Bài giảng PR - Quan hệ công chúng - Trần Ngọc Châu

Bài giảng PR - Quan hệ công chúng của Trần Ngọc Châu trình bày về định nghĩa PR - quan hệ công chúng, đối tượng PR, phân tích quy trình PR, yếu tố thành công cho một chiến dịch PR, chiến dịch PR và lên kế hoạch PR.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng PR - Quan hệ công chúng - Trần Ngọc Châu PUBLIC RELATIONS PR-QUAN HỆ CÔNG CHÚNG Trần Ngọc Châu,Ph.D. Đại Học UNW, Washington State, Hoa Kỳ PHẦN I: PR LÀ GÌ? Chương 1: SỨC MẠNH CỦA PR Định nghĩa PR:PP ( Quảng bá cộng(+) -Publicity Plus)  Quan hệ công chúng giúp một tổ chức  và công chúng của nó ngày càng hiểu biết nhau hơn và chấp nhận lẩn nhau . ( Public Relations Society of America: PRSA,1988) PR-MEDIA-THE PUBLIC hệ công chúng là những nổ lực  Quan chuyên nghiệp nhằm đưa thông tin của một tổ chức( chính phủ, doanh nghiệp,NGO) đến với công chúng mục tiêu thông qua các phương tiện truyền thông có lựa chọn . ( Trần Ngọc Châu,2005)  Những cái không phải PR -PR không phải là Tiếp Thị  Tiếp Thị: 4Ps  Product: Sản phẩm( sp “thô”,bao bì,dịch 1) vụ) Price: giá 2) Place:thị trường, kênh phân phối,nơi bán 3) Promotion: quảng bá: Qc,khuyến mải, PR 4) PR không phải là quảng cáo  -Quảng cáo là tiếp thị phải trả tiền -PR là tiếp thị miển phí 4 khác biệt căn bản giữa PR và QC: 1) Kiểm sóat 2) Lặp lại 3) Tin cậy 4) Hấp dẫn PR là tin tức -Cộng tác giữa PR và báo,đài  -Vào thời kỳ đầu, nghề PR là nghề làm cho tên  tuổi của thân chủ xuất hiện nổi bật và thường xuyên trên báo,đài. Nhạc sĩ George M. Cohan:”Tôi không quan tâm  báo,đài gọi tôi là gì,miển là họ nêu tên tôi.” Nữ tài tử Katharine Hepburn:” Bao lâu báo chí còn  viết không đúng sự thật,bấy lâu tôi không cần biết họ viết gì về tôi.” PR là nguồn tin an tòan của báo,đài Mối quan hệ đối tác giữa: nhà PR- Khách  hàng(công ty, tổ chức), và nhà báo. Báo, đài là công cụ giúp nhà PR chuyển  thông tin cần thiết của khách hàng( hay thân chủ, hay của chính công ty) đến công chúng. PR giúp nhà báo tiếp cận nguồn tin, là  thông tín viên cơ sở của các báo. Tại sao PR quan trọng? Vai trò của PR trong nghệ thuật tiếp thị  tổng hợp(Marketing Mix) hiện đại PR phát triển trong quảng cáo, tiếp thị qua  mạng internet, tiếp thị trực tiếp và khuyến mải Chương 2: AI CẦN P.R.? Nếu không có PR bạn sẽ ra sao? 1. Không sao cả, nếu  bạn đang giàu hơn giấc mơ làm giàu của bạn . 2. Còn không, thì bạn  phải cần đến PR trong tất cả trường hợp 7 nguy cơ nếu thiếu PR 1.Đối thủ sẽ giành lấy “diễn đàn”  2.Khách hàng không thèm chú ý đến quảng cáo của bạn  3.Nhân viên của bạn rất khó khăn khi tiếp xúc khách hàng  4.Các đại lý sẽ không bán được hàng và sẽ từ chối nhận làm  đại lý 5. (Nếu công ty của bạn có niêm yết trên TTCK) Cổ phiếu sẽ  giảm vì quá ít thông tin . 6. Hình ảnh công ty sẽ trở nên nhàm chán và dần bị quên  lảng. 7. Nhân viên giỏi sẽ bị các công ty săn người chiêu dụ đi nơi  khác. Nghĩ về các giải pháp PR Giá trị thật của PR là gì? Đối tượng mục tiêu mà PR có thể vươn tới  PR có thể làm cho bạn nhiều hơn  9 Huyền thọai về PR( Những hạn chế của PR) Thông cáo báo chí không phải là tất cả  Báo chí nghiêm túc không”chơi” với PR  Tài liệu in đã hết thời  “Đi đêm” với báo, đài  Nhà báo chỉ thích ăn nhậu  Gởi thư hết thời( chỉ có email và fax?)  Quảng cáo sẽ mua được PR?  Tin tức trên báo, đài đều đã phối kiểm?  Đăng báo được là nhờ may mắn và đúng lúc  Kiểm sóat thời gian và cơ hội Chương 3: Phân tích quy trình PR Sử dụng ngiên cứu điều tra để đề ra các bước PR