Chương 2: Xác định và phân tích yệu cầu

Giai đoạn khảo sát hiện trạng.Hiện trạng tổ chức.Hiện trạng nghiệp vụ. Hiện trạng Tin học (phần cứng, phần mềm, con người).
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chương 2: Xác định và phân tích yệu cầu Chương 2:Xác định và phân tích yêu cầu 1 Nội dung Giai đoạn khảo sát hiện trạng  Hiện trạng tổ chức  Hiện trạng nghiệp vụ  Hiện trạng Tin học (phần cứng, phần mềm, con người) Xác định và thu thập yêu cầu:  Phân loại yêu cầu:  Yêu cầu chức năng: Lưu trữ, tra cứu, tính toán, kết xuất, …  Yêu cầu phi chức năng: Yêu cầu bảo mật, Mã hóa dữ liệu, Sao lưu định kỳ, Phục hồi khi có sự cố,… 2 Nội dung Xác định và thu thập yêu cầu(tt):  Kỹ thuật thu thập yêu cầu:  Phỏng vấn  Bảng câu hỏi  Nghiên cứu các tài liệu  Quan sát thực tế  Phân tích thiết kế nhóm (JAD - Joint Application Design) Phân tích yêu cầu (Mô hình hóa yêu cầu) 3 Khảo sát hiện trạng Hiện trạng tổ chức  Đối nội:  Cơ cấu tổ chức nội bộ  Bản thân tổ chức là một hệ thống, có cơ cấu tổ ch ức  Sơ đồ cơ cấu tổ chức nội bộ  Cách nhìn tổng thể về 1 tổ chức  Đối ngoại:  Tổ chức Môi trường của tổ chức 4 Khảo sát hiện trạng Hiện trạng nghiệp vụ  Hiểu được quy trình nghiệp vụ: mục tiêu quan trọng nhất của khảo sát hiện trạng  Có bao nhiêu nghiệp vụ, bao nhiêu quy trình?  Dưới góc nhìn của người làm quản lý, không phải của chuyên viên Tin học  Nghiệp vụ được thực hiện như thế nào?  Các công đoạn, bộ phận liên quan…  Tần suất? Thời điểm thực hiện 5 Khảo sát hiện trạng Hiện trạng nghiệp vụ (tt)  Khối lượng tác vụ/quyết định?  Đánh giá nghiệp vụ hiện tại  Cần có những nhận xét của những người chuyên môn trong guồng máy công tác hiện tại  Có vấn đề/khó khăn gì hiện tại hay không? Nguyên nhân?  Vấn đề/khó khăn độc lập với công nghệ, chỉ liên quan đến chuyên môn nghiệp vụ thì cần giải quyết ngay 6 Khảo sát hiện trạng Hiện trạng Tin học  Phần cứng:  Các thiết bị hiện tại,  Số lượng,  Cấu hình,  Vị trí (vật lý),  Tình hình kết nối mạng,  Loại kết nối… 7 Khảo sát hiện trạng Hiện trạng Tin học (tt)  Phần mềm:  Hệ điều hành  Hệ quản trị CSDL  Các phần mềm tiện ích khác …  Con người:  Trình độ chuyên môn Tin học 8 Xác định và thu thập yêu cầu Phân loại yêu cầu:  Yêu cầu chức năng:  Lưu trữ  Tra cứu  Tính toán  Kết xuất  Yêu cầu phi chức năng: ? 9 Xác định và thu thập yêu cầu Kỹ thuật thu thập yêu cầu:  Phỏng vấn  Bảng câu hỏi  Nghiên cứu các tài liệu  Quan sát thực tế  Phân tích thiết kế nhóm (JAD)  … 10 Kỹ thuật Phỏng vấn Phỏng vấn cá nhân/phỏng vấn nhóm?  Phỏng vấn cá nhân  Phỏng vấn nhóm Phỏng vấn tự do/phỏng vấn có định hướng?  Phỏng vấn tự do  Người được hỏi có cảm giác thoải mái, cung cấp nhiều thông tin sâu sắc  Nguy cơ: không có được những thông tin cần thiết, thông tin khó hệ thống được 11 Kỹ thuật Phỏng vấn Phỏng vấn tự do/phỏng vấn có định hướng?  Phỏng vấn có định hướng  Người được hỏi có thể cảm thấy không thoải mái, ít có khả năng ghi nhận được nhận xét, ý kiến, suy nghĩ riêng của người được phỏng vấn, ít cảm nhận được thái độ của họ đối với hiện trạng.  Có thể định hướng nội dung cần tìm hiểu, có thể hệ thống hóa các vấn đề ghi nhận được 12 Kỹ thuật Phỏng vấn Làm việc với cấp lãnh đạo để nắm mục tiêu của hệ thống phần mềm cần xây dựng, những đối tượng cần phỏng vấn Yêu cầu cấp lãnh đạo thông báo xuống các phòng ban, đơn vị để hợp tác Phân tích để xác định đúng và đủ những đối tượng cần phỏng vấn Hẹn lịch làm việc, Xác định trước vị trí/trách nhiệm của người sắp phỏng vấn ...