Bảng câu hỏi mẫu

Marketing Chiến Lược giới thiệu dưới đây một bảng câu hỏi mẫu có thể được tham khảo sử dụng cho các trường hợp tung sản phẩm mới vào một thị trường đã hiện hữu.Bảng câu hỏi nầy được thiết kế nhằm phỏng vấn người mua với các mục tiêu thu thập thông tin sau:
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bảng câu hỏi mẫu Bảng câu hỏi mẫuMarketing Chiến Lược giới thiệu dưới đây một bảng câu hỏi mẫu có thểđược tham khảo sử dụng cho các trường hợp tung sản phẩm mới vào một thịtrường đã hiện hữu.DownloadĐăng nhập để tải file tại đây: Bảng Câu Hỏi Khảo Sát (mẫu 1) (80.38 kB 2011-02-09 21:02:55)Bảng câu hỏi nầy được thiết kế nhằm phỏng vấn người mua với các mục tiêuthu thập thông tin sau: Hồ sơ cá nhân người mua Mục đích sử dụng sản phẩm và đối tượng (phương tiện, thiết bị...) sửdụng sản phẩm Sản phẩm cạnh tranh Hành vi mua Sự hài lòng đối với sản phẩm Lịch sử trãi nghiệm sản phẩm Tiêu chí chọn sản phẩm/thương hiệu Phản ứng đối với hoạt động khuyến mãi và sở thích Nguồn thông tin về sản phẩm Nguyên nhân dẫn đến nhu cầu sản phẩm Kênh phân phối và tác động của kênh phân phối đối với quyết địnhmua Bao bì sản phẩm và tác động của bao bì đối với quyết định mua Kênh truyền thông ưa thích và chu kỳ tiếp cận Mạng xã hội ưa thíchBảng Câu HỏiCâu Hỏi Dành Cho Người MuaGhi chú: Người phỏng vấn không đề cập đến việc anh ta đến từ công tynào)Tên người phỏngvấn:......................................................................................................................................Địa điểm phỏng vấn:.......................................................................................................................................1. Anh/chị là người quyết định mua sản phẩm dầu thắng?a. Đúngb. Không (Tiếp tục phỏng vấn người khác có trách nhiệm, dừng cuộc phỏngvấn lại)2. Anh/chị mua sản phẩm dầu thắng choa. Phương tiện giao thông của anh/chịb. Phương tiện giao thông của khách hàng3. Công việc hiện nay của anh/chị là gì?a. Người tiêu dùngb. Chủ cơ sở Sửa xe máyGaragec. Người quản lý Sửa xe máyGaraged. Thợ sửa chữa Sửa xe máyGaragee. Nhân viên mua bán vật tư Sửa xe máyGaragef. Nghề nghiệp khác Sửa xe máyGarage4. Phương tiện của anh chị đã sử dụng bao lâu trước khi thay dầu thắng................................................................................................................................................5. Thông tin chi tiết về phương tiệnLoại phương tiện giao thôngChức năng của phương tiện giao thôngNhãn hiệuNước sản xuấtDung tích xi lanhHiện trạng phương tiện khi muaChi phí cho toàn bộ dịch vụ thay dầu thắngTrong đó tiền sản phẩm6. Anh/chị đang sử dụng sản phẩm gì?Nhãn hiệu và nhà sản xuất7. Anh/chị đã thay dầu thắng cách đây bao lâu?a. Ít hơn 6 thángb. Từ 6 tháng đến 1 nămc. Từ 1 năm đến 2 nămd. Hơn 2 năm8. Anh/chị có hài lòng với sản phẩm dầu thắng mà mình đang dùngkhông?a. Cób. Không (Nếu không thì trả lời tiếp câu 9)9. Tại sao anh chị lại không hài lòng với sản phẩm dầu thắng đangdùng?................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................10. Trước khi sử dụng sản phẩm nầy anh/chị đã sử dụng nhãn hiệu dầuthắng nào?Nhãn hiệu và nhà sản xuất11. Tại sao anh/chị thôi không sử dụng nhãn hiệu nầy nữa (Nếu trả lờicâu 6 và câu 10 như nhau thì không cần phải trả lời câu nầy)..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................12. Tại sao anh/chị chọn nhãn hiệu sản phẩm dầu thắng mà anh/chịđang sử dụng, (xếp thứ tự theo mức độ quan trọng giảm dần)a. Giá cả phải chăngb. Sản phẩm có chất lượng tốt (theo ý kiến anh chị sản phẩm thế nào là sảnphẩm có chất lượngtốt..........................................................................................................................................................................)c. Sản phẩm phổ biến có uy tín.d. Được người bán hàng giời thiệu hoặc khuyêne. Sẵn có trên thị trườngf. Phù hợp với phương tiện giao thông của bạn (nếu có làm ơn trả lời câu hỏi14)g. Có thể tái sử dụng được vỏ hộph. Có chương trình khuyến mại cho sản phẩm (nếu có trả lời câu 13)i. Sản phẩm có bảo hànhj. Sản phẩm có hướng dẫn sử dụng cụ thểk. Chọn ngẫu nhiênl. Lý do khác......................................................................................................................................................13. Anh/chị thích hình thức khuyến mại nào trong các hình thức dướiđây (xếp theo thứ tự mức độ ưa thích giảm dần)a. Giảm giáb. Tặng quà (mũ, áo phông, hàng tiêu dùng....)c. Thưởng thêm sản phẩm khi mua với số lượng lớnd. Xổ sốe. Cách khác14. Tại sao anh chị biết nhãn hiệu sản phẩm nầy phù hợp với phươngtiện giao thông của anh chị (chọn 1 trong những yếu tố dưới đây)a. Đọc trên nhãn sản phẩmb. Biết được qua các phương tiện thông tin đại chúng (đài, vô tuyến, ấnphẩm, áp phích)c. Được người bán hàng giới thiệu hoặc khuyênd. Biết được thông tin qua bạn bè, thợ sửa chữa...e. Lý do khác..............................................................15. Anh/chị đã mua sản phẩm dầu thắng bao nhiêu lầna. 1 lầnb. 2-5 lầnc. 5-10 lầnd. Hơn 10 lần16. Lý do gì khiến anh/chị quyết định sử dụng sản phẩm dầu thắng (xếptheo thứ tự số 1 là lý do quan trọng nhất tiếp đến c ...