Bài giảng Thiết kế và tổ chức tour du lịch

1.Kinh doanh lữ hành:Là việc thực hiện các hoạt động nghiên cứu thịtrường, thiết lập các chương trình du lịch trọngói hay từng phần, quảng cáo và bán các chươngtrình này trực tiếp hay gián tiếp qua các trunggian hay văn phòng đại diện, tổ chức thực hiệnchương trình và hướng dẫn du lịch. Các DNLHđương nhiên được phép tổ chức mạng lưới đạilý lữ hành.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng " Thiết kế và tổ chức tour du lịch" ̀ ̉ BAI GIANG MÔNTHIÊT KẾ VÀ TỔ CHỨC TOUR DU LICH ́ ̣ ̃ ̀ Vung Tau, 9/2009 ̀ ̣ ̉ TAI LIÊU THAM KHAO1. Giáo trình quản trị kinh doanh lữ hành, Nguyễn Văn Đính và Phạm Hồng Chương, Nxb Thông kê; ́2. Giao trinh quan trị kinh doanh lữ hanh, Nguyên ́ ̀ ̉ ̀ ̃ Văn Manh và Pham Hông Chương, Nxb Đai hoc ̣ ̣ ̀ ̣ ̣ Kinh tế Quôc dân; ́3. Công nghệ du lich, Dennis L. Foster, Dich giả Trân ̣ ̣ ̀ ̀ ̉ Đinh Hai, Nxb Thông kê ́4. Câm nang nghiêp vụ tiêp thị và du lich, Trân Ngoc ̉ ̣ ́ ̣ ̀ ̣ Nam và Hoang Anh, NXb Lao đông – Xã hôi ̀ ̣ ̣5. Tai liêu về cac tuyên điêm du lich ̀ ̣ ́ ́ ̉ ̣6. internet, bao hinh…́ ̀ ̀ ̉ ̣ YÊU CÂU CUA MÔN HOCSv cân trang bị cho những kiên thức vê: ̀ ́ ̀- Cac tuyên điêm du lich ́ ́ ̉ ̣- Quan trị kinh doanh, Nguôn nhân lực, Du lich ̉ ̀ ̣- Makettinh du lich ̣Có tinh thân lam viêc theo nhom, tham gia thao luân ̀ ̀ ̣ ́ ̉ ̣ ̣ ̣ NÔI DUNG MÔN HOCChương 1. Môt số vân đề cơ ban về kinh doanh lữ ̣ ́ ̉ ̀ hanhChương 2. Thiêt kế chương trinh du lich ́ ̀ ̣Chương 3. Tổ chức thực hiên chương trinh du lich ̣ ̀ ̣ CHƯƠNG 1. MÔT SỐ VÂN ĐỀ CƠ BAN VỀ ̣ ́ ̉ KINH DOANH LỮ HANH (KDLH) ̀1.Kinh doanh lữ hanh̀Là việc thực hiện các hoạt động nghiên cứu thị trường, thiết lập các chương trình du lịch trọn gói hay từng phần, quảng cáo và bán các chương trình này trực tiếp hay gián tiếp qua các trung gian hay văn phòng đại diện, tổ chức thực hiện chương trình và hướng dẫn du lịch. Các DNLH đương nhiên được phép tổ chức mạng lưới đại lý lữ hành.2. Doanh nghiêp lữ hanh: là các đơn vị có tư cách pháp ̣ ̀ nhân độc lập được thành lập nhằm mục đích sinh lợi bằng việc giao dịch, ký kết các hợp đồng du lịch và tổ chức thực hiện các CTDL trọn gói cho KDDLCó vai tro:̀- Tổ chức các hoạt động trung gian, bán và tiêu thụ sản phâm của các nhà cung cấp dịch vụ, rút ngắn hoặc ̉ xoá bỏ khoảng cách giữa khách du lịch với các cơ sở kinh doanh du lịch- Tổ chức các CTDL trọn gói, các chương trình này nhằm liên kết sản phẩm du lịch như vận chuyển, lưu trú, tham quan, vui chơi, giải trí . . .thành một sản phẩm thống nhất, hoàn hảo, đáp ứng nhu cầu của khách. ̣3. Phân loai DNLHTheo hình thái kinh tế và hình thức sỡ hữu tài sản - DNLH thuộc sỡ hữu nhà nước do nhà nước đầu tư - DNLH tư nhân: công ty cổ phần, công ty TNHH, công ty liên doanh, công ty có vốn 100% nước ngoài)Theo nhiệm vụ đặc trưng do hoạt động của doanh nghiệp - Công ty LH (công ty DL) - Công ty lữ hành môi giới, trung gian.Theo kênh phân phối:DN bán buôn, bán lẻ, tổng hợpTheo qui mô hoạt động: DNLH lớn, trung bình, nhỏTheo tổng cục DLVN : DNLH quốc tế, DNLH nội địa . CAC CÔNG TY LỮ HANH HANG ĐÂU CUA VN ́ ̀ ̀ ̀ ̉1. Công ty lữ hành Hanoitourist (www.hanoitourist.vn, www.hanoitourist- travel.com, www.hanoitourist-travel.com.vn• “Top ten lữ hành quốc tế” các năm 2000, 2001, 2003, 2004 do Tổng cục Du lịch tặng.• Từ năm 1998- 2005: là đơn vị du lịch có tổng doanh thu đứng thứ nhất của Hàng không Việt Nam tại khu vực miền Bắc.2.Công ty du lịch Vietravel (www.vietravel.com) (1995) Vietravel thu hút các quý khách bởi giá cả hợp lý, lịch trình tham quan định kỳ, thường xuyên, đảm bảo lợi ích tối đa, hạn chế tối thiểu rủi ro và bất lợi cho du khách...• Huân Chương lao động hạng 3 (2001)• Huân Chương Lao động hạng nhì (2005) do Chủ tịch nước tặng• Danh hiệu “Một trong 10 công ty du lịch hàng đầu của Việt Nam” do Tổng cục du lịch Việt Nam trao tặng (2001, 2002)• “Nhà điều hành tour có dịch vụ tốt nhất” do độc giả Báo Vietnam Economics Times (The Guide) bình chọn (2002, 2003, 2004, 2006)• Doanh nghiệp du lịch xuất sắc nhất năm 2007 của báo The Guide, Top ten Lữ hành quốc tế năm 2006 do Tổng cục du lịch và Hiệp hội du lịch Việt Nam trao tặng...3. Công ty dịch vụ lữ hành Saigontourist ( w w . gonourstcom ...