Luận văn: ĐÀO TẠO VÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ NGƯỜI GIÚP VIỆC.

Theo nhịp sống công nghiệp hoá hiện đại hoá xã hội ngày càng phát triển cuộc sống con người ngày càng bận rộn hơn.sự phân công lao động ngày càng rõ nét ở những thành phố lớn như hà nội ,tp HCM . cuộc sống luôn bận rộn tấp nập với cường độ làm việc lớn họ đi làm từ sáng sớm trưa ở tại cơ quan nghỉ ngơi để tiếp tục công việc buổi chiều với một ngày lao động trí óc mệt mỏi khi ngỉ ngơi họ muốn chơi thể thao đọc sách báogiải trí khoảng thời gian...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn: ĐÀO TẠO VÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ NGƯỜI GIÚP VIỆC. Luận văn TÊN ĐỀ TÀI: ĐÀO TẠO VÀCUNG CẤP DỊCH VỤ NGƯỜI GIÚP VIỆC. I . CƠ SỞ HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG KINH DOANH Theo nhịp sống công nghiệp hoá hiện đại hoá xã hội ngày càng pháttriển cuộc sống con người ngày càng bận rộn hơn.sự phân công lao độngngày càng rõ nét ở những thành phố lớn như hà nội ,tp HCM . cuộc sốngluôn bận rộn tấp nập với cường độ làm việc lớn họ đi làm từ sáng sớmtrưa ở tại cơ quan nghỉ ngơi để tiếp tục công việc buổi chiều với mộtngày lao động trí óc mệt mỏi khi ngỉ ngơi họ muốn chơi thể thao đọcsách báogiải trí khoảng thời gian này đáng lẽ ra họ được thư giãn để vơiđi phần nào nỗi mệt nhọc do họ làm việc suốt cả ngày thì thực tế họ lạiphải về nhà để khẩn trương cho công việc nhà cửa bếp núc Với nhu cầu cần người làm giúp những công việc mệt mỏi ấy họsẵn sàng bỏ ra một phần thu nhập của mình để thuê một người giúp việchợp lý Mặt khác ở nông thôn hiện nay thời gian rảnh rỗi rất nhiều nhất làsau khi thu hoạch mùa vụ song họ có một thời gian dài để nghỉ ngơi chờcông việc mới vấn đề ở nông thôn hiện nay là công việc thì ít mà ngườilại nhiều do đó nhu cầu có một việc làm của người nông dân là rất lớn đểtạo thu nhập cho người nông dân Với những tố chất của người nông dân là cần cù, chịu khó thứckhuya, dậy sớm thật thà chất phát thì công việc người giúp việc là rấtphù hợp Phân tích thời gian của người sống ở nông thôn. Thời gian Công việc 5 h -7h 30 Dọn dẹp nhà,cho vật nuôi ăn đi chợ 7h 30-10h đi chơi hàng xóm, trông con 10h-12h Nấu cơm, ăn cơm 12h-1h Xem ti vi 1h -2h Ngủ trưa 2h -4h Chơi,ra đồng nhặt cỏ tát nước Nấu cơm, chăn vật nuôi,tắm giặt ăn 4h-6h cơm 6 h-9h 30 Chơi ,xem tivi 9h 30 -5h NgủKết luận: thừa thời gian, thiếu việc làm, có nhu cầu cần tìm một côngviệc để tạo thu nhập cho gia đình Phân tích thời gian của người sống ở thành phố. Thời gian Công việc đánh răng vệ sinh ăn sáng,chuẩn bị h h 6 -7 đi làm 7h-11h30 Làm việc tại cơ quan 11h 30-1h ăn trưa và nghỉ tại cơ quan 1h-5h Làm tại cơ quan 5-6 h đi chợ , đón con , dọn dẹp nhà cửa 6-7h Nấu cơm, ăn tối Xem TV,đọc sách báo dạy con h 7-10 học.. 10 - 6h ngủKết luận : thời gian quá hạn hẹp., bận rộn , có nhu cầu cần mộtngười gíp việc để có thời gian nghỉ ngơi giải trí Qua bảng phân tích thời gian và công việc của hai nhóm người, ởnông thôn và thành phố. Chúng ta có thể nhận ra được rằng; một nhómcó nhu cầu làm việc và một nhóm có nhu cầu tìm người làm. Nhận thứcđược điều này, công ty sẽ có những dự kiện, đề án đưa ra một hình thứckinh doanh khá mới mẻ và hấp dẫn. Phân tích khách hàng Thứ nhất khách hàng là những gia đình ít người họ bận công việctừ sáng đến tối không có người dọn dẹp nhà cửa nấu cơm nước Thứ hai khách hàng là những gia đình khinh tế giàu có mà họkhông muốn làm những công việc nhà cửa ,đichợ .. Thứ ba khách hàng là những gia đình có con nhỏ hay người già màhọ không có đủ thời gian chăm sóc hay ngại không muốn làm nhữngcông việc như vậy Tất cả những đối tượng khách hàng ở trên đều phải đảm bảo có thunhập sãn sàng chi trả một khoản tiền 400-600 nghìn đồng cho người làm Những khó khăn thực tế gặp phải: Ta biết công việc (Giúp việc) là một công việc cũng dễ mà cũngkhó, chúng ta không thể ước lượng được khối lượng công việc mà chúngta gọi là không tên. Những người muôn thuê người giúp việc, họ muốncó được người hợp với gia đình vì những người giúp việc trên thực tếtrực tiếp tác đông đến cuộc sống gia đình họ, họ sống trong cùng một giađình giúp gia chủ thực hiện tốt những công việc nhà để họ yên tâm làmăn. Những công việc của họ như nấu cơm, lau dọn nhà cửa, nghe điệnthoại, đưa đón con cái họ đi học… Những công việc nghe chừng đơn giả, nhưng nhà quản lý phải hiểu những người từ nông thôn ra thành phốlàm ăn thì đó lại là những công việc thật không đơn giản. họ phải có thờigian làm quen với lối sống; lịch sự, hiện đại, làm quen với cách nấu ănmới với một loạt máy móc hiện đại trong gia đình gia chủ. Họ phảichung thực, cần cù, chịu khó, biết cách giao tiếp tối thiểu là nghe điệnthoại, tận tình với gia chủ, không táy máy, tò mò vào việc riêng. Tuynhiên cũng phải biết giới hạn. Đó là một điều vô cùng khó khăn màkhong phải bất cứ người giúp việc nào cũng có, nhất là tính trung thực.Đó là đức thính tối quan trọng của người giúp việc. Về phía người chủ: Họ sẵn sàng chi chả một khoản tiền đẻ có mộtngười giúp việc tốt. Tuy nhiên, những người phụ nữ sống ở nông thôn thìmọi công việc họ làm rất đơn giản như: nấu cơm bằng bếp than, củi,không biết sử dụng máy móc, thiết bị hiện đại, đi chợ thì thường muathức ăn kém chất lượng giá rẻ hay quan tâm đến chuyện riêng của ngườikhác ý thức sống chưa cao.. tất cả những thói quen này đã được hìnhthành để thay đổi được thói quen đó không phải là dễ Chính vì điều đó để cung cấp được một dịch vụ tốt nhất cho kháchhàng chúng ta phải có một lớp đào tạo họ trước khi đưa họ đến với cácgia đình giúp việc. ...