Công dân hệ thống: sứ mạng lãnh đạo cho kỷ nguyên mới

Liệu những nguyên tắc cơ bản cho lãnh đạo có giữ nguyên và chúng ta chỉ trả lời trước một thế giới khác, hay tất cả nguyên tắc đang thay đổi?" . Câu trả lời nằm trong bài viết "Công dân hệ thống: sứ mạng lãnh đạo cho kỷ nguyên mới" trên tạp chí Leader to leader của Peter Sense - giảng viên lâu năm tại Học viện Kỹ thuật Masachusetts, đồng thời là Chủ tịch sáng lập của Hội đồng Nghiên cứu Tổ chức......
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Công dân hệ thống: sứ mạng lãnh đạo cho kỷ nguyên mớiCông dân hệ thống: sứ mạng lãnh đạo cho kỷ nguyên mới (Phần2)“Liệu những nguyên tắc cơ bản cho lãnh đạo có giữ nguyên và chúng ta chỉ trả lời trướcmột thế giới khác, hay tất cả nguyên tắc đang thay đổi? . Câu trả lời nằm trong bài viếtCông dân hệ thống: sứ mạng lãnh đạo cho kỷ nguyên mới trên tạp chí Leader to leadercủa Peter Sense - giảng viên lâu năm tại Học viện Kỹ thuật Masachusetts, đồng thời làChủ tịch sáng lập của Hội đồng Nghiên cứu Tổ chức.Với tôi, các nguyên tắc bắt đầu với một loạt những khả năng mà hầu hết các lãnhđạo ngày nay không thể phủ nhận: hiểu về hệ thống, xây dựng quan hệ đối tácxuyên biên giới, đầu óc, trái tim và ý chí cởi mở. Để phát triển những khả năng nàyđòi hỏi một cam kết cả đời để phát triển như một con người không hiểu lắm vềvăn hóa đương đại. Nói cách khác, những cơ sở cho lãnh đạo được hiểu trong mộtthời gian rất dài. Không may, những tri thức này đã bị mất trong kỷ nguyên hiện Tác giả Peterđại. SenseHiểu biết hệ thốngNhững vấn đề được tạo ra bởi hệ thống thực phẩm toàn cầu thường không được nhìn nhận domọi người không biết cách nhìn vào hệ thống. “Lãnh đạo thiếu khả năng để nhìn vào hệ thốngvà các kiểu phụ thuộc lẫn nhau trong và xung quanh tổ chức. Điều đó sẽ đe dọa đến tương laicủa chúng ta.”, CIO của Ford kiêm trưởng ban chiến thuật, Marv Adams nói. “Nhiều vấn đề lớncó thể được giải quyết mà vẫn còn tồn tại chính vì thất bại này”.Hai kỹ năng tư duy hệ thống quan trọng là: thấy được các kiểu phụ thuộc và thấy được tươnglai. Nói “chúng ta phụ thuộc vào nhau” là điều đơn giản nhưng thật sự hiểu được điều đó cónghĩa như thế nào mới là khó, đặc biệt là đối với các vấn đề được tạo ra bởi hệ thống hiện naymà không ai biết cách giải quyết. Trước khi các thành viên của Phòng Thí nghiệm Thực phẩm cóthể làm việc với nhau hiệu quả, họ cần phải chia sẻ hiểu biết về các lực hệ thống và cách họcùng nhau tạo ra các lực này: vì các công ty theo đuổi các hình mẫu kinh doanh với ít sự coitrọng đến tác động tới các gia đình và cộng đồng nông thôn hay tới các hệ thống môi trường; vìnhững người nông dân không thể điều chỉnh áp lực tới tăng trưởng sản lượng liên tục, và vì cáckhách hàng - tất cả chúng ta - bất cứ khi nào chúng ta mua thực phẩm với giá rẻ nhất đều ít khibăn khoăn rằng thực phẩm đó đến từ đâu.Một khi mọi người bắt đầu nhìn được các kiểu hệ thống và hiểu được các lực điều khiển hệthống, họ bắt đầu tìm hiểu xem hệ thống sẽ đi về đâu nếu không có gì thay đổi. “Nhìn vàotương lai” không phải là một dự đoán nhạy cảm; nó đơn giản là nhìn vào cách hệ thống đangvận hành và xem nó hướng về đâu. Ngay nay thế giới đang rất cần đoán được tương lai với cácvấn đề như khí thải CO2 và thay đổi khí hậu, toàn cầu hóa thực phẩm và các ngành côngnghiệp khác, và nghèo đói gia tăng. Thiếu khả năng hay thiếu ý chí để xem chúng ta đang đi vềđâu là một thất bại nghiêm trọng của nhà lãnh đạo.Xây dựng quan hệ đối tác với “người khác”Có thể khía cạnh khó khăn nhất của Phòng Thí nghiệm Thực phẩm chỉ đơn giản là làm thế nàođể mọi người muốn làm việc cùng nhau. “Nghiên cứu về nông nghiệp bền vững đòi hỏi các bênxa lạ ngồi lại làm việc cùng nhau”, Andre van Heemstra, thành viên hội đồng quản trị mới nghỉhưu của Unilever nói. Điều này không chỉ có nghĩa là các doanh nghiệp đa dạng hợp tác vớinhau trong chuỗi cung phức tạp; mà còn có nghĩa là các nhà lãnh đạo của các NGO và chínhphủ sẽ ngồi lại làm việc cùng với nhau, điều ít khi xảy ra.Thay đổi các hệ thống lớn hơn không chỉ bắt đầu từ những mối quan hệ truyền thống như giữacác doanh nghiệp, chính phủ và NGO. “Mối quan hệ giữa các nhà lãnh đạo vượt qua các ràocản thông thường có thể là nhân tố quan trọng nhất đối với sự thay đổi”, Hal Hamilton, giám đốccủa Phòng Thí nghiệm Thực phẩm bền vững nói. Xây dựng các mối quan hệ đối tác thành thậtcần có thời gian và các cam kết chân thành. Đó không chỉ là những người chưa bao giờ làm việcvới nhau lại có thể tạo ra các mối quan hệ đối tác tiềm năng, nó còn là họ có thể đã từng cạnhtranh với nhau, coi nhau là chướng ngại lớn nhất. Khi họ tiếp xúc với nhau, hầu như họ sẽ épnhau để đạt được mục tiêu của mình. Đã mất nhiều tháng làm việc cùng nhau trong một quytrình thúc đẩy sự ảnh hưởng và tiếp cận chân thành trước khi những thành viên của Phòng thínghiệm Thực phẩm cảm thấy họ thật sự kết nối với nhau, có lòng tin và tôn trọng nhau và cuốicùng nhận ra sức mạnh của họ với tư cách là một đội đến từ chính sự khác biệt của họ.Thách thức làm việc cùng với những người rất khác chúng ta cũng đến từ trong nội bộ tổ chức.“Tổ chức là các hệ thống cưỡng ép”, như Edgar Schein nói. Chúng có xu hướng ép buộc, cho dùcông khai hay kín đáo. Lắng nghe những nhân viên cấp thấp, những người thường không chiasẻ quan điểm với ban lãnh đạo, là một kỹ năng mà ngày càng nhiều lãnh đạo cần vì càng ngàyban lãnh đạo sẽ càng chỉ có các hiểu biết giới hạn về những lực tạo ra thay đổi.Cởi mởNhững lãnh đạo có thể xây dựng các quan hệ đối tác cho các hệ thống lớn hơn cũng phải chấpnhận rằng họ sẽ không thể có hết câu trả lời. Không có “mẫu đúng” cho một hệ thống phức tạp.Cho dù ở khía cạnh nào, thực phẩm toàn cầu hay hệ thống năng lượng không nghi ngờ gì lànhững hệ thống phức tạp. Các kiểu hệ thống tốt như trường hợp của Phòng thí nghiệm Thựcphẩm về mặt bản chất là không hoàn hảo và có lỗi. Tuy nhiên tiêu chí để đánh giá chỉ có íchchứ không hoàn toàn là chính xác.Điều này có nghĩa là các lãnh đạo hiệu quả phải nuôi dưỡng một tư duy cởi mở để liên tục tháchthức các quan điểm của họ và học cách kết hợp nhiều quan điểm trong việc xây dựng hiểu biếtvà cam kết. Nói thì dễ nhưng thật sự rất khó để làm được việc này. Phòng thí nghiệm Thựcphẩm được thiết kế sao cho các thành viên của nó phải liên tục đối ...