Bài giảng Quản lý dự án phần mềm: Chương 10 - Nguyễn Việt Cường

Bài giảng "Quản lý dự án phần mềm - Chương 10: Quản lý rủi ro dự án" cung cấp các kiến thức giúp người học có thể Hiểu được rủi ro là gì và tầm quan trọng của việc quản lý tốt rủi ro dự án, hiểu được qui trình quản lý rủi ro, mô tả quy trình phân tích và những công cụ kỹ thuật giúp nhận biết những rủi ro,... Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản lý dự án phần mềm: Chương 10 - Nguyễn Việt Cường08/09/2012TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HỒ CHÍ MINHQuản lý rủi ro dự ánKHOA CÔNG NGHỆQUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀMCHƯƠNG 10:QUẢN LÝ RỦI RO DỰ ÁN12Mục tiêu của bài họcMục tiêu của bài họcHiểu được rủi ro là gì và tầm quan trọng củaviệc quản lý tốt rủi ro dự ánHiểu được qui trình quản lý rủi roMô tả quy trình phân tích và những công cụ kỹthuật giúp nhận biết những rủi roCung cấp những phương pháp sử dụng trongqui trình quản lý rủi ro.Mô tả phần mềm có thể hỗ trợ trong việc quảnlý rủi ro3410.1 Tầm quan trọng của QLRRCác kiểu rủi roCost RisksRequirements Risks Schedule compression (customer, marketing, etc.) Unreasonable (vượt quá) budgetsQuản lý rủi ro thường không được chú ý trong các dự án,nhưng nó lại giúp cải thiện được sự thành công của dự ántrong việc giúp chọn lựa những dự án tốt, xác định phạmvi dự án, và phát triển những ước tính có tính thực tếSchedule RisksQuản lý rủi ro dự án là một nghệ thuật và những nhận biếtkhoa học, là nhiệm vụ, và sự đối phó với rủi ro thông quahoạt động của một dự án và những mục tiêu đòi hỏi quantrong nhất của dự ánMột nghiên cứu của Ibbs và Kwak chỉ ra việc quản lý rủiro không khoa học như thế nào, đặc biệt là trong những dựán công nghệ thông tinIncorrectIncompleteUnclear or inconsistent (mâu thuẩn nhau)Volatile (không ổn định)Quality RisksOperational RisksMost of the “Classic Mistakes (lỗi lầm)” Classic mistakes are made more often56108/09/201210.2 Qui trình Quản lý Rủi ro10.2 Qui trình Quản lý Rủi ro (tt)Thế nào là rủi ro? Những Một từ điển đã định nghĩa về rủi ro là “sự mất mát hoặc tổnthương có thể xảy ra”cận và họach định Rủi ro liên quan tới sự thấu hiểu những vấn đề tiềm tàng ở phíatrước có thể xuất hịện trong DA mà chúng sẽ cản trở sự thànhcông của dự án ra saotiến trình chính bao gồm:Lập Kế họach quản lý rủi ro: quyết định tiếpNhận biết rủi ro: xác định yếu tố rủi ro nào ảnhhưởng tới một dự án và tài liệu về những đặcđiểm của chúngPhân tích tính chất rủi ro: đặc điểm, phân tíchrủi ro ưu tiên xem xét những ảnh hưởng củachúng tới mục tiêu của dự ánMục đích của việc quản lý rủi ro là giảm tối thiểu khảnăng rủi ro trong khi đó tăng tối đa những cơ hội tiềmnăng. Những tiến trình chính bao gồm:7810.2 Qui trình Quản lý Rủi ro (tt) Những10.2 Qui trình Quản lý Rủi ro (tt)tiến trình chính bao gồm (tt):Phân tích mức độ rủi ro: xem xét khả năng cóthể xảy ra và hậu quả của những rủi roRisk IdentificationKế hoạch đối phó rủi ro: thực hiện những bướcRisk Assesmentđề cao những cơ hội và cắt giảm bớt nhữngmối đe doạ đáp ứng những mục tiêu của dự án.Giám sát và kiểm soát rủi ro: giám sát rủi ro đãphát hiện, nhận biết rủi ro mới, cắt giảm rủi ro,và đánh giá hiệu quả của việc cắt giảm rủi ro.Risk AnalysisRisk PrioritizationRisk ManagementRisk Management PlanningRisk ControlRisk ResolutionRisk Monitoring910a. Lập Kế hoạch quản lý rủi roa. Lập Kế họach quản lý rủi ro (tt)Lập kế hoạch quản lý rủi ro (Risk Management Plans)Thành viên trong dự án nên xem xét các tài liệu của dự ánvà nắm được nguy cơ dẫn tới rủi ro của nhà tài trợ củacông tyTại sao điều quan trọng là có/không tính rủi ro này trongmục tiêu Dự án?Cái gì là rủi ro đặc thù, và các kết xuất về ngăn chặn rủiro?Mức độ chi tiết sẽ thay đổi những yêu cầu của dự ánRủi ro này có thể ngăn chặn như thế nào?Những ai là có trách nhiệm về thực hiện kế hoạch ngănchặn rủi ro?Cần những tài nguyên gì, tới đâu để ngăn chặn rủi ro?1112208/09/2012a. Lập Kế họach quản lý rủi ro (tt)a. Lập Kế họach quản lý rủi ro (tt)Trong Lập Kế họach rủi ro, cần phải có thêm Kế họach dựphòng, Kế họach rút lui, Quỹ dự phòngMột số nghiên cứu cho thấy những dự án công nghệ thôngtin phải gánh chịu một số rủi ro phổ biến : Nhóm Standish Group phát triển bảng điểm tiềm năng thành công Kế hoạch dự phòng (đối phó những bất ngờ) là những hoạt độngcủa các dự án CNTT dựa trên các rủi ro tiềm năng như sau:xác định trước mà thành viên của dự án sẽ thực hiện nếu một sựkiện rủi ro xuất hiện Kế hoạch rút lui được thực hiện cho những rủi ro có tác động lớntới những yêu cầu mục tiêu của dự án Quỹ dự phòng (bất ngờ) hay tiền trợ cấp được giữ bởi nhà tài trợvà có thể dùng giảm nhẹ chi phí hay rủi ro lịch biểu nếu có nhữngsự thay đổi về phạm vi hay chất lượng1314a. Lập Kế họach quản lý rủi ro (tt)a. Lập Kế họach quản lý rủi ro (tt)Công ty McFarlan phát triển một hệ thống thăm dò rủi rogiúp đánh giá rủi ro, chẳng hạn qua Bảng thăm dò sau:Một số phạm trù rủi ro khác giúp nhận biết những rủi rotiềm tàng: Rủi ro thị trường: Sản phẩm mới sẽ hữu ích cho công ty hay cóthể tiêu thụ nó ở các công ty khác? Và liệu người tiêu dùng cóchấp nhận sản phẩm hay dịch vụ đó k ...