Bài giảng Phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh: Chương 2 - Đặng Hữu Phúc

Chương 2 trang bị cho người học những hiểu biết về quá trình xác định dữ liệu cần thu thập trong nghiên cứu kinh doanh. Các nội dung chính trong chương này gồm có: Xác định dữ liệu cần thu thập, dữ liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp, nghiên cứu định tính. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh: Chương 2 - Đặng Hữu Phúc CHƢƠNG 02 XÁC ĐỊNH DỮ LIỆU CẦN THU THẬP1 NỘI DUNG CHƢƠNG 1 XÁC ĐỊNH DỮ LIỆU CẦN THU THẬP 2 DỮ LIỆU THỨ CẤP VÀ DỮ LIỆU SƠ CẤP 3 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 2 3 1 4 Xác định dữ liệu cần thu thập xuất phát từ1. Hiểu kỹ vấn đề nghiên cứu.2. Mục tiêu nghiên cứu, kết quả đầu ra-- > Vấn đề nghiên cứu và mục tiêu nghiên cứu càng cụ thể thì xác định dữ liệu cần thu thập càng dễ dàng.3. Dựa vào cơ sở lý thuyết. 5 Vấn đề quan trọng đầu tiên của công việc thu thập dữ liệu1. Xác định rõ những dữ liệu nào cần thu thập2. Thứ tự ưu tiên của các dữ liệu này.-- > Mất rất nhiều thời gian và chi phí cho những dữ liệu ít quan trọng hay không liên quan đến vấn đề đang nghiên cứu. 6 2 Các vấn đề thường được thu thập Khách hàng mục tiêu là ai. Ai đã sử dụng sản phẩm của chúng ta? Ai không sử dụng? Tại sao họ mua sản phẩm của ta? Tại sao họ không ? Họ đánh giá như thế nào về chương trình khuyến mãi? Ai đã xem quảng cáo, họ xem quảng cáo đó trong trường hợp nào? Nguồn thông tin tham khảo? Thông tin quan tâm? Đo lường mức độ trung thành thương hiệu. Lợi ích nào của sản phẩm được quan tâm nhất Người tiêu dùng thường quyết định sẽ mua sản phẩm ở đâu. Phương tiện thông tin nào hiệu quả nhất? Giá cả ảnh hưởng như thế nào đến quyết định mua? 7 VÍ DỤ Đề tài “Nghiên cứu những tác động của điều kiện ăn ở sinh hoạt đến kết quả học tập của sinh viên” Cần thu thập dữ liệu gì? 8 VÍ DỤ Có hai nhóm dữ liệu 1. Điều kiện ăn 2. Kết quả ở sinh hoạt học tập. 9 3 KẾT LUẬN Nếu không xác định rõ giới hạn, phạm vi dữ liệu thu thập thì Công việc rất nhiều Các dữ liệu thu thập được lại ít ý nghĩa trong việc phân tích để đáp ứng được mục tiêu nghiên cứu đã đề ra. 10 PHẦN 02 DỮ LIỆU THỨ CẤP VÀ DỮ LIỆU SƠ CẤP11 CÁC LOẠI DỮ LIỆU THU THẬP Dựa trên nguồn gốc Dữ liệu thứ cấp Dữ liệu sơ cấp ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. ………………………….. 12 4Dữ Quyết định mở thêm một chi nhánh ở Dữliệu khu vực phía Nam thành phố của ngân liệuthứ hàng Long Việt dựa trên cơ sở những sơcấp thông tin sau : cấp Có 15% khách hàng hiện tại của ngân hàng sống ở khu vực phía Nam thành phố (theo thống kê nội bộ của Long Việt) Theo dự báo của viện nghiên cứu kinh tế thành phố, sự phát triển của trung tâm thương mại phía Nam là động lực khiến khu vực này sẽ trở thành trung tâm tài chính lớn thứ hai của thành phố trong vòng 10 năm tới Kết quả thăm dò ý kiến khách hàng cho thấy “gần nhà” là một tiêu chí quan trọng cho việc lựa chọn ngân hàng giao dịch chỉ sau “uy tín’  Theo nghiên cứu của viện nghiên cứu kinh tế, có khoảng 30% khách hàng sử dụng dịch vụ ATM Sau 1 tháng nghiên cứu, nhân viên Marketing của ngân hàng chỉ ra rằng có 15% người lao động có thu nhập dưới 3 triệu/tháng sử dụng dịch vụ ngân 13 hàng  NGUỒN DỮ LIỆU THỨ CẤP 1. Nội bộ:  Các số liệu báo cáo về tình hình kinh tế như sản xuất, tiêu thụ, tài chính, nhân sự… của các phòng ban, bộ phận;  Các số liệu báo cáo từ các cuộc điều tra khảo sát trước đây. 14 NGUỒN DỮ LIỆU THỨ CẤP 2. Cơ quan thống kê nhà nước:  Các số liệu do các cơ quan thống kê nhà nước (Tổng cục thống kê, Cục thống kê Tỉnh/ Thành phố …) cung cấp trong Niên giám thống kê.  Nội dung chủ yếu là các dữ liệu tổng quát về về dân số, lao động, việc làm, giáo dục, mức sống dân cư, tài nguyên, đầu tư, kết quả sản xuất của nền kinh tế, xuất nhập khẩu, . . . 15 5 NGUỒN DỮ LIỆU THỨ CẤP 3. Cơ quan chính phủ:  Số liệu do các cơ quan trực thuộc chính phủ (Bộ, cơ quan ngang bộ, Ủy ban nhân dân, Ủy Ban Quốc Gia) công bố hay cung cấp.  Các số liệu này thường chi tiết hơn và mang tính đặc thù của ngành hay địa phương. Số lượng người nhập cư Số lượng người mắc bệnh tiểu đường của cả nước hay của TP Hồ ...