Bài giảng Quản trị marketing: Chương 8 - Ths. Huỳnh Hạnh Phúc

Bài giảng Quản trị marketing: Chương 8 cung cấp cho người học các kiến thức: Bản chất và chức năng kênh phân phối, cấu trúc và hoạt động của kênh, tổ chức, xây dựng, quản lý kênh phân phối, các hệ thống kênh phân phối, các mâu thuẫn trong kênh phân phối.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị marketing: Chương 8 - Ths. Huỳnh Hạnh Phúc8/9/2016Bản chất và chức năng kênh phân phốiCấu trúc và hoạt động của kênhTổ chức, xây dựng, quản lý kênh phân phốiCác hệ thống kênh phân phốiCác mâu thuẫn trong kênh phân phốiPrepared by: Huỳnh Hạnh PhúcKhái niệm kênh phân phốiSảnphẩmNhà sảnxuấtNgườitiêu dùng1. BẢN CHẤT VÀ CHỨCNĂNG KÊNH PHÂN PHỐI18/9/2016Khái niệm kênh phân phối (tt)Khái niệm kênh phân phốiKênh phân phối là một tập hợp các Các nhóm tham gia vào kênh phân phối:mối quan hệ giữa các tổ chức và cá Tham gia trực tiếp vào quá trình mua bán và chịu trách nhiệmnhân độc lập và phụ thuộc lẫn nhautrước kết quả hoạt động của kênh: nhà sản xuất/nhập khẩu, nhàtham gia vào quá trình đưa hàng hóabán sỉ, bán lẻ, người tiêu dùng cuối cùngtừ người sản xuất đến người tiêu Tham gia kích thích quá trình hoạt động của kênh: các tổ chứcdùng cuối cùngtài chính, vận tải, kho, bảo hiểm, đại lý, môi giớiTầm quan trọng của kênh phân phối Nguồn vốnChức năng của kênh phân phối Phân loại Tiết kiệm nhờ qui mô Sự chuyên môn hóa Phân phối hàng hóa đến đúng nơi, Cung cấp đúng số lượng kháchhàng yêu cầuCung cấp dịch vụ cho kháchhàng Kích thích bán hàng Dự trữ hàng tồn kho Nghiên cứu marketing Nơi bán thuận lợi cho khách hàngđúng thời điểm, đúng số lượng khách Chấp nhận rủi rohàng cần với tổng chi phí thấp nhất Giảm bớt khối lượng giao dịch28/9/20162. CẤU TRÚC VÀ HOẠT ĐỘNGCỦA KÊNH PHÂN PHỐIPhân phối và hậu cần là yếu tố quan trọng trong việc xâydựng chiến lược marketingNhà sảnxuấtCác nhàbuônKênhtrunggianNgười đạidiệnNgườitiêu dùngNhà cungcấp dịchvụ kết nối38/9/2016VAI TRÒ KÊNH TRUNG GIANCung ứng nhiềusản phẩm đadạng và khácnhauKÊNHPHÂNPHỐIThu thập ý kiếnkhách hàng vàchuyển cho nhàsản xuấtChiều dàiKPPChiều rộngKPPKÊNH PHÂN PHỐI HÀNG TIÊU DÙNG B2CNHÀ SẢNXUẤTNHÀ SẢNXUẤTKHÁCHHÀNGKênh gián tiếpHỗ trợ trực tiếpcho khách hàngNgười thực hiệnkhâu cung ứng:lưu kho và vậnchuyểnKênh trực tiếpNgười thực hiệnkhâu tập hợp vàđiều tiết sảnphẩmCÁC CẤP ĐỘ KÊNH PHÂN PHỐINHÀ SẢNXUẤTNHÀ SẢNXUẤTĐẠIDIỆNNHÀBÁN SỈNHÀBÁN SỈNHÀBÁN LẺNHÀBÁN LẺNHÀBÁN LẺKHÁCHHÀNGKHÁCHHÀNGKHÁCHHÀNG48/9/2016KÊNH PHÂN PHỐI HÀNG CÔNG NGHIỆP B2BNHÀ SẢNXUẤTKênh trực tiếpKênh gián tiếpNHÀ SẢNXUẤTNHÀ SẢNXUẤTNHÀ SẢNXUẤTCHINHÁNHNSXNHÀ PHÂNPHỐI CNKHÁCHHÀNG CNĐẠI DIỆNNSXNHÀ PHÂNPHỐI CNNHÀ PHÂNPHỐI CNKHÁCHHÀNG CNKHÁCHHÀNG CNKHÁCHHÀNG CNChiều rộng của kênh phân phốiChiều rộngcủa kênhphân phốiKênh phân phối rộng rãi(Unilever chọn Big C, Coop Mart… để bán SP)Phân phối rộng rãiKênh phân phối độc quyền(Chỉ có CGV chiếu phim hoạt hình nổi tiếng: IceAge, Kungfu Panda…)Phân phối độc quyềnKênh phân phối chọn lọc(Apple chỉ cung ứng hàng cho các kênh phân phối đápứng đủ các yêu cầu của mình)Phân phối chọn lọc195