Luận văn Thạc sĩ Kinh doanh thương mại: Hoàn thiện hệ thống phân phối của Công ty bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam

Mục đích nghiên cứu của luận văn nhằm xác định khung nghiên cứu về kênh phân phối tại các doanh nghiệp BHNT. Phân tích thực trạng kênh phân phối BHNT tại Dai-ichi life Việt Nam từ đó chỉ ra điểm mạnh, điểm yếu cũng như nguyên nhân của điểm yếu trong kênh phân phối BHNT tại Dai-ichi life Việt Nam. Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện kênh phân phối tại Dai-ichi life Việt Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh doanh thương mại: Hoàn thiện hệ thống phân phối của Công ty bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG ---------o0o-------- LUẬN VĂN THẠC SĨHOÀN THIỆN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM Ngành: Kinh doanh thương mại Chuyên ngành: Kinh doanh thương mại Mã số: 8340121 Họ và tên học viên: Bùi Đình Hiếu Người hướng dẫn: PGS.TS Trịnh Thị Thu Hương Hà Nội, 2020 LỜI CAM ĐOAN Tên tôi là: Bùi Đình Hiếu Học viên lớp: Thạc sĩ K25 Chuyên ngành: Kinh doanh thương mại Trường: Đại học Ngoại thương. Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu của bản thân tôi.Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là hoàn toàn trung thực. Tôi xin chịu tráchnhiệm mọi vấn đề liên quan đến nội dung đề tài. Hà Nội, ngày 28 tháng 04 năm 2020 Tác giả luận văn Bùi Đình Hiếu LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập, nghiên cứu tại lớp Thạc sĩ chuyên ngành Kinh doanhthương mại K25, lời đầu tiên tôi xin chân thành cảm ơn các thầy, cô giáo Trường Đạihọc Ngoại thương, đặc biệt bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn đến PGS.TS Trịnh ThịThu Hương đã hướng dẫn tôi trong quá trình thực hiện luận văn này. Tôi cũng xin chân thành cảm ơn các đồng chí lãnh đạo công ty bảo hiểm nhânthọ Dai-ichi Việt Nam đã tạo điều kiện, trao đổi kiến thức, kinh nghiệm, cung cấp tàiliệu về tình hình kinh doanh cùng thực trạng kênh phân phối tại đây đã giúp tôi có cơsở để làm luận văn tốt nghiệp đúng chuyên ngành tôi đã công tác. Từ kinh nghiệm tích lũy được của bản thân trong quá trình học tập, làm việccùng sự hỗ trợ, giúp đỡ chỉ bảo của các thầy cô giúp tôi hoàn thiện luận văn tốt nghiệpvới đề tài: “Hoàn thiện hệ thống phân phối của Công ty bảo hiểm nhân thọ Dai-ichiViệt Nam”. Tuy nhiên, do còn có những hạn chế về mặt kiến thức của bản thân và thờigian có hạn nên nội dung đề cập trong luận văn không tránh khỏi những hạn chế thiếusót, tôi rất mong nhận được các ý kiến đóng góp của các thầy, cô giáo để luận văn củatôi được hoàn chỉnh và có tính thực tiễn cao khi áp dụng vào công việc nơi tôi đã côngtác. Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Bùi Đình Hiếu MỤC LỤCLỜI CAM ĐOANLỜI CẢM ƠNDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒLỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................... .1CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CÁC DOANHNGHIỆP BẢO HIỂM NHÂN THỌ ................................................................. .7 1.1 Kênh phân phối tại các doanh nghiệp BHNT ........................................... .7 1.1.1 Doanh nghiệp BHNT ................................................................................. .7 1.1.2 Sản phẩm dịch vụ của các doanh nghiệp BHNT ..................................... .8 1.1.3. Kênh phân phối tại các doanh nghiệp BHNT ......................................... .9 1.2 Hệ thống kênh phân phối sản phẩm của doanh nghiệp BHNT .............. 15 1.2.1 Khái niệm hệ thống kênh phân phối tại các doanh nghiệp BHNT .......... 15 1.2.2. Mục tiêu của hệ thống kênh phân phối sản phẩm của doanh nghiệp .... 16 1.2.3. Nội dung hệ thống kênh phân phối sản phẩm của doanh nghiệp BHNT 18 1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến hệ thống kênh phân phối ..............................28 1.3.1. Yếu tố thuộc về doanh nghiệp .................................................................... 29 1.3.2. Yếu tố bên ngoài doanh nghiệp .............................................................. 30CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY BẢOHIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM ...................................................... 332.1. Tổng quan về công ty bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi ................................... 332.2. Thực trạng kênh phân phối ......................................................................... 41 2.2.1. Cấu trúc kênh phân phối .......................................................................... 41 2.2.2. Đặc điểm kênh phân phối ...................................................................... 432.3. Thực trạng hệ thống kênh phân phối ...................................................... 46 2.3.1 Thực trạng tuyển chọn các thành viên kênh và giao chỉ tiêu doanh số chocác thành viên kênh ............................................................................................. 46 2.3.2. Thực trạng tạo động lực cho các thành viên kênh ................................. 50 2.3.3. Thực trạng giải quyết mâu thuẫn xung đột giữa các thành viên kênh phânphối ..................................................................................................................... 56 2.3.4. Kiểm soát, đánh giá hoạt động của kênh phân phối ............................. 582.4. Đánh giá thực trạng hệ thống kênh phân phối ....................................... 59 2.4.1. Thuận lợi và khó khăn trong hệ thống kênh ............................................ 59 2.4.2. Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của kênh phân phối .............................. 61CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐITẠI CÔNG TY BHNT DAI-ICHI VIỆT NAM .............................................. 663.1. Phương hướng hoàn thiện hệ thống kênh phân phối đến năm 2025 ..... 66 3.1.1. Định hướng phát triển .............................................................................. 66 3.1.2. Phươ ...