Bài giảng Nguyên lý Quản trị học - Chương 1

CHƯƠNG I ĐẠI CƯƠNG VỀ QUẢN TRỊ VÀ NHÀ QUẢN TRỊ1.1. Quản trị và vai trò của quản trị 1.1.1. Khái niệm ? Quản trị là hoạt động cần thiết trong tổ chức. ? Quản trị là hoạt động để đạt mục tiêu tổ chức. ?Qua?n tri. ho.c l hồn thnh cơng vie^.c thơng qua con ngu+o+`i. ?L khoa ho.c nghin cu+u phn tích ve^` cơng vie^.c trong to^? chu+c, to^?ng ke^t cc kinh nghie^.m thnh nguyn ta(c v lý thuye^t p du.ng cho tình huo^ng tu+o+ng tu+....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Nguyên lý Quản trị học - Chương 1 CHÖÔNG IÑAÏI CÖÔNG VEÀ QUAÛN TRÒ VAØ NHAØ QUAÛN TRÒ 1.1. Quaûn trò vaø vai troø cuûa quaûn trò 1.1.1. Khaùi nieäm  Quaûn trò laø hoaït ñoäng caàn thieát trong toå chöùc.  Quaûn trò laø hoaït ñoäng ñeå ñaït muïc tieâu toå chöùc. Quản trị học là hoàn thành công việc thông qua con người. Là khoa học nghiên cứu phân tích về công việc trong tổ chức, tổng kết các kinh nghiệm thành nguyên tắc và lý thuyết áp dụng cho tình huống tương tự CHÖÔNG IÑAÏI CÖÔNG VEÀ QUAÛN TRÒ VAØ NHAØ QUAÛN TRÒ Caùc hoaït ñoäng quaûn trò : Phaân theo quaù trình hoaït ñoäng Quaûn trò ñaàu vaøo Quaûn trò vaän haønh Quaûn trò ñaàu ra CHÖÔNG IÑAÏI CÖÔNG VEÀ QUAÛN TRÒ VAØ NHAØ QUAÛN TRÒ Phaân theo chöùc naêng hoaït ñoäng : Quaûn trò saûn xuaát. Quaûn trò marketing. Quaûn trò R&D ( research & development ). Quaûn trò nhaân söï. Quaûn trò taøi chính. Quaûn trò vaên hoùa. CHÖÔNG IÑAÏI CÖÔNG VEÀ QUAÛN TRÒ VAØ NHAØ QUAÛN TRÒ Phaân theo chöùc naêng quaûn trò Hoaïch ñònh Toå chöùc Ñieàu khieån Kieåm tra CHÖÔNG I ÑAÏI CÖÔNG VEÀ QUAÛN TRÒ VAØ NHAØ QUAÛN TRÒ1.1.2. Vai troø cuûa quaûn trò Hieäu quaû : Keát quaû thöïc hieän baèng hoaëc cao hôn muïctieâu ñeà ra. Hieäu suaát : Taêng tyû leä giöõa keát quaû thöïc hieän vaø chi phíñaàu vaøo. CHÖÔNG I ÑAÏI CÖÔNG VEÀ QUAÛN TRÒ VAØ NHAØ QUAÛN TRÒ1.2. Tính khoa hoïc vaø ngheä thuaät cuûa quaûn trò Tính khoa hoïc : Quaûn trò hoïc coù ñoái töôïng nghieân cöùu (con người, công ty, xínghiệp), coù phöông phaùp phaân tích (thống kê) . Quaûn trò hoïc laø khoa hoïc döïa treân kieán thöùc cuûa nhieàu moân hoïc.(toán, Điều khiển học, tin học, công nghệ học…) Tính ngheä thuaät : Vaän duïng linh hoaït vaø saùng taïo caùc lyù thuyeát quaûn trò vaøo caùc tìnhhuoáng VD một tướng lĩnh… . ( khoa học là sự hiểu biêt kiến thức cóhệ thống, còn nghệ thuật là sự tin lọc kiến thức ),phải nói đến tàinghệ của nhà quản trị. Có nhiều nghệ thuật như : ngt sử dụng người,ngt mua hàng, ngt lắng nghe, ngt tích lũy, ngt khai thác… CHÖÔNG I ÑAÏI CÖÔNG VEÀ QUAÛN TRÒ VAØ NHAØ QUAÛN TRÒ1.3. Caùc chöùc naêng quaûn trò Hoaïch ñònh : Xaùc ñònh muïc tieâu cuûa toå chöùc. Xaây döïng chieán löôïc toång theå ñeå ñaït muïc tieâu. Thieát laäp caùc keá hoaïch ñeå phoái hôïp caùc hoaït ñoäng. CHÖÔNG I ÑAÏI CÖÔNG VEÀ QUAÛN TRÒ VAØ NHAØ QUAÛN TRÒ Toå chöùc : Xaùc ñònh caùc coâng vieäc caàn laøm. Phaân coâng coâng vieäc cho caùc caù nhaân. Thaønh laäp caùc phoøng ban vaø boä phaän. Xaùc laäp quan heä traùch nhieäm vaø quyeàn haïn. CHÖÔNG IÑAÏI CÖÔNG VEÀ QUAÛN TRÒ VAØ NHAØ QUAÛN TRÒ Ñieàu khieån : Tuyeån duïng vaø ñaøo taïo nhaân söï.Duy trì và phát triển sử dụng cung cấp phương tiệnthích nghi với nguồn tài nguyên nhân sự. Ñieàu khieån vaø chæ huy nhaân vieân. Laõnh ñaïo vaø ñoäng vieân nhaân vieân. CHÖÔNG I ÑAÏI CÖÔNG VEÀ QUAÛN TRÒ VAØ NHAØ QUAÛN TRÒ Kieåm tra : Xaây döïng caùc tieâu chuaån kieåm tra. Ño löôøng keát quaû thöïc teá So saùnh keát quaû thöïc teá vôùi tieâu chuaån. Phaùt hieän sai leäch vaø ñieàu chænh sai leäch. CHÖÔNG I ÑAÏI CÖÔNG VEÀ QUAÛN TRÒ VAØ NHAØ QUAÛN TRÒ1.4. Nhaø quaûn trò1.4.1. Khaùi nieäm Laø ngöôøi laøm vieäc trong toå chöùc. Ñieàu khieån ngöôøi khaùc ñeå ñaït muïc tieâu cuûa toå chöùc. CHÖÔNG I ÑAÏI CÖÔNG VEÀ QUAÛN TRÒ VAØ NHAØ QUAÛN TRÒ1.4.2. Caùc caáp quaûn trò QTV CAÁP CAO QTV CAÁP TRUNG QTV CAÁP CÔ SÔÛ NGÖÔØI THÖØA HAØNH CHÖÔNG I ÑAÏI CÖÔNG VEÀ QUAÛN TRÒ VAØ NHAØ QUAÛN TRÒ Caùc nhaø quaûn trò caáp cô sôû (First-line manager) Toå tröôûng, tröôûng ca, giaùm saùt, ñoác coângï… Ñöa ra caùc quyeát ñònh taùc nghieäp ( đôn đốc , hướng dẫn , điều khiển ) Caùc nhaø quaûn trò caáp trung (Middle manager) Tröôûng phoøng, phoù tröôûng phoøng, cöûa haøng tröôûng… Ñöa ra caùc quyeát ñònh chieán thuaät ( thực hiện kế hoạch chính sách của tổ chức ) Caùc nhaø quaûn trò caáp cao ( Top managers) Giaùm ñoác, toång giaùm ñoác, giaùm ñoác ñieàu haønh… Ñöa ra caùc quyeát ñònh chieán löôïc. Chịu trách nhiệm về thành quả cuối cùng của tổ chức CHÖÔNG I ÑAÏI CÖÔNG VEÀ QUAÛN TRÒ VAØ NHAØ QUAÛN TRÒ Thôøi gian caùc caáp quaûn trò daønh cho caùc chöùc naêng quaûn trò Chöùc Naêng Hoaïch Toå Ñieàu Kieåm ...