Luận án Tiến sĩ Quản trị Kinh doanh: Nghiên cứu thực chứng về ảnh hưởng của thực hành quản lý chất lượng toàn diện tại một số khách sạn từ ba sao trở lên tại Việt Nam

Số trang: 262 Loại file: pdf Dung lượng: 2.42 MB Lượt xem: 20 Lượt tải: 0

tailieu_vip

Báo xấu

Xem trước 10 trang đầu tiên của tài liệu này:

Thông tin tài liệu:

Luận án Tiến sĩ Quản trị Kinh doanh: Nghiên cứu thực chứng về ảnh hưởng của thực hành quản lý chất lượng toàn diện tại một số khách sạn từ ba sao trở lên tại Việt Nam

Mô tả cơ bản về tài liệu:

Mục tiêu của nghiên cứu nhằm đề xuất, kiểm chứng khung phân tích và sử dụng khung phân tích đã được kiểm chứng vào đánh giá ảnh hưởng của thực hành TQM theo cách tiếp cận lý thuyết STS đến kết quả hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp khách sạn đặt trong bối cảnh môi trường ngoài đầy biến động và mức độ ứng dụng công nghệ thông tin trong các doanh nghiệp khách sạn có quy mô từ ba sao trở lên tại Việt Nam.

Nội dung trích xuất từ tài liệu:

Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Quản trị Kinh doanh có tựa đề "Nghiên cứu thực chứng về ảnh hưởng của thực hành quản lý chất lượng toàn diện tại một số khách sạn từ ba sao trở lên tại Việt Nam" của Đàm Thị Thuỷ:

Luận án này tập trung vào nghiên cứu về ảnh hưởng của thực hành quản lý chất lượng toàn diện (TQM) đối với một số khách sạn từ ba sao trở lên tại Việt Nam. Đàm Thị Thuỷ thực hiện nghiên cứu này tại Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội dưới sự hướng dẫn của PGS.TS Phan Chí Anh.

Luận án khám phá tình hình nghiên cứu về thực hành TQM trong doanh nghiệp khách sạn và mối quan hệ giữa thực hành TQM, ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT), yếu tố môi trường bên ngoài và kết quả hoạt động kinh doanh. Đồng thời, nghiên cứu này cũng tổng hợp các cách tiếp cận nghiên cứu trước đó về thực hành TQM và đề xuất hướng phát triển nghiên cứu trong tương lai.

Phương pháp nghiên cứu trong luận án sử dụng các phương tiện thống kê và phân tích để kiểm tra ảnh hưởng của thực hành TQM đối với khách sạn, đặc biệt là trong bối cảnh sự ứng dụng của CNTT và yếu tố môi trường bên ngoài.

Luận án hy vọng mang lại cái nhìn đa chiều và thực chứng về tác động của TQM trong lĩnh vực khách sạn ở Việt Nam, đồng thời đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo.