Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu thị trường trong phát triển hoạt động kinh doanh của Công ty CMC P&T

Mục đích nghiên cứu của luận văn là đề xuất những giải pháp nhằm đổi mới hoạt động nghiên cứu thị trường, từ đó góp phần cải thiện tình hình kinh doanh tại doanh nghiệp và tăng doanh thu cho công ty. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm chi tiết nội dung của luận văn.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu thị trường trong phát triển hoạt động kinh doanh của Công ty CMC P&T BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG TRONG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CMC P&T Chuyên ngành: Kinh doanh thương mại TRỊNH THU HƯƠNG Hà Nội - 2018 i LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan Luận văn “Nghiên cứu thị trường trong phát triển hoạt độngkinh doanh của Công ty CMC P&T” là kết quả của quá trình học tập, nghiên cứu khoahọc độc lập và nghiêm túc. Các số liệu trong luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, được trích dẫnvà có tính kế thừa từ các website, các công trình nghiên cứu. Các giải pháp nêu trong luận văn được rút ra từ những cơ sở lí luận và quá trìnhnghiên cứu thực tiễn. Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả Trịnh Thu Hương. ii LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến cô giáo PGS, TS NguyễnThanh Bình – Chủ nhiệm Bộ môn Marketing quốc tế, Đại học Ngoại thương Hà Nội– người đã giành nhiều thời gian, tâm huyết với kinh nghiệm cũng như kiến thức củamình tận tình chỉ bảo, đưa ra những hướng dẫn cho em trong suốt quá trình làm luậnvăn. Em cũng xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến các thầy cô giáo của trường Đại họcNgoại thương Hà Nội, đặc biệt là các thầy cô thuộc khoa Sau đại học, đã dạy dỗ vàgiúp đỡ em trong suốt thời gian học cao học tại trường. Em cũng xin bày tỏ lời cảm ơn các cán bộ, công nhân viên Công ty CMC P&Tđã chỉ bảo, chia sẻ những tài liệu, có những đóng góp quý báu để em có những tư liệuphục vụ cho việc hoàn thành luận văn này. Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Trịnh Thu Hương iiiLỜI CAM ĐOAN ................................................................................................... iLỜI MỞ ĐẦU ....................................................................................................... 1CHƯƠNG I: LÝ THUYẾT CHUNG VỀ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG TẠIDOANH NGHIỆP ................................................................................................. 5 1.1. Khái quát chung về nghiên cứu thị trường trong doanh nghiệp.............. 5 1.1.1. Hoạt động Nghiên cứu thị trường ............................................... 5 1.1.2. Nghiên cứu thị trường trong Doanh nghiệp ................................ 8 1.1.3. Vai trò của nghiên cứu thị trường trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp vừa và nhỏ ...............................................................................12 1.1.4. Tiêu chí đánh giá hoạt động nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp ..................................................................................................13 1.2. Quy trình thực hiện nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp ...............15 1.2.1. Xác định vấn đề nghiên cứu ......................................................16 1.2.2. Thiết kế dự án nghiên cứu .........................................................17 1.2.3. Thực hiện thu thập dữ liệu, thông tin .........................................19 1.2.4. Phân tích và báo cáo kết quả nghiên cứu ...................................24 1.2.5. Tiến hành hành động .................................................................26 1.3. Các yếu tố tác động đến hoạt động nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp ............................................................................................................26 1.3.1. Liên kết với hoạt động marketing - mix của doanh nghiệp ........26 1.3.2. Nguồn kinh phí đối với hoạt động nghiên cứu thị trường...........27 1.3.3. Trình độ chuyên môn của nhân sự về nghiên cứu thị trường ......27 1.3.4. Phương thức đo lường hiệu quả của hoạt động nghiên cứu thị trường ..................................................................................................28CHƯƠNG II: THỰC TIỄN HOẠT ĐỘNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNGTRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CMC P&T ..............29 2.1. Khái quát chung về Công ty CMC P&T ...............................................29 2.1.1. Lịch sử hình thành của Công ty CMC P&T ...............................29 2.1.2. Mô hình tổ chức của Công ty CMC P&T ..................................31 2.1.3. Khái quát hoạt động kinh doanh của Công ty CMC P&T từ năm 2013 – 2017 ..................................................................................................34 iv 2.1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động nghiên cứu thị trường của Công ty CMC P&T........................................................................................36 2.2. Phân tích hoạt động nghiên cứu thị trường tại Công ty CMC P&T .......37 2.2.1. Xác định vấn đề nghiên cứu ......................................................37 2.2.2. Thiết kế dự án nghiên cứu ......................................... ...