Bài giảng tâm lý học và giao tiếp cộng đồng - Nguyễn Bá Phú

Đôi khi người ta còn dùng từ tâm lý như là khả năngchinh phục đối tượng.Thực tế, tâm lý đâu chỉ là ý muốn, nhu cầu, thị hiếu và cách cư xử của conngười, mà nó còn bao hàm vô vàn các hiện tượng khác nữa. Tâm lý con người luônluôn gắn với hoạt động của họ....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng tâm lý học và giao tiếp cộng đồng - Nguyễn Bá Phú TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM HUẾ DỰ ÁN HỢP TÁC VIỆT NAM – H À LAN BÀI GIẢNGTÂM LÝ HỌC VÀ GIAO TIẾP CỘNG ĐỒNG Người biê n soạn: Nguyễn Bá Phu Huế, 08/2009 MỤC LỤC TrangBài 1: SƠ LƯỢC VỀ CÁC HIỆN TƯỢNG TÂM LÝ 1 I. Tâ m lý là gì? 1 II. Chức nă ng c ủa hiện tư ợng tâ m lý 1 III. Đặc đ iểm c hung c ủa hiện tượng tâ m lý 2 IV. Phâ n loại các hiện tượng tâ m lý 3Bài 2: CÁC HIỆN TƯỢNG TÂM LÝ CÁ NHÂN 4 I. Hoạt động nhận t hức 4 II. Ngô n ngữ 15 III. Tình cảm và ý c hí 16 IV. Nhâ n cách và các p hẩm c hất c ủa nhâ n cách 20Bài 3: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP 27 I. Vai trò c ủa giao tiếp 27 II. Khái niệm giao tiếp 27 III. Phâ n lo ại giao tiếp 28 IV. Các p hươ ng tiện giao tiếp 28Bài 4: NHỮNG HIỆN TƯỢNG TÂM LÝ TRONG GIAO TIẾP 32 I. Hoạt động nhận t hức t rong giao tiếp 32 II. Tình cảm, xúc cảm trong giao tiếp 32 III. Những t huộc t ính tâ m lý cá nhâ n trong giao tiếp 32 IV. Ám t hị t rong giao tiếp 33 V. Kỹ xảo trong giao tiếp 34Bài 5: VĂN HOÁ GIAO TIẾP VÀ NHỮNG NGUYÊN TẮC CHUNG CỦA SỰ GIAO TIẾPCÓ VĂN HOÁ 35 I. Vă n hoá giao tiếp c ủa xã hội 35 II. Tr ình độ vă n hoá giao tiếp c ủa mỗi con người 35 III. Những nguyê n tắc c hung c ủa sự giao tiếp có vă n hoá 36Bài 6: NHÓM NHỎ VÀ MỘT SỐ VẤN ĐỀ TÂM LÝ - XÃ HỘI CỦA SỰ GIAO TIẾPTRONG NHÓM NHỎ 39 I. Nhóm nhỏ và p hâ n loại nhóm nhỏ 39 II. Một số đ iểm cần c hú ý t rong hoạt động giao tiếp ở q uy mô nhóm 41Bài 7: ỨNG DỤNG GIAO TIẾP TRONG CỘNG ĐỒNG 47 I. Phép lịch sự đối với từng loại đối tượng t rong giao tiếp 47 II. Phép lịch sự trong những hình t hức và hoàn cảnh k hác nhau c ủa sự giao tiếp 50Bài 8: THỰC HÀNH VỀ GIAO TIẾP 55 I. Tự đánh giá k hả nă ng giao tiếp 55 II. Ứ ng xử một số t ình huống nơ i làm việc 61 III. Ứ ng xử một số t ình huống nơ i đô ng người 62TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 B ài 1: SƠ LƯỢC VỀ CÁC HIỆN TƯỢNG TÂM LÝI. Tâm lý là gì? Trong đ ời sống sinh hoạt h àng ngày, ngư ời ta hay quan niệm tâm lý l à sựhiểu biết về ý muốn, nhu cầu , thị hiếu của người khác, l à sự cư xử hoặc cách xử lýtình huống của ngư ời n ào đó. Đôi khi ngư ời ta còn dùng từ tâm lý nh ư là khả năngchinh phục đối tượng. Thực tế, tâm lý đâu chỉ là ý muốn, nhu cầu, thị hiếu và cách cư xử của conngười, m à nó còn bao hàm vô vàn các hiện tượng khác nữa. Tâm lý con ng ười luônluôn gắn với hoạt động của họ. Bất cứ mộ t ho ạt động n ào của con ng ười, từ đ ơngiản đến phức tạp nhất, cũng đều có tâm lý cả. Tâm lý của con người rất đa dạng,nó tồn tại ở con ng ười cả khi thức lẫn khi ngủ. Ví dụ: m ơ, mộng du cũng l à nhữnghiện tư ợng tâm lý. Hằng ngày, để sống và làm việc, để tồn tại và phát triển, chúng ta phải nghe,phải nhìn, quan sát những sự vật và hiện tượng xung quanh mình. Khi nhìn th ấy haynghe thấy một điều gì đó chúng ta ph ải suy nghĩ, phân tích, đánh giá xem điều đó cóý nghĩa gì, tại sao lại xảy ra hiệ ...