Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn ngân hàng vay vốn của doanh nghiệp vừa và nhỏ tại địa bàn TPHCM

Kết quả nghiên cứu sẽ giúp các ngân hàng có thể đánh giá được chính sách cho vay hiện tại có đặt trọng tâm vào các yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến việc lựa chọn ngân hàng vay vốn của phân khúc khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ hay không? Thông qua đó, các ngân hàng sẽ tự thay đổi, điều chỉnh để thúc đẩy, phát huy thế mạnh đối với các yếu tố có ảnh hưởng lớn đến việc lựa chọn ngân hàng vay vốn.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn ngân hàng vay vốn của doanh nghiệp vừa và nhỏ tại địa bàn TPHCM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN TẤN THIỆNPHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC LỰA CHỌNNGÂN HÀNG VAY VỐN CỦA DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN TẤN THIỆNPHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC LỰA CHỌNNGÂN HÀNG VAY VỐN CỦA DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số: 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. TRẦM THỊ XUÂN HƯƠNG TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế với tiêu đề “Phân tích các yếu tố ảnhhưởng đến việc lựa chọn ngân hàng vay vốn của doanh nghiệp vừa và nhỏ tại địabàn TPHCM” là kết quả của quá trình học tập nghiêm túc và là công trình nghiên cứukhoa học độc lập của riêng bản thân tôi. Những số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng;được trích dẫn và có tính kế thừa, phát triển từ các tài liệu, tạp chí, các công trìnhnghiên cứu đã được công bố…Kết quả nghiên cứu của luận văn chưa từng được côngbố trong bất kỳ công trình nghiên cứu khác. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan của mình trước những quyđịnh của nhà trường. TP.HCM, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Tấn Thiện MỤC LỤC TrangTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNG BIỂUDANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ........................................ 1 1.1 Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu ...................................................................... 1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu............................................................................................. 2 1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ....................................................................... 3 1.4 Phương pháp nghiên cứu..................................................................................... 3 1.5 Ý nghĩa của đề tài ................................................................................................. 4 1.6 Kết cấu dự kiến của luận văn .............................................................................. 4TÓM TẮT CHƯƠNG 1 ................................................................................................ 5CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT ............................................................................ 6 2.1 Lý thuyết về vay vốn của ngân hàng .................................................................. 6 2.2 Khái niệm về doanh nghiệp vừa và nhỏ ............................................................. 7 2.3 Lý thuyết về hành vi tiêu dùng và tiến trình ra quyết định mua hàng ........... 9 2.3.1 Lý thuyết về hành vi tiêu dùng .......................................................................... 9 2.3.2 Tiến trình ra quyết định mua hàng .................................................................. 11 2.3.3 Quyết định lựa chọn ngân hàng của khách hàng doanh nghiệp ...................... 12 2.4 Các nghiên cứu trước đây về sự lựa chọn ngân hàng của khách hàng doanhnghiệp ........................................................................................................................... 13 2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn ngân hàng vay vốn của khách hàngdoanh nghiệp vừa và nhỏ ............................................................................................ 15 2.5.1 Lãi suất, phí cho vay cạnh tranh ..................................................................... 16 2.5.2 Tốc độ xử lý hồ sơ vay .................................................................................... 18 2.5.3 Chính sách cho vay phù hợp ........................................................................... 19 2.5.4 Thái độ phục vụ của nhân viên tín dụng ......................................................... 20 2.5.5 Thuận tiện trong giao dịch .............................................................................. 22 2.5.6 Danh tiếng của ngân hàng ............................................................................... 23 2.5.7 Sự giới thiệu của bên thứ ba............................................................................ 24TÓM TẮT CHƯƠNG 2 .............................................................................................. 28CHƯƠNG 3: MÔ HÌNH VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU ...................................... 293.1 Mô hình nghiên cứu .............................................................................................. 293.2 Quy trình nghiên cứu ............................................................................................ 303.3 Thiết kế nghiên cứu định tính .............................................................................. 33 3.3.1 Mục tiêu nghiên cứu định tính ......................................................................... 33 3.3.2 Mẫu nghiên cứu định tính ............................................................... ...