Chương 1: LÝ THUYẾT TỔNG QUAN VỀ MARKETING

Marketing xu t hi n t nh ấ ệ ừ ững năm đầu của TK XX ở Mỹ Bắt đầu phát triển từ cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới1929-1932, đặc biệt sau chiến tranh thế giới thứ hai. Marketing đã được các giáo sư giảng dạy đầu tiên tại cáctrường đại học của Mỹ
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chương 1: LÝ THUYẾT TỔNG QUAN VỀ MARKETING LOGO MÔNMARKETINGCĂNBẢNChương1:TỔNGQUANVỀMARKETING SV:NguyễnChíCường TRƯỜNG:CĐCNCAOSU www.themegallery.com NỘIDUNGCHƯƠNG11 Quá trình hình thành và phát triển Marketing2 Các khái niệm cơ bản về Marketing Các quan điểm, cách tiếp cận thực hiện Marketing3 Phân loại Marketing4 COMPANYLOGO www.themegallery.com QUÁTRÌNHHÌNHTHÀNHVÀ PHÁTTRIỂNMARKETING  Marketing xuất hiện từ những năm đầu của TK XX ở Mỹ  Marketing đã được các giáo sư giảng dạy đầu tiên tại các trường đại học của Mỹ  Bắt đầu phát triển từ cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới 1929-1932, đặc biệt sau chiến tranh thế giới thứ hai. Tóm lại, quá trình phát triển marketing trải qua r ất nhi ều giaiđoạn, marketing đã trở thành một hệ thống vững ch ắc góp phầnhỗ trợ doanh nghiệp đứng vững trên thị trường. COMPANYLOGO www.themegallery.comỞ VIỆT NAM MARKETING CÓ TỪ KHI NÀO ??? COMPANYLOGO www.themegallery.com CÁCKHÁINIỆMCƠBẢNCỦAMARKETING1. Nhu cầu (Need)2. Mong muốn (Want)3. Lượng cầu (Demand)4. Trao đổi (Exchange)5. Giao dịch (Transaction)6. Thị trường (Market)7. Giá trị và sự thỏa mãn (Values and satisfaction)8. Marketing là gì? COMPANYLOGO www.themegallery.com NHUCẦU(Need)Nhu cầu của con người là một trạng thái cảm giác thiếu h ụt m ộtsự thỏa mãn cơ bản nào đó mà con người cảm nhận được. Nhu cầu gồm có:  Nhu cầu hiện tại.  Nhu cầu tiềm tàng: + Đã xuất hiện nhưng chưa được đáp ứng + Chưa xuất hiện, bản thân người tiêu dùng chưa biết đến.  Nhu cầu của con người rất đa dạng và phức tạp.Nhu cầu không được thỏa mãn thì con người sẽ cảm thấy khổ sở vàbất hạnh.Có hai hướng giải quyết: bắt tay vào làm để tìm kiếm một đối tượngcó khả năng thỏa mãn được nhu cầu hoặc cố gắng kìm chế nó. COMPANYLOGO www.themegallery.com MONGMUỐN(Want)Mong muốn là sự ao ước có được những thứ cụ thể đểthỏa mãn những nhu cầu, tương ứng với trình độ văn hóavà nhân cách của cá thể.VÍ DỤ Mong muốn của con người không ngừng phát triển vàđược định hình bằng lực lượng và các định chế xã hội nhưnhà thờ, trường học, gia đình và các công ty kinh doanh… COMPANYLOGO www.themegallery.com LƯỢNGCẦU(Demand)Lượng cầu là mong muốn có được sản phẩm cụ thể đượckèm theo điều kiện khả năng thanh toán và thái độ sẵn sàngmua chúng. Ví dụ minh họaCác mức độ của sức cầu và nhiệm vụ của marketer:Cầu âm - Marketer nên phân tích, tìm hiểu lý do tại sao để ra quyếtđịnh có nên đầu tư vào marketing nữa hay không.Cầu bằng không - Marketer nên tìm phương cách kết nối những lợi íchsản phẩm với nhu cầu và lợi ích của họ.Cầu tiềm ẩn - Marketer phải phát hiện ra và triển khai sản phẩmCầu không đều đặn - Marketer cần tìm phương pháp thay đổi độngthái mua sắm của khách hàng.Cầu đầy đủ - Marketer nên duy trì. COMPANYLOGO www.themegallery.com TRAOĐỔI(Exchange) Trao đổi là một hành động tiếp nhận từ một ngườinào đó thứ mà mình mong muốn và đưa lại cho ngườiđó một thứ gì đó. Trao đổi chỉ xảy ra khi thỏa mãn 5 điều kiện sau : 1.Ít nhất phải có hai bên. 2.Mỗi bên phải có một thứ gì đó có giá trị với bên kia. 3.Mỗi bên phải có khả năng thực hiện lưu thông và cung cấp hàng hóa. 4.Mỗi bên đều có quyền chấp nhận hay khước từ. 5.Mỗi bên đều mong muốn giao dịch với đối tác. COMPANYLOGO www.themegallery.com GIAODỊCH(Transaction) VÍ DỤGiao dịch là một cuộc trao đổi mang tính chấtthương mại những vật có giá trị giữa hai bên. COMPANYLOGO www.themegallery.com THỊTRƯỜNG(Market)Thị trường bao gồm tất cả các khách hàng hiện tại vàtiềm ẩn cùng có một nhu cầu hay mong muốn cụ thể,sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi để thỏa mãnnhu cầu hay mong muốn đó.Quy mô thị trường phụ thuộc vào số người có nhu cầu và cónhững tài nguyên đư ...