Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty xăng dầu Hà Bắc

Luận văn nghiên cứu thực trạng chất lượng nguồn nhân lực thông qua các tiêu chí chất lượng nguồn nhân lực, đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty, xác định những nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực của công ty, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty để nâng cao lợi thế cạnh tranh. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty xăng dầu Hà BắcBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOBỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘITRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘITHÂN NGUYỄN THANH HIỀNNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠICÔNG TY XĂNG DẦU HÀ BẮCLUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰCHÀ NỘI - 2016BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOBỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘITRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘITHÂN NGUYỄN THANH HIỀNNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠICÔNG TY XĂNG DẦU HÀ BẮCChuyên ngành: Quản trị nhân lựcMã số:60340404LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰCNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. Vũ Hồng PhongHÀ NỘI - 2016ILỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan tất cả những nội dung của luận văn này hoàn toànđược hình thành và phát triển từ những quan điểm của cá nhân tôi, dưới sựhướng dẫn khoa học của Tiến sỹ Vũ Hồng Phong . Các số liệu nêu trong luậnvăn là trung thực. Những kết luận khoa học của luận văn chưa từng đượccông bố trong bất kỳ công trình nào.Tác giả luận vănThân Nguyễn Thanh HiềnIIMỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN .......................................................................................... IDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ...................................................................... VDANH MỤC BẢNG, BIỂU ........................................................................ VIDANH MỤC HÌNH VẼ........................................................................... VIIIMỞ ĐẦU ....................................................................................................... 1CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNGNGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .................................... 81.1. Một số khái niệm liên quan ................................................................... 81.1.1. Nguồn nhân lực .................................................................................... 81.1.2. Chất lượng nguồn nhân lực ................................................................. 101.1.3. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .................................................. 121.2. Tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp .. 141.2.1. Trí lực................................................................................................. 141.2.2. Thể lực ............................................................................................... 141.2.3. Tâm lực .............................................................................................. 151.3. Nội dung các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.......... 151.3.1. Về trí lực ............................................................................................ 161.3.2. Về thể lực ........................................................................................... 171.3.3. Về tâm lực .......................................................................................... 181.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lựctrong doanh nghiệp .................................................................................... 191.4.1. Những nhân tố bên ngoài .................................................................... 191.4.2. Những nhân tố bên trong .................................................................... 211.5. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của một số tổ chứckinh doanh xăng quốc tế, trong nước và bài học rút ra ........................... 23III1.5.1. Một số kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của một số tổchức kinh doanh xăng quốc tế và trong nước................................................ 231.5.2. Bài học kinh nghiệm về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho Côngty xăng dầu Hà Bắc ...................................................................................... 27CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒNNHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU HÀ BẮC ............................... 302.1. Khái quát về Công ty xăng dầu Hà Bắc ............................................. 302.1.1. Quá trình hình thành và phát triển....................................................... 302.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và các hoạt động của Công ty xăng dầu Hà Bắc .............................................................................................................. 312.1.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty xăng dầu Hà Bắc ................................... 322.1.4. Đặc điểm nguồn nhân lực của Công ty xăng dầu Hà Bắc.................... 322.2. Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty xăng dầu Hà Bắc342.2.1. Chất lượng nguồn nhân lực về trí lực .................................................. 342.2.2. Chất lượng nguồn nhân lực về thể lực ................................................ 432.2.3. Chất lượng nguồn nhân lực về tâm lực ............................................... 452.3. Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Côngty xăng dầu Hà Bắc .......................... ...