Đề tài: Phần mềm quản lý tri thức đem đến những ưu thế đặc thù nào cho các tổ chức hoạt động trên phạm vi toàn cầu .

Hiện nay, việc quản lý công nghệ thông tin trở thành một điều kiện thiết yếu trong mọi hoạt động của toàn cầu; tại nơi làm vịêc thì qản lý công nghệ thông tin đã trở thành một yếu tố tạo ra lợi thế cạnh tranh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề tài: "Phần mềm quản lý tri thức đem đến những ưu thế đặc thù nào cho các tổ chức hoạt động trên phạm vi toàn cầu ". …………..o0o………….. TIỂU LUẬN Phần mềm quản lý tri thức đem đến những u thếđặc thù nào cho các tổ chức hoạt động trên phạm vi toàn cầu Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Qu¶n lý c«ng nghÖ th«ng tin Bµi tËp: PhÇn mÒm qu¶n lý tri thøc ®em ®Õn nh÷ng u thÕ ®Æc thï nµocho c¸c tæ chøc ho¹t ®éng trªn ph¹m vi toµn cÇu . Bµi lµm HiÖn nay, viÖc qu¶n lý c«ng nghÖ th«ng tin trë thµnh mét ®iÒu kiÖnthiÕt yÕu trong mäi ho¹t ®éng cña toµn cÇu; t¹i n¬i lµm vÞªc th× q¶n lý c«ngnghÖ th«ng tin ®· trë thµnh mét yÕu tè t¹o ra lîi thÕ c¹nh tranh. C¸c c«ng nghÖ hiÖn cã vµ c¸c ph¬ng ph¸p ®îc sö dông ®Ó thóc ®Èyth«ng tin gäi lµ qu¶n lý tri thøc. Cßn th«ng tin l¹i ®îc hiÓu lµ nh÷ng tri thøcmíi lµm giµu kho tµng nhËn thøc cho ngêi nhËn tin. Nã ®îc thô c¶m vµ®¸nh gi¸ lµ cã Ých cho ngêi ra quyÕt ®Þnh trong qu¶n trÞ kinh doanh. VËy th«ng tin lµ nh÷ng tri thøc míi, cßn qu¶n lý c«ng nghÖ th«ng tin lµqu¶n lý tri thøc. Trong néi t¹i cña bÊt kú mét c«ng ty nµo, c«ng nghÖ th«ng tin ®Òu cãthÓ ®îc sö dông ®Ó tèi ®a ho¸ lîi nhuËn. NhiÖm vô nh: th tÝn ®iÖn tö (e-mail) cho phÐp th«ng tin nhanh h¬n; c¸c c¬ së d÷ liÖu. ®îc chia sÎ cho phÐpmäi ngêi cã thÓ tiÕp cËn tøc thêi vµ b×nh ®¼ng nh÷ng th«ng tin ®îc chuÈnho¸ vµo bÊt kú thêi gian nµo. M¹ng néi bé (intranet) cho phÐp trao ®æi ®ångbä vµ trß chuyÖn trùc tiÕp … tæ chøc mäi cong viÖc ®ã nh»m lµm cho c«ng tycã hiÖu qu¶ h¬n vµ cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh cao h¬n lµ c«ng viÖc cña nhµ qu¶nlý c«ng nghÖ th«ng tin. Muèn biÕt ®îc phÇn mÒm qu¶n lý tri thøc ®em ®Õn nh÷ng u thÕ ®Æcthï nµo cho c¸c tæ chøc ho¹t ®éng trªn ph¹m vi toµn cÇu th× tríc hÕt chóng tah¶i hiÓu; tri thøc lµ g×, qu¶n lý tri thøc lµ thÕ nµo vµ t¹i sao tri thøc l¹i cã gi¸trÞ. Tri thøc: ®ã lµ sù hiÓu biÕt cã ®îc qua chiªm nghiÖm hay sù ng¾n bãvíi vÊn ®Ò nµy. Tri thøc cßn ®îc m« t¶ nh mét tËp hîp nhiÒu m« h×nh m« t¶nhiÒu ®Æc tÝnh vµ hµnh vi trong mäi lÜnh vùc. Tri thøc chÝnh lµ mét kho b¸ukh«ng träng läng mµ con ngêi ta cã thÓ lu«n mang trong ®Çu m×nh. §ång Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.thêi tri thøc cã thÓ ®îc lu gi÷ theo nhiÒu quy tr×nh cã tæ chøc, hay b»ng c¸cs¶n phÈm, ph¬ng tiÖn. hÖ thèng hoÆc c¸c tµi liÖu. Trªn thùc tÕ cã rÊt nhiÒu c¸ch ®Þnh nghÜa vÒ tri thø. Nhng ®Ó phôc bµiviÕt nµy ta cã thÓ ®Þnh nghÜa ®Þnh nghÜa nh sau: tri thøc lµ nh÷ng ý tëng vµnh÷ng hiÓu biÕt mµ nh÷ng quy tr×nh trong mét tæ chøc ®îc sö dông ®Ó hµnh®éng cã hiÖu qu¶ nh»m thùc hiÖn môc ®Ých cña t«t chøc ®ã. Lo¹i tri thøc nµyrÊt cô thÓ ®èi víi tá chøc ®· t¹o ra chóng. Tri thøc cã gi¸ trÞ g× kh«ng? nã gióp nhµ qu¶n trÞ kinh doanh nh÷ng g×?Chóng ta h·y ph©n tÝch ; nÒn kinh tÕ- x· héi toµn cÇu hiÖn nay ®ang ph¸t triÓnvíi mét tèc ®é chãng mÆt; nh÷ng c¬ së tri thøccña c¸c tæ chøc ®ang nhanhchãng trë thµnh thÕ m¹nh c¹nh tranh bÒn v÷ng cña c¸c æ chøc ®ã. chÝnh v×thÕ mµ nguån tµi nghuyªn tri thøc nµy cÇn ®îc b¶o vÖ, nu«i dìng vµ chia sÎcho c¸c thµnh viªn trong tæ chøc ®Ó tiªu dïng nã t¹o nªn mét søc m¹nh cénghëng thËt lín, ®a tæ chøc ®¹t ®îc nh÷ng môc tiªu ®· ®Þnh mét c¸ch müm·n. GÇn ®©y, c¸c c«ng ty cã thÓ thµnh c«ng trªn c¬ së tri thøc c¸ nh©n cñamét nhãm nh÷ng c¸ nh©n ®îc ®Æt ®óng chç vÒ chiÕn lîc. Tuy vËy, khÝ ®èithñ c¹nh tranh høa hÑn nhiÒu dÞch vô cã hµm lîng tri thøc h¬n th× sù c¹nhtranh sÏ mÊt ®i. T¹i sao nh vËy? Bëi v×, tri thøc cña mét tæ chøc kh«ng hÒthay thÕ tri thøc c¸ nh©n, mµ nã l¹i bæ sung cho tri thøc c¸ nh©n, lµm cho trithøc c¸ nh©n réng h¬n vµ m¹nh mÏ h¬n. Do vËy viÖc sö dông c¬ së tri thøccña tæ chøc cïng víi nh÷ng tiÒm n¨ng vÒ c¸c kü n¨ng, n¨ng lùc, sù suy nghÜ,ãc s¸ng t¹o vµ ý tëng cña c¸c c¸ nh©n sÏ cho phÐp c«ng ty c¹nh tranh hiÖuqu¶ h¬n trong t¬ng lai. VËy gi¸ trÞ cña tri thøc thÓ hiÖn ë ®ã. Tri thøc cã gi¸ trÞ, cßn qu¶n lý nh÷ng gi¸ trÞ ®ã hay qu¶n lý tri thøc ®ãlµ thÕ nµo? Chóng ta cã thÓ hiÓu: Qu¶n lý tri thøc lµ mét tiÕn tr×nh cã tÝnh hÖthèng ®Ó t×m tßi, chän lùa, tæ chøc, ch¾t läc vµ tr×nh bµy nh÷ng th«ng tin theoc¸ch cã thÓ ph¸t triÓn ®îc sù hiÓu biÕt cña nh©n viªn trong c«ng ty trong métlÜnh vùc cô thÓ ®îc quan t©m. Qu¶n lý tri thøc gióp cho tæ chøc thu ®îc sùhiÓu biÕt s©u s¾c tõ kinh nghiÖm cña chÝnh b¶n th©n tæ chøc ®ã. C¸c ho¹t ®éngqu¶n lý tri thøc cô thÓ sÏ gióp cho tæ chøc tËp trung vµo viÖc thu ®îc, lu tr÷ Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.vµ sö dông tri thøc ®Ó thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng nh gi¶i quyÕt vÊn ®Ò, lËp kÕho¹ch chiÕn lîc, vµ ra quyÕt ®Þnh. §iÒu nµy còng b¶o vÖ tµi s¶n tri thøc cñatæ chøc khái bÞ mai mét, t¨ng cêng sù hiÓu biÕt vµ tin tøc cho c«ng ty vµ lµmcho c«ng ty ngµy mét n¨ng ®éng, linh ho¹t h¬n. ThËt khã cã thÓ nãi mét c¸ch râ rµng vÒ nguån tµi s¶n tri thøc cña chóngta gåm cã nh÷ng g×, cô thÓ ra sao, vµ c¸ch thøc sö dông nã nh thÕ nµo ®Ó®¶m b¶o thu ®îc lîi nhuËn cao nhÊt tõ nguån ®ã. Mµ ta ph¶i dùa vµo ®iÒukiÖn cô thÓ cña c«ng ty chóng ta; dùa vµo chøc n¨ng, nhiÖm vô, dùa vµo môctiªu chiÕn lîc cña c«ng ty; dùa vµo lo¹i h×nh tæ chøc, v¨n ho¸ nhu cÇu cñac«ng ty ®ã. Mµ ta ph¶i dùa vµo ®iÒu kiÖn cô thÓ cña c«ng ty chóng ta; dùa vµochøc n¨ng, nhiÖm vô, dùa vµo môc tiªu chiÕn lîc cña c«ng ty; dùa vµo lo¹ih×nh tæ chøc, v¨n ho¸ vµ nhu cÇu cña c«ng ty ®ã. Tuy nhiªn qu¶n lý tri thøc rÊt cã hiÖu qu¶ khi tËp trung vµo c¸c gi¶iph¸p bao trïm toµn bé hÖ thèng nh: Tæ chøc, con ngêi vµ c«ng ...