Bài giảng Quản trị marketing: Chương 10 - Ths. Huỳnh Hạnh Phúc

Sau khi học xong chương "Thực hiện và kiểm tra marketing" này người học có thể hiểu về: Hệ thống tổ chức quản trị marketing, thực hiện kế hoạch và các biện pháp marketing, đánh giá và kiểm tra.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị marketing: Chương 10 - Ths. Huỳnh Hạnh Phúc8/9/2016NHỮNG VẤN ĐỀ QUAN TRỌNG TRONG CHƯƠNG 10:Hệ thống tổ chức quản trị marketingThực hiện kế hoạch và các biện phápmarketingĐánh giá và kiểm traPrepared by: Huỳnh Hạnh PhúcTỔ CHỨC BỘ PHẬN MARKETINGTổ chức bộ phậnmarketingHỆ THỐNG TỔ CHỨC QUẢN TRỊ MARKETINGTheochứcnăngTheo khuvực địa lýTheo sảnphẩmTheo thịtrườngTheo sảnphẩm-thịtrườngTheo môhình CtyChi nhánh18/9/2016THEO KHU VỰC ĐỊA LÝTỔ CHỨC THEO CHỨC NĂNGGiám đốcMarketingGiám đốcMarketingChuyên viênlập kế hoạchChuyênviên lập kếhoạchChuyênviênquảng cáoChuyênviên tiêuthụChuyên viênnghiên cứumarketingChuyên viênphát triển sảnphẩm mớiChuyên viênquảng cáoChuyên viênquản trị danhmục sản phẩmChuyên viên pháttriển sản phẩmmớikhu vực-Chuyên viên quản lý bán tỉnh, thành phố- Chuyên viên quản lý bán quận, huyệnTỔ CHỨC QUẢN LÝ THEO THỊ TRƯỜNGGiám đốcMarketingGiám đốcMarketingChuyên viênquảng cáoChuyên viênnghiên cứumarketing- Chuyên viên quản lý bánTHEO SẢN PHẨMChuyên viênlập kế hoạchChuyên quảnlý bán hàngtoàn quốcChuyên viênnghiên cứumarketingChuyên viênphát triển sảnphẩm mớiChuyên viênlập kế hoạchChuyên viênquảng cáoChuyên viênphát triển thịtrườngChuyên viênnghiên cứumarketingChuyên viên quản trịnhóm sản phẩmChuyên viên quản trị thịtrường tiêu dùng cá nhânChuyên viên quản trịsản phẩmChuyên viênphát triển sảnphẩm mớiChuyên viên quản trị thị trườngkhách hàng tổ chức28/9/2016TỔ CHỨC THEO SẢN PHẨM – THỊ TRƯỜNGTỔ CHỨC THEO CÔNG TY – CHI NHÁNHSản phẩm và thị trường phát triển với qui mô lớnDN có nhiều sản phẩm và thị trường khác nhau1. Hoạt động MKT được thực hiện MẠNH MẼ ở cấp công tyPhối hợp 2 hình thức tổ chức theo sản phẩm vàtheo thị trường2. Hoạt động MKT được thực hiện VỪA PHẢI ở cấp công tyChi phí tốn kémNhiệm vụ có thể bị chồng chéo3. Hoạt động MKT được thực hiện MẠNH MẼ ở cấp chi nhánhNHỮNG QUAN HỆ QUA LẠI CỦA NGƯỜIQUẢN LÝ SẢN PHẨM VÀ NHÃN HIỆUVAI TRÒ CỦA NGƯỜI QUẢN LÝ SẢN PHẨM VÀ NHÃN HIỆUHoạchđịnhchiếnlượckinhdoanhvà cạnhtranhLên kếhoạchMKThằngnămLàmviệc vớicác đốitáckhácThuthậpthôngtin vànghiêncứu thịtrườngCải tiếnsảnphẩmvà đưara sảnphẩmmới••••••Công ty quảng cáoCác phương tiện quảng cáoDịch vụ khuyến mãiBao bìMua sắmTuyên truyền••••••Lực lượng bán hàngNghiên cứu thị trườngTài chínhPháp lýNghiên cứu và phát triểnSản xuất và phân phối38/9/2016QUAN HỆ CỦA PHÒNG MARKETING VỚI CÁC PHÒNG KHÁCPhòng nghiên • Nhận thức được chất lượng và tính năng sản phẩmcứu phát triển • Tìm hiểu và đề xuất các tính năng được khách hàngR&Dyêu cầuPhòng kỹthuật• Bao bì, thông tin về các thành phần, cách sử dụng• Mẫu mã, hình ảnh, thương hiệuPhòng cungứng• Vật tư, vận chuyển, quản lý chủng loại sản phẩm• Chi phí tồn kho, vận chuyển, cung ứng…QUAN HỆ CỦA PHÒNG MARKETING VỚI CÁC PHÒNG KHÁCPhòng sảnxuất•Quản lý, kiểm tra chất lượng•Thời gian sản xuất ra sản phẩm mới, thay đổi bao bì…Phòng tài • Hoạch định ngân sáchchính• Định giá sản phẩm mớiPhòng kế • Chiết khấutoán• Báo cáoPhòng tín • Quản lý công nợ, tín dụngdụng• Quản lý quá trình thu tiềnNHỮNG CHIẾN LƯỢC ĐỂ XÂY DỰNG CÔNGTY ĐỊNH HƯỚNG MARKETINGTHỰC HIỆN KẾ HOẠCH VÀ BIỆN PHÁP MARKETINGThực hiện marketing là một quá trình biến các kếhoạch marketing thành những nhiệm vụ hànhđộng và chắc chắn rằng những nhiệm vụ đó đượcthực hiện một cách chính xác nhằm đạt đượcnhững mục tiêu đã đề ra trong kế hoạch.48/9/2016NHỮNG CHIẾN LƯỢC ĐỂ XÂY DỰNG CÔNGTY ĐỊNH HƯỚNG MARKETINGLập bảng kế hoạch chi tiếtPhân bổ nguồn lực hợp lýPhối hợp với các phòng ban vàđối tác bên ngoàiTheo dõi, đôn đốc, kiểm tra quátrình thực hiệnBỐN KỸ NĂNG CẦN THIẾT ĐỂ THỰC HIỆN HIỆU QUẢCHƯƠNG TRÌNH MARKETINGKỹ năng nhận thức và chẩn đoán vấn đềKỹ năng đánh giá mức độ tồn tại của vấn đề công tyKỹ năng thực hiện kế hoạchKỹ năng đánh giá các kết quả thực hiệnCÁC KIỂU KIỂM TRA MARKETINGKiểm tra kế hoạchnămKiểm tra khả năngsinh lờiKiểm tra hiệu quảKiểm tra chiến lượcĐÁNH GIÁ & KIỂM TRA MARKETING5 ...