Luận văn:Nghiên cứu giải pháp ứng dụng kho dữ liệu khai thác dịch vụ bưu điện 1080

Là một dịch vụ đem doanh thu đáng kể cho các Bưu điện tỉnh bởi đáp ứng được nhu cầu tìm hiểu thông tin về kinh tế, văn hoá, xã hội qua điện thoại của nhân dân, song dữ liệu cho dịch vụ 1080 còn thiếu một sự thống nhất đồng bộ.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn:Nghiên cứu giải pháp ứng dụng kho dữ liệu khai thác dịch vụ bưu điện 1080 1 B GIÁO D C VÀ ĐÀO T O Đ I H C ĐÀ N NG VŨ TH DI U THƯ NGHIÊN C U GI I PHÁP NG D NGKHO D LI U KHAI THÁC D CH V BƯU ĐI N 1080 Chuyên ngành: Khoa h c máy tính Mã s : 60.48.01 TÓM T T LU N VĂN TH C SĨ K THU T Đà N ng - Năm 2012 2 Công trình ñư c hoàn thành t i Đ I H C ĐÀ N NG Ngư i hư ng d n khoa h c: PGS.TS. Phan Huy Khánh Ph n bi n 1: PGS.TS. Tăng T n Chi n Ph n bi n 2: GS.TS. Nguy n Thanh Th y Lu n văn ñư c b o v t i H i ñ ng ch m Lu n văn t tnghi pth c sĩ k thu t t i t i ñ i h c Đà N ng vào ngày 03 tháng 03năm 2012 Có th tìm hi u lu n văn t i: - Trung tâm Thông tin - H c li u, Đ i h c Đà N ng; - Trung tâm H c li u, Đ i h c Đà N ng. 3 M Đ U1. Lý do ch n ñ tài Xu t phát t nhu c u tìm ki m thông tin ngày càng tăng c angư i dân, T ng Công ty BCVT Vi t Nam thành l p m t “Ngânhàng d li u” thông tin ñ ñáp ng nhu c u c a khách hàng, trong ñóñư c ñ c p nhi u nh t là d ch v 1080. V i d ch v 1080, ngoài cácy u t v giá cư c cu c g i phù h p v i ngư i s d ng và y u t vch t lư ng ph c v (thái ñ , gi ng nói…), thì y u t ch t lư ng d chv c n ph i ñư c chú tr ng. Ch t lư ng d ch v 1080 là thông tin, là ngu n cung c p trith c cho khách hàng. Thông tin cung c p này không nh ng ch ñơnthu n là gi i ñáp thông tin tìm ki m m t s nhà, m t s ñi n tho i,m t ch d n ñơn gi n mà còn c ngu n tri th c kinh t , xã h i, giáod c…r t phong phú và ña d ng. Ngu n tri th c ñang ngày càng ñư clàm giàu, ña d ng và m r ng, do ñó không ph i khai thác viên nàocũng hi u bi t t t c , nh h t m i ñi u. R t may ñã có s tr giúp c aCông ngh thông tin. Nh ng h chương trình trên máy tính ñã trgiúp khai thác, c p nh t, lưu tr , tra c u thông tin cho d ch v 1080.Vì v y, hi u qu c a d ch v 1080 không nh ng ph thu c vào cáckhai thác viên (gi ng nói, tri th c, kh năng tìm ki m d li u…) màcòn ph thu c vào cơ s d li u, t c là v n ñ t ch c thu th p dli u, c p nh t d li u, chu n hóa d li u sao cho tăng t c ñ tìm ki mcung c p thông tin chính xác cho các khai thác viên. Nhưng hi n t i, các h th ng cung c p d ch v 1080 h u h tñư c t ch c d ng cơ s d li u quan h , ngu n tài nguyên ñư ctrình bày nhi u ñ nh d ng khác nhau.. mà không có m t qui t c ñ ct th ng nh t. Đ ng th i, chính vi c t ch c kho d li u như trên 4cũng gây khó khăn cho các chuyên gia ñ c t kinh nghi m chia s trith c cho ngư i dùng, hay t p k t qu tri th c tr v quá l n có tínhsàng l c không cao d n ñ n r t khó nh n bi t chính xác ñâu là k tqu mình c n, nh t là các v n ñ c n ph i qua vài bư c x lý m iñ n ñư c k t qu . Hơn n a khi kho d li u ngày càng l n vi c ph ih p t t c tài nguyên ñã có trong kho vào vi c x lý ñ tr l i m tyêu c u nào ñó cũng khó khăn. M t khác, trong môi trư ng c nhtranh, ngư i ta ngày càng c n có nhi u thông tin v i t c ñ nhanh,cung c p tri th c ñáng giá ñ tr giúp vi c ra quy t ñ nh, gi i quy tcông vi c k p th i. Đ có nh ng ñánh giá c n thi t v s d ng d ch v 1080,chúng ta c n kh o sát sơ b CSDL hi n ñang s d ng. CSDL d ch v1080 bao g m các d li u chính : D li u Danh b , d li u Thông tinKTXH ... D li u Danh b : D li u Danh b ñư c thu th p t hai ngu n d li u chính :D li u danh b ñi n tho i c a BĐ TPĐN và d li u danh b ñi ntho i t các Bưu ñi n t nh (thành), các Công ty trong và ngoài ngànhg i ñ n. D ch v 1080 không quan tâm ñ n vi c c p nh t d li unày, vì vi c c p nh t ñã ñư c các b ph n phát tri n d ch v cácñơn v th c hi n. T i d ch v 1080, yêu c u c n thi t là ph i biên t pl i các ngu n d li u ñ lưu tr , ph c v công tác tra c u. Ch ng h n, d li u Danh b BĐ TPĐN hi n có hơn 150.000m u tin. Sau khia b ph n c p nh t danh b ch nh, s a ch a, d li uñư c chuy n giao cho b ph n biên t p 1080 ñ biên t p d li u. N idung Table có c u trúc chi ti t hình 1. 5 Hình 1. C u trúc b ng d li u Danh b D li u thông tin kinh t xã h i : D li u này ñư c sưu t m, c p nh t qua sách, báo, TV,internet ... ho c t các ngu n tin thông tin liên k t v i các bưu ñi nt nh thành khác ho c các ñơn v cung c p thông tin chuyên ngành.M i m t lĩnh v c d li u ñư c qu n lý trong m t Table. Ch ng h n,lĩnh v c du l ch có c u trúc : S m u tin trong b ng tùy thu c vào d li u thu th p ñư c. Hình 2. C u trúc b ng d li u KTXH Đ ng th i xét v y u t c nh tranh trong xã h i công nghhi n nay d ch v 1080 mu n t n t i b t bu c tri n khai t t trên t t cm i lĩnh v c, ñ t m c tiêu tr thành t ñi n s ng cho t t c m ingư i dân, m i ñ i tư ng t nhi u l a tu i, nhi u trình ñ khác nhau, 6cung c p nh ng k năng thi t y u cho m i ngư i, truy n kinhnghi m ñ gi i quy t v n ñ , ñ c bi t trên ngành giáo d c và ñ itư ng là h c sinh, sinh viên Do v y, kho tri th c này ph i ñư c t ch c sao cho có th ddàng c p nh t, ñ ng th i cung c p nh ng cơ ch truy xu t thôngminh ñ ñáp ng ñư c nhu c u ña d ng c a ngư i dùng. Vi c c iti n, xây d ng kho tri th c ñ m nh và nh ng h th ng tr giúp d chv 1080 thông minh hơn luôn là yêu c u quan tr ng trong vi c nângcao ch t lư ng d ch v 1080. Đó cũng là nh ng lý do ñ tôi ch n ñ tài lu n văn theohư ng t ng bư c nghiên c u, tìm hi u, nhu c u tra c u, gi i ñápthông tin trong th c ti n. Đ tài lu n văn mang tên: “Nghiên c ugi i pháp ng d ng kho d li u khai thác d ch v Bưu ñi n 1080”2. M c ñích và nhi m v c a ñ tài Đ tài s nghiên c u các cơ s lý thuy t v t ch c d li u,cách qu n lý và khai ...