Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ của nhân viên đối với sự thay đổi của tổ chức - Trường hợp các doanh nghiệp ngành bán lẻ tại Việt Nam

Mục tiêu của đề tài là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ của nhân viên đối với sự thay đổi của tổ chức; xác định mức độ quan trọng của từng yếu tố tác động đến thái độ của nhân viên đối với sự thay đổi của tổ chức; đề xuất một số hàm ý quản trị được rút ra từ kết quả nghiên cứu nhằm ổn định và tạo sự tích cực trong thái độ của nhân viên đối với sự thay đổi tổ chức.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ của nhân viên đối với sự thay đổi của tổ chức - Trường hợp các doanh nghiệp ngành bán lẻ tại Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH --------------- NGUYỄN THỊ THỦYCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THÁI ĐỘ CỦA NHÂNVIÊN ĐỐI VỚI SỰ THAY ĐỔI CỦA TỔ CHỨC: TRƯỜNG HỢP CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH BÁN LẺ TẠI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH --------------- NGUYỄN THỊ THỦYCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THÁI ĐỘ CỦA NHÂNVIÊN ĐỐI VỚI SỰ THAY ĐỔI CỦA TỔ CHỨC: TRƯỜNG HỢP CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH BÁN LẺ TẠI VIỆT NAM Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. LÝ THỊ MINH CHÂU TP Hồ Chí Minh - Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “ Các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ của nhânviên đối với sự thay đổi của tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp ngành bán lẻtại Việt Nam” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Những nội dung trong luậnvăn này là do tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn trực tiếp của TS. Lý Thị Minh Châu. Mọi tham khảo dùng trong luận văn đều được trích dẫn rõ ràng tên tác giả,tên công trình. Các số liệu, kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực, dochính tác giả thực hiện thu thập từ nhiều nguồn khác nhau. Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào vi phạm quy chế đào tạo, tôi xin chịuhoàn toàn trách nhiệm. TP. HCM, ngày 18 tháng 03 năm 2019 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thủy MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC HÌNHDANH MỤC CÁC BẢNGTÓM TẮT - ABSTRACTCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU ................................................. 1 1.1. Lý do chọn đề tài ........................................................................................... 1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................... 6 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .................................................................. 6 1.4. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................... 6 1.5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của nghiên cứu ............................................... 8 1.6. Bố cục đề tài nghiên cứu ............................................................................... 8CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT..................................................................... 8 2.1. Các khái niệm, nội dung nghiên cứu .............................................................. 9 2.1.1. Thay đổi tổ chức ...................................................................................... 9 2.1.2. Thái độ của nhân viên và thái độ đối với sự thay đổi. ............................ 13 2.2. Tổng quan các nghiên cứu trước có liên quan. ............................................. 14 2.2.1. Nghiên cứu của Majed M. El-Farra Mohammed B. Badawi (2012) ....... 14 2.2.2. Nghiên cứu của Shaul Oreg, Maria Vakola and Achilles Armenakis (2011 ) 17 2.2.3. Nghiên cứu của Hee-Hyoung Jung (2003 ) ............................................ 18 2.2.4 Ali Faghihi, Sayyed Mohsen Allameh ( 2012 ) ........................................ 19 2.2.5 Nghiên cứu của Darwish A. Yousef ( 2000) ............................................ 20 2.2.6 Nghiên cứu của Huseyin Durmaz ( 2007 ) ............................................. 21 2.2.7. Nghiên cứu của Steven M.Elias (2009) .................................................. 22 2.3 Đề xuất mô hình nghiên cứu ........................................................................ 22 2.3.1 Nhân tố con người trong thay đổi tổ chức .............................................. 23 2.3.1.1 Tâm điểm kiểm soát( Locus of control ) ........................................... 23 2.3.1.2Tự tin vào năng lực ( Self –efficacy ) ................................................ 25 2.3.2 Nội dung của sự thay đổi ( Change content ) .......................................... 26 2.3.2.1 Đánh giá sự đe dọa ( Threat appraisal ) ............................................ 26 2.3.3 Qui trình của sự thay đổi( Change process) ........................................... 27 2.3.3.1 Sự hỗ trợ của ban quản lý ( management support ) .......... ...