảnh hưởng của SRC và giải quyết cho tình hình thị trường nước ngoài Môi trường xã hội 9— thể hiện các đặc điểm trong đời sống xã hội của con người, tạo nên hoàn cảnh sống và tác động trực tiếp tới cảm xúc và hành vi của mỗi con người.— đặt con người ở vị trí trung tâm.— là sản phẩm và chịu ảnh hưởng của điều kiện tự nhiên. Từ nhu cầu tự nhiên, con người mới phát triển các mối quan hệ và yếu tố xã hội, qua đó giúp xã hội được phát triển. Yếu tố cấu thành môi trường xã hội 10— đặc điểm dân cư— vị trí địa lý— địa hình tự nhiên Nhắc nhở 11— Câu hỏi?— Yêu cầu học bài cũ— Chuẩn bị bài mới