Chương 2 QUY HOẠCH CƠ SỞ HẬU CẦN KINH DOANH THƯƠNG MẠI

Mạng lưới hậu cần kinh doanh thương mại là tổng thể các cơ sở hậu cần trựctiếp cung cấp dịch vụ khách hàng, liên kết với nhau và phát triển theo những qui luật của nềnkinh tế và của quá trình phân phối, vận động hàng hoá. Như vậy trong kinh doanh thương mại, mạng lưới hậu cần kinh doanh bao gồm: Mạng lưới bán lẻ: Trực tiếp cung cấp dịch vụ hậu cần cho người tiêu dùng trực tiếpthông qua hành vi thương mại bán lẻ....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chương 2 QUY HOẠCH CƠ SỞ HẬU CẦN KINH DOANH THƯƠNG MẠI Chương 2 QUY HOẠCH CƠ SỞ HẬU CẦN KINH DOANH THƯƠNG MẠI 1. VAI TRÒ VÀ CÁC LOẠI HÌNH CƠ SỞ KDTMa, Khái niệm: Mạng lư ới hậu cần kinh doanh thương mạ i là tổng th ể các cơ sở hậu cần trựctiếp cung cấp dịch vụ khá ch hàng, liên kết với nhau và phát triển th eo những qui luật của nềnkinh tế và của quá trình phân phối, vận động hàng hoá. Như vậy trong kinh do anh thương mại, mạng lưới hậu cần kinh d oanh bao gồm: - Mạng lưới b án lẻ: Trực tiếp cung cấp d ịch vụ hậu cần cho người tiêu dùng trực tiếpthông qua hành vi thương mại bán lẻ. - Mạng lưới kho : Trực tiếp cung cấp dịch vụ hậu cần cho khách hàng mua buôn thôngq ua hành vi thương mại b án buôn. Sự phát triển mạng lướ i hậu cần kinh d oanh tu ân theo những qui luật của nền kinh tế,và nó nhữ ng tính qui luật phát triển đặc thù : chu yên doanh ho á, tập trung hoá, và hiện đại ho á. Như vậy, mạng lướ i hậu cần kinh doanh bán buôn là mạng lướ i kho, mạng lưới hậu cầnkinh doanh bán lẻ là mạng lướ i các cửa hàng bán lẻ.b, Va i tròMạng lưới hậu cần kinh doanh thươ ng mại là thành phần cơ b ản của kênh hậu cần và hệthống hậu cần tổng thể và của doanh nghiệp thươ ng mại, tạo nên dòng chả y p hân phối vật chất. - Vai trò dịch vụ khách hàng: Cung cấp d ịch vụ khách hàng, thoả mãn nhu cầu mu a hàngcủa khách hàng, đặc biệt thoả mãn dịch vụ thờ i gian. Khi tăng số lượ ng và qui mô các cơ sởhậu cần, trình độ d ịch vụ khách hàng tăng lên. - Vai trò chi phí: Số lượng và qu i mô mạng lưới hậu cần kinh d oanh ảnh hưở ng đ ến chip hí. Khi tăng số lượng và q ui mô các cơ sở hậu cần, chi phí dự trữ có xu hướ ng tăng, còn chiphí vận chuyển có xu hướng giảm (mạng lưới kho) và tăng (mạng lưới bán lẻ).Như vậy, vai trò củ a mạng lướ i hậu cần bán lẻ chủ yếu là d ịch vụ, cò n củ a mạng lưới kho là chi phí và dịch vụ . 2. CÁC QUI LUẬT PHÁT TRIỂN MẠNG LƯỚI HẬU CẦN a, Qui luật chuyên doanh hoáChuyên doanh hoá mạng lưới hậu cần là quá trình hình thành và phát triển cá c cơ sở hậu cầnkinh doanh chuyên cung cấp dịch vụ hậu cần theo nhóm, phân nhóm, loại hoặ c tên hàng kinhdoanh nhấ t đ ịnh .Thực chất của chu yên do anh hoá là sự phân cô ng xã hội trong hệ thố ng hậu cần theo thịtrường và mặt hàng kinh doanh nhằm thoả mãn toót hơ n nhu cầu mua hàng củ a khách hàng vàgiảm chi phí. Tính tấ t yếu của qui luậ t: - Do quá trình chu yên môn hoá tất yếu tro ng to àn bộ nền kinh tế, trong hệ thống kênhphân p hố i, trong đ ó có kênh hậu cần. - Do yêu cầu nâng cao trình độ d ịch vụ khách hàng: Đối với bán lẻ: Dịch vụ mặt hàng - đảm bảo cơ cấu phong p hú, đầy đủ về số lượng, vàđảm b ảo chất lượng. Đối vớ i bán buôn: đảm bảo số lượ ng, cơ cấu, và chất lượ ng; hoàn chỉnh mặt hàng (biếnBM Logistics KD Page 1đổ i mặt hàng ); tăng tố c độ cung ứ ng cho khách hàng.BM Logistics KD Page 2 - Do đặc tính thương phẩm của hàng hoá: Yêu cầu hệ thố ng hậu cần r iêng biệt đảm bảochất lượng hàng hoá. Hình thứ c và mức độ chuyên doanh hoá - Hình thức: Phụ thu ộc vào cách phân loại hàng hoá - cách xác định chu ỗi, nhóm hàngtheo công dụ ng, khách hàng, tần số nhu cầu, giá, .... - Mức độ chu yên doanh: Kích thước của p hố i thức mặt hàng kinh do anh - chuyên doanhtheo chiều rộng: liên do anh, chuyên doanh nhóm; chiều dài: phân nhóm,... - Yêu cầu: Phát triển được chièu sâu (biến thể), đảm bảo nhu cầu đồng bộ khi mua hàngcủa khách hàng, đảm b ảo chất lượng hàng ho á. Đặ c điểm của chuyên doanh hoá - Ưu điểm: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng; chuyên môn ho á hệ thố ng hậu cần, dođó nâng cao năng suất lao động và thiết bị, giảm chi phí. - Nhược điểm: + Chu yên doanh hoá chỉ thoả mãn nhu cầu hàng ho á ở giới hạn hẹp, do đó để đảm bảodoanh thu kinh tế, phạm vi p hụ c vụ phải rộng, và do đó bán kính hoạt độ ng xa ảnh hưởngđến trình độ d ịch vụ khách hàng về thờ i gian. + Chu yên doanh hoá hạn chế nhu cầu đồ ng bộ khi mua hàng của khách hàng, do đó giảm trìhđộ dịch vụ cơ cấu hàng mua (đặc biệt trong kinh doanh b án lẻ). Căn cứ để chu yên doanh hoá - Đặ c đ iểm của nhu cầu mua hàng: Nhu cầu đ ịnh k ỳ, hàng ngà y; nhu cầu đồng b ộ đơn chiếc;nhu cầu mua theo đơn hàng cung cấp tại nhà hay tại cửa hàng. - Đặ c điểm của hàng hoá: Hàng hoá (nhóm) có nhiều biến thể ha y ít; hàng có đặc tínht hươ ng p hẩm riêng biệt ha y phức tạp hay không. - Thị trư ờng: Mật độ dân số, sức mua; sự hình thành các khu vực chu yên doanh; mạng lướ iđối thủ cạnh tranh. - Mạng lưới và đ iều kiện giao thông vận tả i. b, Qui luậ t tập trung hoá mạ ng lưới Là quá trình tăng tỷ trọ ng cá c cơ sở hậu cần có qui mô lớn, tăng trưởng qui mô bìnhquân mạng lưới hậu cần. Cá c chỉ tiêu đánh giá qui mô của mộ t cơ sở hậu cần : doanh số - doanh thu; diện tích; sốlượng loa động; cô ng suất (kho ); số nơi công tác (cửa hàng bán lẻ). Tính tấ t yếu của qui luậ t: - Do tăng trưởng kinh tế, tăng trưởng kênh hậu cần, phát triển qui mô mạng lướ i - Do quá trình tập trung hoá: tích tụ , tập trung dưới các nỗ lực kinh doanh và cạnh tranh. - Do sự p hát triển của kho a họ c và kỹ thuật tạo mọi đ iều kiện đ ể tăng tốc đ ộ cung cấp dịch vụkhách hàng. Đặ c điểm của những cơ sở qui mô lớn - Ưu điểm: + Nâng cao trình đ ộ d ịch vụ khách hàng, đặc biệt là dịch vụ mặt hàng: cơ cấu hàng hoáBM Logistics KD Page 3p hong phú, thoả mãn yêu cầu lựa chọn, mua hàng đ ồng bộ; có nhiều đ iều kiện dịch vụ bổ sungcho khách hàng. + Qui mô lớn có nhiều đ iều kiện để chu yên môn h ...