Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh doanh: Tạo động lực cho đội ngũ nhân viên kinh doanh tại Công ty TNHH đầu tư thương mại và dịch vụ Long Hưng

Mục đích nghiên cứu của đề tài là đề xuất giải pháp thúc đẩy tạo động lực làm việc cho nhân viên kinh doanh tại Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Long Hưng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh doanh: Tạo động lực cho đội ngũ nhân viên kinh doanh tại Công ty TNHH đầu tư thương mại và dịch vụ Long Hưng ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- NGUYỄN THỊ HOATẠO ĐỘNG LỰC CHO ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ LONG HƯNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- NGUYỄN THỊ HOATẠO ĐỘNG LỰC CHO ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ LONG HƯNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. HOÀNG TRUNG DŨNG XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của chính bản thân tôi. Các sốliệu thống kê, điều tra được xử lí và sử dụng phân tích trong luận văn theo đúng quyđịnh. Các thông tin và kết quả nghiên cứu trong luận văn là do tôi tự tìm hiểu, đúckết và phân tích một cách trung thực, phù hợp với tình hình thực tế. Tác giả LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực hiện nghiên cứu luận văn này, tác giả đã nhận được sựgiúp đỡ nhiệt tình của các cơ quan, các tổ chức và các cá nhân. Tác giả xin bày tỏlời cảm ơn sâu sắc nhất tới tất cả các tập thể, cá nhân đã tạo điều kiện giúp đỡ tácgiả trong suốt quá trình thực hiện nghiên cứu luận văn này. Trước hết, tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Kinhtế - Đại học Quốc gia Hà Nội, Phòng đào tạo và Khoa sau đại học của nhà trườngcùng các thầy cô giáo, những người đã trang bị kiến thức cho tác giả trong suốt quátrình học tập. Tác giả xin chân thành cảm ơn tới thầy giáo hướng dẫn khoa học TS. HoàngTrung Dũng, người đã nhiệt tình hướng dẫn, chỉ bảo và đưa ra những đóng góp hếtsức quý báu để tác giả hoàn thành luận văn này. Tác giả cũng xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo cùng các anh, chị tại Côngty TNHH Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Long Hưng đã tạo điều kiện và giúp đỡtác giả trong quá trình thu thập số liệu, các tài liệu liên quan, giành thời gian trả lờiphỏng vấn, trả lời bảng câu hỏi điều tra để giúp tác giả hoàn thiện luận văn. Tuy tác giả đã cố gắng trong quá trình nghiên cứu song vì điều kiện hạn chếnên luận văn không tránh khỏi những khiếm khuyết, vì vậy tác giả rất mong nhậnđược những ý kiến đóng góp, phản hồi để tiếp tục hoàn thiện. Trân trọng cảm ơn! Tác giả MỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ......................................................................................... iDANH MỤC CÁC BẢNG ...................................................................................................... iiDANH MỤC HÌNH................................................................................................................. ivMỞ ĐẦU.................................................................................................................................... 1CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬNCHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANHNGHIỆP ..................................................................................................................................... 4 1.1. Tình hình nghiên cứu .......................................................................................4 1.1.1.Tổng quan tình hình nghiên cứu trong nước: ...........................................4 1.1.2. Tổng quan tình hình nghiên cứu ngoài nước ...........................................6 1.2. Một số khái niệm cơ bản..................................................................................9 1.2.1. Động lực lao động ....................................................................................9 1.2.2. Tạo động lực lao động cho người lao động ...........................................10 1.3. Các yếu tố tạo động lực cho người lao động theo học thuyết nhu cầu của Maslow (1943) ......................................................................................................11 1.4. Quy trình tạo động lực cho người lao động của doanh nghiệp......................14 1.4.1. Xác định và phân loại nhu cầu của người lao động ..............................14 1.4.2. Thiết kế chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động .........17 1.4.3. Triển khai chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động .....28 1.4.4. Đánh giá tạo động lực làm việc cho người lao động .............................28 1.5. Bài học kinh nghiệm về công tác tạo động lực ..............................................30 1.5.1. Tạo động lực làm việc cho nhân viên tại công ty HP: ...........................30 1.5.2 Tạo động lực tại Công Ty TNHH Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam: .....31CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .................................... 34 2.1. Thiết kế và quy trình nghiên cứu ...................................................................34 2.2. Phương pháp nghiên cứu ...............................................................................36 2.2.1. Phương pháp thu thập ...