Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đo lường giá trị thương hiệu dựa vào khách hàng: nghiên cứu thị trường xe máy tại TP. Hồ Chí Minh

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn nhằm xác định các thành phần giá trị thương hiệu đối với sản phẩm xe máy tại thị trường TP. Hồ Chí Minh. Xây dựng, kiểm định thang đo các thành phần đo lường giá trị thương hiệu xe máy. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đo lường giá trị thương hiệu dựa vào khách hàng: nghiên cứu thị trường xe máy tại TP. Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN QUỐC TÂNĐO LƯỜNG GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU DỰA VÀO KHÁCH HÀNG: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG XE MÁY TẠI TP. HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN QUỐC TÂNĐO LƯỜNG GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU DỰA VÀO KHÁCH HÀNG: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG XE MÁY TẠI TP. HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Kinh doanh thương mại Mã số: 60340121 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS. LÊ TẤN BỬU TP. Hồ Chí Minh - Năm 2016LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoạn luận văn “Đo lường giá trị thương hiệu dựa vào khách hàng:Nghiên cứu thị trường xe máy tại TP. Hồ Chí Minh” là công trình nghiên cứu củariêng tôi. Các số liệu trong đề tài này được thu thập và sử dụng một cách trung thực.Kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn này không sao chép của bất cứ luậnvăn nào và cũng chưa được công bố ở bất cứ công trình nghiên cứu nào trước đây. Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2016 Tác giả Nguyễn Quốc Tân MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNG BIỂUDANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ........................................................... 1 1.1 Đặt vấn đề nghiên cứu. .......................................................................................................... 1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu............................................................................................................... 2 1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. ........................................................................................ 3 1.4 Phương pháp nghiên cứu....................................................................................................... 3 1.5 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài. .................................................................................................. 4 1.6 Kết cấu của luận văn. ............................................................................................................. 4CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÍ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ........................................... 5 2.1 Tình hình thị trường xe máy tại TP Hồ Chí Minh. ............................................................. 5 2.2 Khái niệm thương hiệu. ......................................................................................................... 6 2.3 Vai trò của thương hiệu. ........................................................................................................ 7 2.3.1 Vai trò của thương hiệu đối với nhà kinh doanh............................................................... 7 2.3.2 Vai trò của thương hiệu đối với khách hàng. .................................................................... 8 2.4 Định nghĩa về giá trị thương hiệu. ........................................................................................ 8 2.5 Các mô hình lý thuyết. ......................................................................................................... 10 2.5.1 Mô hình giá trị thương hiệu của David Aaker (1991)..................................................... 10 2.5.2 Mô hình giá trị thương hiệu của Lassar & ctg (1995) .................................................... 11 2.5.3 Mô hình giá trị thương hiệu của Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2002) ... 11 2.5.4 Mô hình nghiên cứu đo lường giá trị thương hiệu dựa vào khách hàng: Điều tra thực tế tại thị trường ô tô Việt Nam – Nguyễn Trường Sơn, Trần Trung Vinh (2011). ....................... 12 2.5.5 Mô hình đo lường giá trị thương hiệu dựa vào khách hàng: Nghiên cứu thị trường mũ bảo hiểm tại TP. Hồ Chí Minh – Hà Thị Thu Huệ (2013) ....................................................... 13 2.6 Đề nghị mô hình nghiên cứu giá trị thương hiệu dựa vào khách hàng của xe máy. ...... 13 2.6.1 Nhận biết thương hiệu. .................................................................................................... 14 2.6.2 Liên tưởng thương hiệu. .................................................................................................. 15 2.6.3 Chất lượng cảm nhận. ..................................................................................................... 17 2.6.4 Lòng trung thành thương hiệu......................................................................................... 18CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ......................................................................... 21 3.1 Thiết kế nghiên cứu.............................................................................................................. 21 3.1.1 Phương pháp nghiên cứu. ............................................................................................... 21 3.1.1.1 Nghiên cứu sơ bộ. .................................................................................................... 21 3.1.1.2 Nghiên cứu chính thức. ............................................................................................ 21 3.1.2 Quy trình nghiên cứu. ..................................................................................................... 22 3.2 Xây dựng và điều chỉnh thang đo. ................................................. ...