Đáp án đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề khóa 5 (2012-2015) - Nghề: Quản trị khách sạn - Môn thi: Lý thuyết chuyên môn nghề - Mã đề thi: DA-QTKS-LT46

Để chuẩn bị tốt nhất cho kỳ thi tốt nghiệp cao đẳng nghề sắp tới, mời các bạn tham khảo Đáp án đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề khóa 5 (2012-2015) - Nghề: Quản trị khách sạn - Môn thi: Lý thuyết chuyên môn nghề - Mã đề thi: DA-QTKS-LT46 sau đây. Tài liệu hữu ích cho sinh viên nghề Quản trị khách sạn.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đáp án đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề khóa 5 (2012-2015) - Nghề: Quản trị khách sạn - Môn thi: Lý thuyết chuyên môn nghề - Mã đề thi: DA-QTKS-LT46 CỘNGHÒAXÃHỘICHỦNGHĨAVIỆTNAM Độclập–Tựdo–Hạnhphúc ĐÁPÁN ĐỀTHITỐTNGHIỆPCAOĐẲNGNGHỀKHOÁ5(20122015) NGHỀ:QUẢNTRỊKHÁCHSẠN MÔNTHI:LÝTHUYẾTCHUYÊNMÔNNGHỀ Mãđềthi:DA–QTKS–LT46Câu Nộidung Điể mI.Phầnbắtbuộc(7điểm) 1 Anh/chịhãytrìnhbàycáccôngviệccầnchuẩnbịtrướckhi 3 thanhtoánchokhách?Khithựchiệncôngviệcnàynhân viênlễtânthườngmắcphảilỗigì? Cáccôngviệccầnchuẩnbịtrướckhithanhtoánchokhách Khẳngđinhlaiviêckhachtrabuông ̣ ̣ ̣ ́ ̉ ̀ 0,25 Cho pheṕ nhân viên thu ngân có thể kip̣ thơì xać đinh ̣ được tươngđôichinhxacsôl ́ ́ ́ ́ ượngkhachsetrabuôngvaongayhôm ́ ̃ ̉ ̀ ̀ ̀ sau,sôl ́ ượngkhachcothayđôikêhoachĺ ́ ̉ ́ ̣ ưutrunh ́ ư keodai ́ ̀ thơigianl ̀ ưutruhoăcđôtxuâttrabuôngs ́ ̣ ̣ ́ ̉ ̀ ớmhơndự đinhban ̣ đâumach ̀ ̀ ưathôngbaochokhachsan. ́ ́ ̣ Nhờđo,nhânviênlêtâncokêhoachtiênhanhchuânbithanh ́ ̃ ́ ́ ̣ ́ ̀ ̉ ̣ 0,25 ̣ toanmôtcachcânthân,chinhxaclamc ́ ́ ̉ ̣ ́ ́ ̀ ơ sở choviêcphucvu ̣ ̣ ̣ ́ ̉ khachtrabuôngnhanhchong,rutngănth ̀ ́ ́ ́ ờigianchờđợivatao ̀ ̣ chokhachnh ́ ưngânt ̃ ́ ượngtôtđeptr ́ ̣ ướckhihor ̣ ờikhachsan.́ ̣ Nhânviênthungâncothêcănc ́ ̉ ứvaodanhsachkhachd ̀ ́ ́ ự đinh ̣ ̉ trabuônghangngayđađ ̀ ̀ ̀ ̃ ượclâpđênămđ ̣ ̉ ́ ượcsôkhachselam ́ ́ ̃ ̀ ̉ ̣ thutucthanhtoan.Ngoaira,thôngquagiaotiêptr ́ ̀ ́ ựctiêpv ́ ới khachnhânviênsexacđinhchinhxacth ́ ̃ ́ ̣ ́ ́ ơigiankhachd ̀ ́ ự đinh ̣ ́ ̉ thanhtoanđêchuânbicôngviêccuaminh. ̉ ̣ ̣ ̉ ̀ Phôih ́ ợpvơicacbôphânliênquanchuânbithanhtoan ́ ́ ̣ ̣ ̉ ̣ ́ 0,25 Thôngbaokipth ́ ̣ ơikêhoachtrabuôngnaychocacbôphân ̀ ́ ̣ ̉ ̀ ̀ ́ ̣ ̣ liênquantrongkhachsan,đôngth ́ ̣ ̀ ơiđênghicacbôphânnhanh ̀ ̀ ̣ ́ ̣ ̣ ́ ̉ chongchuyênnôtcacchiphicuôicungcuakhachvêbôphânlê ́ ́ ́ ́ ̀ ̉ ́ ̀ ̣ ̣ ̃ ̉ ̉ ̣ tânđêchuânbithanhtoan.Nhânviênthungâncungphaithông ́ ...