Danh mục tài liệu

Bài giảng Tâm lý và kỹ thuật giao tiếp ứng xử với khách du lịch - Trường CĐ Nghề Phú Thọ

Số trang: 68      Loại file: pdf      Dung lượng: 4.85 MB      Lượt xem: 53      Lượt tải: 0    
Xem trước 7 trang đầu tiên của tài liệu này:

Thông tin tài liệu:

Bài giảng Tâm lý và kỹ thuật giao tiếp ứng xử với khách du lịch cung cấp cho người học những kiến thức như: Những đặc điểm tâm lý của khách du lịch theo dân tộc và nghề nghiệp; Một số vấn đề khái quát về hoạt động giao tiếp; một số nghi thức giao tiếp cơ bản; kỹ năng giao tiếp ứng xử trong hoạt động kinh doanh du lịch;...

Tài liệu có liên quan: