Luận văn thạc sĩ Quản lý công: Phát triển chính phủ điện tử ở CH dân chủ nhân dân Lào

Luận văn thạc sĩ Quản lý công: Phát triển chính phủ điện tử ở cộng hòa dân chủ nhân dân Lào với mục đích là xây dựng căn cứ khoa học về cơ sở lý luận và thực tiễn về phát triển Chính phủ điện tử ở CHDCND Lào.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn thạc sĩ Quản lý công: Phát triển chính phủ điện tử ở CH dân chủ nhân dân Lào BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA ĐALASEN SUNTHON PHÁT TRIỂN CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ Ở CỘNG HÒA DÂN CHỦ NHÂN DÂN LÀO LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI, NĂM 2016 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA ĐALASEN SUNTHON PHÁT TRIỂN CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ Ở CỘNG HÒA DÂN CHỦ NHÂN DÂN LÀO LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ CÔNG MÃ SỐ: 60 34 04 03 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS. BẾ TRUNG ANH HÀ NỘI, NĂM 2016 2 LỜI CAM ĐOAN Luận văn này là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi. Luận văn không sao chép nguyên văn của bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác. Các số liệu, kết quả nghiên cứu trong Luận văn là trung thực, có nguồn gốc, rõ ràng và tin cậy. Tôi xin cam đoan! ĐALASEN Sunthon 3 LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành, tác giả luận văn xin được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất đến PGS.TS. Bế Trung Anh, người đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ tác giả trong quá trình hoàn thành Luận văn này. Tác giả xin được bày tỏ lòng biết ơn đến các thầy cô giáo, các cán bộ Học viện Hành chính quốc gia, nơi tác giả theo học, đã rất nhiệt tình giảng dạy truyền thụ những kiến thức cơ bản và tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất trong quá trình học tập và nghiên cứu của tác giả tại Việt Nam. Cảm ơn thày cô giáo Khoa Sau đại học, Học viện Hành chính quốc gia. Ngoài ra, tác giả cũng chân thành cảm ơn đồng nghiệp đã giúp đỡ, ủng hộ tác giả trong quá trình học tập và viết luận văn. Một lần nữa, tác giả xin cảm ơn! HỌC VIÊN 4 DANH MỤCCÁC TỪ VIẾT TẮT CCHC ( Cải cách hành chính) CHDCND (Cộng hòa dân chủ nhân dân) CNĐT (Công nghệ điện tử) CNH (Công nghiệp hóa) CNTT ( Công nghệ thông tin) CNVT (Công nghệ viễn thông) CPĐT (Chính phủ điện tử) CNTT & TT (Công nghệ thông tin và truyền thông) CQNN (Cơ quan nhà nước) GIS (Geographic information system) E-Gov (E-Government) G2C (Government to Citizens) G2B (Government to Bussiness) G2G (Government to Government) G2E (Government to Employees) ICT (information and communications technology – or technologies) ISP (Internet service provider) IP (Internet Protocol) NCSA (National Computer Security Association) TCP (Transmission Control Protocol) 5 DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH ẢNH 1. Bảng 1.1. Các mức độ tương tác của chính phủ điện tử…………….....…18 2. Bảng 2.1: Xếp hạng CPĐT của Lào trong khu vực Đông Nam Á.............59 3. Hình 1.1: Mô hình Chính phủ điện tử………………………………….….21 4. Hình 2.2: Cổng thong tin quốc gia (National portal)....................................51 5. Hình 2.3:Hệ thống phần mềm dịch vụ công điện tử....................................53 6. Hình 2.4. Tra cứu tiếng Lào trên trang web Google (Google CLDR Survey Tool) ....................................................................................................53 7. Hình 2.5. Dịch vụ công điện tử....................................................................56 8. Hình 2.6: Trang web cung cấp dịch công điện tử tại Lào (E-service).........57 9. Hình 2.7: Vệ tinh LAOSAT-1.....................................................................64 6 MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH ẢNH PHẦN MỞ ĐẦU……………………………………………………………1 Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ.......................................................8 1.1. Tổng quan về chính phủ điện tử................................................................. 8 1.1.1. Khái niệm về Chính phủ điện tử............................................................. 8 1.1.2. Đặc điểm Của chính phủ điện tử...........................................................11 1.1.3. Các mục tiêu của Chính phủ điện tử......................................................11 1.1.4. Lợi ích của Chính phủ điện tử...............................................................15 1.1.5. Các giai đoạn xây dựng Chính phủ điện tử...........................................19 1.1.6. Các mô hình giao dịch trong Chính phủ điện tử....................................21 1.1.7. Các hình thức và các dạng dịch vụ chủ yếu của Chính phủ điện tử......23 1.2. Cơ sở và các yếu tố để xây dựng và chính phát triển CPĐT....................24 1.2.1. Cơ sở để xây dựng và chính phát triển chính phủ điện tử.....................24 1.2.2. Các yếu tố để triển khai thành công chính phủ điện tử.........................29 1.3. Phát triển các dịch vụ trực tuyến..............................................................31 1.4. Kinh nghiệm triển khai chính phủ điện tử................................................37 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ Ở CHDCND LÀO..........................................38 2.1. Hoạt động của cơ quan chính phủ Lào 2.1.1. Hoạt động của văn phòng chính phủ......................................................40 2.1.2. hoạt động của Bộ và cơ quan ngang Bộ.................................................42 2.2. Thực trạ ...