Để có thể hái ra tiền như Western Union!

Ngành dịch vụ chuyển tiền ra đời đã mang lại những lợi ích to lớn cho người tiêu dùng cũng như những khoản lợi nhuận khổng lồ cho các hãng kinh doanh dịch vụ này. Nhiều người cho rằng dịch vụ chuyển tiền đã, đang và vẫn sẽ là một nghề “hái ra tiền”..Western Union là mạng lưới chuyển tiền lớn nhất thế giới hiện nay, chiếm tới hơn 80% thị phần chuyển tiền bằng hệ thống điện tử ở Mỹ và cũng là doanh nghiệp chuyển tiền lớn nhất thế giới bằng phương pháp hiện đại này. Tồn...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Để có thể "hái ra tiền" như Western Union! Để có thể hái ra tiền như Western Union! Ngành dịch vụ chuyển tiền ra đời đã mang lại những lợi ích to lớn chongười tiêu dùng cũng như những khoản lợi nhuận khổng lồ cho các hãng kinhdoanh dịch vụ này. Nhiều người cho rằng dịch vụ chuyển tiền đã, đang và vẫn sẽlà một nghề “hái ra tiền”. Western Union là mạng lưới chuyển tiền lớn nhất thế giới hiện nay, chiếm tớihơn 80% thị phần chuyển tiền bằng hệ thống điện tử ở Mỹ và cũng là doanh nghiệpchuyển tiền lớn nhất thế giới bằng phương pháp hiện đại này. Tồn tại từ hơn 132 nămnay, Western Union chuyên thực hiện dịch vụ chuyển tiền cho bất cứ ai có nhu cầumuốn chuyển tiền nhanh, đảm bảo, chính xác đúng đến người nhận. Western Unionhiện có khoảng 150.000 đại lý ở 195 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới, nhiều gấptới 4 lần tổng số cửa hàng McDonald’s (phục vụ ăn nhanh), Starbuck (bán cà phê) vàWal Mart (siêu thị) đều của Mỹ trên toàn thế giới. Năm 2002, lợi nhuận thu được từdịch vụ chuyển tiền của Western Union là xấp xỉ 1 tỷ USD trên tổng doanh thu là 3,2tỷ USD, tức là tỷ lệ lãi suất đạt gần 30%, một con số cao ngất ngưởng, nhất là vào cáithời buổi “người khôn, của khó” như hiện nay. *) Đầu tư kỹ thuật hiện đại Nhiều chuyên gia tài chính cũng phải thán phục và thừa nhận, dịch vụ chuyểntiền của Western Union đúng là nghề hái ra tiền. Lẽ đương nhiên, để hốt được tiềncủa thiên hạ, Western Union phải đầu tư lớn vào cơ sở hạ tầng, phương tiện kỹ thuậtvà gây dựng lòng tin gần như tuyệt đối của khách hàng. Năm 1974, Western Union đãthuê phóng vệ tinh Westar I lên quỹ đạo trái đất nhằm phục vụ chuyển tiền nhanh ởnước Mỹ (Westar cũng là vệ tinh phục vụ thông tin liên lạc mang tính thương mại đầutiên của Mỹ). Đến năm 1982, Western Union đã trở thành công ty đầu tiên trên thếgiới sở hữu tới 5 vệ tinh trên quỹ đạo. *) Chú trọng khâu marketing và quảng cáo Đi kèm với các khoản đầu tư khổng lồ về kỹ thuật, trong nhiều năm, WesternUnion đã tiếp thị khách hàng bằng thông điệp “Fastest Way to Send Money” (cáchnhanh nhất để chuyển tiền). Để tránh nhàm chán và tự đổi mới hình ảnh của mình, mớiđây Western Union đã chi tới 300 triệu USD cho chiến dịch quảng cáo toàn cầu vàthay thông điệp cũ bằng thông điệp mới “Uniting People with Possibilities” (tạm dịch:Liên kết mọi người bằng mọi khả năng). Bà Christian Gold, 55 tuổi, Chủ tịch kiêmGiám đốc điều hành Western Union cho biết, trước sau Western Union luôn luôn trungthành với 3 nguyên tắc làm việc, đó là: nhanh chóng, tin cậy và tiện lợi. Hiện nay, saukhi người gửi tiền qua hệ thống Western Union có vài phút là người nhận tiền (ở địađiểm cách người gửi hàng nghìn, thậm chí hàng chục nghìn km) có thể nhận đượcthông báo chuyển tiền ngay. Western Union sử dụng công nghệ điện tử hiện đại vàmạng máy tính kết nối toàn cầu riêng của mình để thực hiện việc chuyển tiền. *) Đảm bảo uy tín và chất lượng Western Union đã có truyền thống đảm bảo chuyển tiền một cách an toàn hầunhư tuyệt đối từ năm 1871. Bình quân mỗi năm, Western Union thực hiện gần 35 triệucuộc chuyển tiền và mỗi cuộc chuyển tiền đều được bảo vệ bằng hệ thống an toàn ởmức gần như hoàn hảo, chưa hề bị kẻ gian phá khóa hoặc đột nhập vào lần nào. Về mặt tiện lợi đối với khách hàng, các đại lý Western Union được bố trí ởnhiều cơ sở, địa điểm khác nhau, có thể ở ngân hàng, bưu điện, sân bay, ga xe lửa hoặcở các cửa hàng, siêu thị... và thường các đại lý mở cửa rất sớm, đóng cửa rất muộn vàở nhiều nơi mở cửa cả vào thứ 7, chủ nhật. Theo bà Christian Gold, Western Union hiện xác định khách hàng chính củamình là các công nhân các nước châu Á, châu Phi, Mỹ La-tinh đi làm việc ở các nướccông nghiệp phát triển như Mỹ, Anh, Pháp, Đức... và các nước có nhiều dầu mỏ ởVùng Vịnh như Ả rập Xê -út, Kuwait, Các Tiểu vương quốc Ả rập thống nhất...Theosố liệu thống kê của Ngân hàng Thế giới (WB) và Quỹ Tiền tệ quốc tế (IMF), năm2002, đã có khoảng 150 tỷ USD được các lao động làm việc ở nước ngoài chuyển vềnước (theo các kênh khác nhau). Cụ thể, lao động Ấn Độ làm việc ở nước ngoàichuyển về nước 10 tỷ USD; lao động Mexico chuyển tới 9,9 tỷ USD (trong đó có tới95% chuyển từ Mỹ); lao động Philippines gửi tới 6,4 tỷ USD về giúp đỡ người thân;lao động Algeria và Morocco cũng chuyển khoảng 4,3 tỷ USD về quê hương... *) Nhanh chóng nắm bắt cơ hội Theo nhiều nhà phân tích, Western Union “đánh hơi” rất nhanh các cơ hội kinhdoanh của mình. Chẳng hạn như ở Pakistan, trong vòng hơn 3 năm, Western Union đãthành lập tới 1.300 đại lý và năm nay, Western Union ước sẽ thực hiện chuyển khoảng4 tỷ USD từ các nước ngoài về đây. Trung Quốc và Ấn Độ là 2 thị trường mà trong vàinăm tới Western Union sẽ đầu tư để bành trướng hoạt động và ảnh hưởng. BàChristian Gold cũng cho biết, Western Union đang có may mắn là các đối thủ cạnhtranh trong lĩnh vực này như MoneyGram, PayPal... đều dưới tầm và chịu lép vếWestern Union. Tuy nhiên, bà Christian Gold cũng cảnh báo: “Các nhân viên củaWestern Union không được chủ quan, bởi một số ngân hàng lớn của Mỹ như Bank ofAmerica, Citigroup, Well Fargo, U.S. Bancorp. đang lăm le nhập cuộc và đó là dấuhiệu đáng ngại. ...