Bài giảng Nghiên cứu marketing: Chương 2 - ThS. Vũ Thịnh Trường

Bài giảng "Nghiên cứu marketing - Chương 2: Thiết kế nghiên cứu marketing" cung cấp cho người học các kiến thức: Khái niệm mô hình nghiên cứu, mối quan hệ nhân quả, các mô hình nghiên cứu, khái niệm marketing thử nghiệm. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Nghiên cứu marketing: Chương 2 - ThS. Vũ Thịnh Trường CHƯƠNG II MỤC TIÊU CHƯƠNG II Chương này giúp cho sinh viên:  Hiểu các khái niệm và tầm quan trọng của mô hình nghiên cứu  Phân biệt các loại mô hình nghiên cứu  Biết cách lựa chọn mô hình nghiên cứu phù hợp với vấn đề và mục tiêu nghiên cứu đã đề ra Page  2 NỘI DUNG CHƯƠNG 2.1 Khái niệm mô hình nghiên cứu 2.2 Mối quan hệ nhân quả 2.3 Các mô hình nghiên cứu 2.4 Khái niệm Marketing thử nghiệm Page  3 2.1 Khái niệm mô hình nghiên cứu  Thiết kế nghiên cứu (research design) còn gọi là mô hình nghiên cứu  Lập mô hình nghiên cứu là quá trình làm rõ và trình bày phương pháp nghiên cứu hay chiến lược để đạt được mục tiêu nghiên cứu  Mô hình nghiên cứu có ý nghĩa như một chiếc cầu nối giữa các mục tiêu nghiên cứu và việc đạt được các mục tiêu đó. Page  4 2.1 Khái niệm mô hình nghiên cứu(tt)  Nội dung cơ bản trong mô hình nghiên cứu Các mục tiêu nghiên cứu, khả năng đáp ứng nhu cầu thông tin của cuộc NC Các nội dung Phương pháp xử lý cơ bản nhất Các nguồn dữ liệu và và phân tích dữ liệu phương pháp thu thập các dữ liệu đó Page  5 Mục tiêu nghiên cứu của U&A study Thị trường Mục tiêu nghiên cứu Động cơ và hành vi tiêu dùng đối với sản phẩm Lợi ích tìm kiếm khi tiêu dùng sản phẩm Mức độ nhận biết và tiêu dùng các thương hiệu cạnh tranh Cảm nhận, liên tưởng về các thương hiệu cạnh tranh Hành vi và thói quen trong việc sử dụng phương tiện truyền thông đại chúng Họ là ai (biến nhân khẩu)? Họ có những quan điểm, lối sống như thế nào? Page  6 2.2 Mối quan hệ nhân quả  Chỉ được làm rõ trong các cuộc nghiên cứu chính thức (conclusive research)  Để tìm hiểu mối quan hệ nhân quả, nhà nghiên cứu phải tiến hành các nghiên cứu thực nghiệm  Từ các câu hỏi về mối liên hệ, nhà nghiên cứu đưa ra giả thuyết nghiên cứu Page  7 2.2 Mối quan hệ nhân quả(tt) Điều kiện để thiết lập được mối quan hệ nhân quả Có bằng chứng rõ ràng về mối liên quan giữa biến nguyên nhân và biến kết quả Có sự biến đổi đồng thời Có bằng chứng về Các điều kiện hay biến thiên đồng hành cho mối quan hệ thời gian xuất hiện nhân quả (concomitant variation) Các kết quả chỉ được giải thích bởi các biến nguyên nhân đó, Page  8 không có bất kỳ lý giải nào khác 2.3 Các mô hình nghiên cứu Mô hình nghiên cứu khám phá Các loại mô hình Mô hình Mô hình nghiên cứu nghiên cứu nghiên cứu mô tả nhân quả Page  9 2.3 Các mô hình nghiên cứu(tt) Mục đích:  Nhằm phát hiện sơ bộ vấn đề nghiên cứu, xác định chính xác hơn các vấn đề Mô hình  Hiệu quả trong việc thiết lập các giả thuyết nghiên cứu nghiên cứu khám phá Phương pháp thu thập dữ liệu  Nghiên cứu tại bàn  Nghiên cứu định tính:  Thảo luận nhóm chuyên gia  Thảo luận tay đôi  Nghiên cứu trường hợp Page  10 2.3 Các mô hình nghiên cứu(tt) Mục đích:  Nhằm mô tả thị trường như: - Mô tả đặc điểm, thói quen tiêu dùng Mô hình - Thị phần, đối thủ cạnh tranh - Mô tả mối quan hệ giữa các biến thị trường nghiên cứu Phương pháp thu thập dữ liệu: mô tả  Nghiên cứu hiện trường thông qua các kỹ thuật phỏng vấn - Phỏng vấn trực tiếp - Phỏng vấn qua thư - Phỏng vấn qua điện thoại - Phỏng vấn qua thư điện tử, khảo sát trực tuyến Page  11 2.3 Các mô hình nghiên cứu(tt) Mục đích:  Nhằm xác định mối quan hệ nhân quả giữa các biến của thị trường Mô hình - Ví dụ: tìm mối quan hệ giữa chi phí quảng nghiên cứu cáo và doanh thu bán hàng nhân quả Phương pháp thu thập dữ liệu  Thực hiện thông qua các kỹ thuật thực nghiệm Page  12 2.3 Các mô hình nghiên cứu(tt) Một số thực nghiệm cơ bản Các loại biến trong thực nghiệm • Biến độc lập hay • Biến phụ thuộc hay • Biến ngoại lai biến xử lý biến đo lường • Các biến tham gia • Ký hiệu: X • Ký hiệu: O vào thực nghiệm mà - X: Chỉ sự biểu hiện - O: Ch ...