Luận văn Thạc sĩ Tâm lý học: Nhận thức của người tiêu dùng đối với hoạt động khuyến mãi của siêu thị Sài Gòn Co.opmart tại thành phố Hồ Chí Minh

Dưới đây là luận văn Thạc sĩ Tâm lý học: Nhận thức của người tiêu dùng đối với hoạt động khuyến mãi của siêu thị Sài Gòn Co.opmart tại thành phố Hồ Chí Minh. Luận văn trình bày về cơ sở lý luận; thực trạng và giải pháp nâng cao nhận thức của người tiêu dùng đối với hoạt động khuyến mãi của siêu thị sài gòn Co.opmart tại thành phố Hồ Chí Minh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Tâm lý học: Nhận thức của người tiêu dùng đối với hoạt động khuyến mãi của siêu thị Sài Gòn Co.opmart tại thành phố Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Đào Lê Hòa An NHẬN THỨC CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KHUYẾN MÃI CỦA SIÊU THỊ SÀI GÒN CO.OPMART TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHChuyên ngành: TÂM LÝ HỌCMã số: 60 31 80 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÝ HỌC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. Nguyễn Thị Tứ Thành phố Hồ Chí Minh - 2012 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của bản thân,được xuất phát từ yêu cầu phát sinh trong công việc để hình thànhhướng nghiên cứu. Các số liệu có nguồn gốc rõ ràng và tuân thủ đúng các nguyêntắc nghiên cứu khoa học. Các kết quả trình bày trong luận văn được thu thập trong quátrình nghiên cứu là trung thực và chưa từng được công bố trước đây. TP.HCM, tháng 11 năm 2012 Người nghiên cứu Đào Lê Hòa An LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chương trình cao học và luận văn này, tôi đã nhận được sựhướng dẫn, giúp đỡ và góp ý nhiệt tình của quý thầy cô trường Đại học Sưphạm Thành phố Hồ Chí Minh. Trước hết, tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Nguyễn Thị Tứ,người đã dành rất nhiều thời gian và tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu và giúptôi hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô trường Đại học Sư phạm Thànhphố Hồ Chí Minh, đặc biệt là những thầy cô đã tận tình dạy bảo tôi suốt thờigian học tập tại trường. Nhân đây, tôi cũng xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu cùng quý thầycô phòng Sau đại học - trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh đãtạo nhiều điều kiện để tôi hoàn thành tốt khoá học. Dù đã rất cố gắng để hoàn thành luận văn bằng sự nhiệt tình và tráchnhiệm của mình, song không thể tránh khỏi những thiếu sót, do vậy, rất mongnhận được những đóng góp quý báu từ quý thầy cô. Kính chúc quý thầy cô thật nhiều sức khỏe, hạnh phúc, thành công. TP.HCM, tháng 11 năm 2012 Người nghiên cứu Đào Lê Hòa AnMỤC LỤCDanh mục chữ viết tắtDanh mục các bảng, sơ đồ, biểu đồMỞ ĐẦU1. Lý do chọn đề tài .....................................................................................................12. Mục đích nghiên cứu ...............................................................................................33. Nhiệm vụ nghiên cứu ..............................................................................................34. Đối tượng và khách thể nghiên cứu ........................................................................35. Giả thuyết khoa học ................................................................................................36. Giới hạn và phạm vi nghiên cứu .............................................................................47. Phương pháp nghiên cứu.........................................................................................48. Đóng góp mới của đề tài .........................................................................................5CHƯƠNG 1CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NHẬN THỨC CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚIHOẠT ĐỘNG KHUYẾN MÃI CỦA SIÊU THỊ SÀI GÒN CO.OPMART TẠITP.HCM1.1. Lịch sử nghiên cứu vấn đề nhận thức của người tiêu dùng .........................61.1.1. Lịch sử nghiên cứu vấn đề nhận thức của người tiêu dùng ở nước ngoài .......61.1.2. Những nghiên cứu về nhận thức của người tiêu dùng tại Việt Nam................81.2. Cơ sở lý luận về nhận thức của người tiêu dùng đối với hoạt động khuyếnmãi ..........................................................................................................................121.2.1. Hoạt động khuyến mãi ...................................................................................121.2.2. Hoạt động khuyến mãi của siêu thị Sài Gòn Co.opmart ................................301.2.3. Người tiêu dùng..............................................................................................331.2.4. Nhận thức .......................................................................................................391.2.5. Nhận thức của người tiêu dùng đối với hoạt động khuyến mãi của siêu thị SàiGòn Co.opmart ..........................................................................................................451.2.6. Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình nhận thức của người tiêu dùng đối vớicác hoạt động khuyến mãi .........................................................................................50CHƯƠNG 2THỰC TRẠNG NHẬN THỨC CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚ ...