Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Tác động của niềm tin, sự tương tác giữa nhân viên, hệ thống thông tin và hệ thống thưởng đến vấn đề chia sẻ tri thức của cán bộ, công chức cấp phường trên địa bàn Quận 3, TP.HCM

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là đánh giá tác động của niềm tin, sự tương tác giữa nhân viên, hệ thống thông tin và hệ thống thưởng đến vấn đề chia sẻ tri thức của cán bộ, công chức. Đồng thời phân tích sự khác biệt giữa các phường về vấn đề chia sẻ tri thức để có những đề xuất, kiến nghị cho các nhà lãnh đạo nhằm nâng cao về niềm tin, sự tương tác giữa đồng nghiệp, hệ thống thông tin và hệ thống thưởng cũng như tăng thêm hành vi chia sẻ tri thức ở những phường có hành vi chia sẻ tri thức thấp hơn trong đội ngũ cán bộ, công chức hiện nay.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Tác động của niềm tin, sự tương tác giữa nhân viên, hệ thống thông tin và hệ thống thưởng đến vấn đề chia sẻ tri thức của cán bộ, công chức cấp phường trên địa bàn Quận 3, TP.HCM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ------------------------- ĐỖ THỊ NGỌC THỦYTÁC ĐỘNG CỦA NIỀM TIN, SỰ TƯƠNG TÁC GIỮA NHÂN VIÊN, HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ HỆ THỐNG THƯỞNGĐẾN VẤN ĐỀ CHIA SẺ TRI THỨC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP PHƯỜNG TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN 3 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ------------------------- ĐỖ THỊ NGỌC THỦYTÁC ĐỘNG CỦA NIỀM TIN, SỰ TƯƠNG TÁC GIỮA NHÂN VIÊN, HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ HỆ THỐNG THƯỞNGĐẾN VẤN ĐỀ CHIA SẺ TRI THỨC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP PHƯỜNG TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN 3 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : Quản lý công Mã số : 60340403 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS TRẦN THỊ KIM DUNG TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan rằng Luận văn “Tác động của niềm tin, sự tương tác giữanhân viên, hệ thống thông tin và hệ thống thưởng đến vấn đề chia sẻ tri thức củacán bộ, công chức cấp phường trên địa bàn Quận 3, TP.HCM” là công trìnhnghiên cứu do chính tôi thực hiện và được sự hướng dẫn khoa học của PGS.TS TrầnThị Kim Dung. Các số liệu thu thập và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là hoàn toànhợp pháp, trung thực và chưa được công bố bằng hình thức nào trước đây. Các tàiliệu tham khảo có nguồn trích rõ ràng. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung và tính trung thực của đề tàinghiên cứu./. MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNG BIỂUDANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VÀ BIỂU ĐỒTÓM TẮTCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN.....................................................................................11.1 Lý do chọn đề tài ...................................................................................................11.1.1 Tầm quan trọng của chia sẻ tri thức ..................................................................11.1.2 Sự cần thiết của vấn đề chia sẻ tri thức trên địa bàn quận 3.............................21.1.3 Sự cần thiết nghiên cứu về ảnh hưởng của niềm tin, sự tương tác giữa nhânviên, hệ thống thông tin và hệ thống thưởng đến vấn đề chia sẻ tri thức trên địa bànquận 3. .........................................................................................................................41.2 Mục tiêu nghiên cứu..............................................................................................81.3 Câu hỏi nghiên cứu ...............................................................................................81.4 Ý nghĩa nghiên cứu ...............................................................................................81.5 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .........................................................................91.6 Phương pháp nghiên cứu.......................................................................................91.7 Kết cấu luận văn ..................................................................................................10CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .................112.1 Niềm tin ...............................................................................................................112.1.1 Khái niệm .........................................................................................................112.1.2 Đo lường yếu tố niềm tin ..................................................................................122.2 Sự tương tác giữa nhân viên................................................................................122.2.1 Khái niệm .........................................................................................................122.2.2 Đo lường sự tương tác giữa nhân viên ............................................................142.3 Hệ thống thông tin ...............................................................................................142.3.1 Khái niệm .........................................................................................................142.3.2 Đo lường hệ thống thông tin ............................................................................152.4 Hệ thống thưởng ..................................................................................................152.4.1 Khái niệm .........................................................................................................152.4.2 Đo lường hệ thống thưởng ...............................................................................162.5 Chia sẻ tri thức ....................................................................................................162.5.1 Khái niệm .........................................................................................................162.5.2 Đo lường chia sẻ tri thức .................................................................................192.6 Một số nghiên cứu trước có liên quan.................................................................192.6.1 Nghiên cứu của Al-Alawi và các cộng sự (2007).............................................192.6.2 Nghiên cứu của Islam và các cộng sự (2011) ..................................................202.6.3 Nghiên cứu của Kathiravelu và các cộng sự (2014) ......................................2012.6.4 Nghiên cứu Dollah và các cộng sự (2015).......................................................22 ...