Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Marketing mix của Công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT

Marketing mix của công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT dựa trên 7 nội dung về chính sách sản phẩm (Product), chính sách giá cả (Price), chính sách phân phối (Place), chính sách xúc tiến (Promotion), chính sách con người (People), chính sách về quy trình (Process), chính sách cơ sở vật chất (Physical Evidence) (7P). Do điều kiện hạn chế về thời gian, trong phạm vi đề tài này, luận văn chỉ giới hạn nghiên cứu về Các dòng sản phẩm của Apple bao gồm: Iphone, ipad, macbook, macmini, mar pro, apple TV, phụ kiện của dòng Apple.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Marketing mix của Công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- LÊ HỒNG OANHMARKETING MIX CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BÁN LẺ KỸ THUẬT SỐ FPTLUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANHCHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG HÀ NỘI – 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- LÊ HỒNG OANH MARKETING MIX CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BÁN LẺ KỸ THUẬT SỐ FPT Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐCÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN HÀ NỘI – 2019 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn “Marketing mix của công ty cổ phần bánlẻ kỹ thuật số FPT” l c ng tr nh nghi n c u đ c lập c a ản th n v i s gi pđ c a giáo vi n h ng n Các k t quả nghi n c u trong luận văn o tác giảt m hiểu ph n tích trung th c, khách quan Các n i ung trích n v t i liệutham khảo đều có nguồn gốc rõ r ng. Học viên LÊ HỒNG OANH LỜI CẢM ƠN Trong quá tr nh nghi n c u th c t , v i s vận ng ki n th c đ h c t itr ng đ i h c v o th c t v s gi p đ tận t nh c a các thầy c , n đ gi ptác giả ho n th nh luận văn th c sỹ v i t n đề t i Mark ting mix c a c ng ty cổphần án lẻ kỹ thuật số FPT Tr n tr ng g i l i cảm n t i TS Nguy n Thu H , lng i tr c ti p h ng n trong suốt qua tr nh th c hiện đề t i, đồng th i cảm ncác thầy c trong khoa Sau đ i h c tr ng đ i h c Kinh t đ t o điều kiện để tácgiả ho n th nh i luận văn c a m nh Xin ch n th nh cảm n an l nh đ o v các anh ch cán c a c ng ty cổph n án lẻ kỹ thuật số FPT đ gi p đ tác giả trong quá tr nh nghi n c u, điều traTuy đ cố gắng nghi n c u, nh ng o h n ch về th i gian, kinh nghiệm th c t n n i luận văn c n s s i v thi u sót Tác giả mong nhận đ c đóng góp ki n c aqu thầy c để i luận văn đ c ho n thiện h n. MỤC LỤCDANH MỤC VIẾT TẮT.................................................................................................... iDANH MỤC BẢNG BIỂU............................................................................................... iiDANH MỤC HÌNH ẢNH................................................................................................ iiiDANH MỤC BIỂU ĐỒ .................................................................................................... ivLỜI MỞ ĐẦU...................................................................................................................... 1CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝLUẬN VỀ MARKETING MIX CỦA DOANH NGHIỆP ....................................... 51.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu ...............................................................5 1.1.1 Tình hình nghiên cứu trong nước..........................................................5 1.1.2 Tình hình nghiên cứu nước ngoài .........................................................81.2 Cơ sở lý luận về marketing của doanh nghiệp ...............................................9 1.2.1 Khái quát về marketing .........................................................................9 1.2.2 Đặc điểm của maketing .......................................................................10 1.2.3 Chức năng Marketing .........................................................................121.3 Cơ sở lý luận về marketing mix của doanh nghiệp .......................................13 1.3.1 Khái quát về maketing mix ..................................................................13 1.3.2 Vai trò của maketing mix ....................................................................14 1.3.3 Nội dung cơ bản của marketing mix trong doanh nghiệp ..................16 1.3.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến marketing mix ...................................33CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ...................................................... 372.1 Quy trình nghiên cứu ...............................................................................372.2 Các phương pháp nghiên cứu..................................................................39 2.2.1 Phương pháp nghiên cứu dữ liệu thứ cấp...........................................39 2.2.2 Phương pháp nghiên cứu dữ liệu sơ cấp ............................................40 2.2.2.2 Phương pháp định lượng ...