Marketing công nghiệp ( Đinh Tiên Minh ) - Chương 1

Hiểu rõ thị trường công nghiệp và Marketing công nghiệp là gì. Phân biệt được những điểm khác nhau giữa B2B và B2C.Hiểu được những loại hình nhu cầu của thị trường công nghiệp. Tất cả các tổ chức mua hàng hóa và dịch vụ để sử dụng cho việc tạo ra hàng hoá và dịch vụ của chính họ.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Marketing công nghiệp ( Đinh Tiên Minh ) - Chương 1 29/08/2012 Chương 1 Giới thiệu Marketing Công nghiệp www.dinhtienminh.net Th.S Đinh Tiên Minh Trường ĐHKT TPHCM Khoa Thương Mại – Du Lịch – Marketing Mục tiêu Hiểu rõ thị trường công nghiệp và Marketing công nghiệp là gì. Phân biệt được những điểm khác nhau giữa B2B và B2C. Hiểu được những loại hình nhu cầu của thị trường công nghiệp. 2 Th.S Đinh Tiên Minh 1 29/08/2012 Nội dung 1.1 Khái niệm thị trường công nghiệp 1.2 Khái niệm Marketing công nghiệp 1.3 Nhu cầu thị trường công nghiệp 3 Th.S Đinh Tiên Minh 1.1. Khái niệm thị trường công nghiệp Thị trường công nghiệp là gì?  Tất cả các tổ chức mua hàng hóa và dịch vụ để sử dụng cho việc tạo ra hàng hoá và dịch vụ của chính họ. Krishna K Havaldar (2010), Business Marketing, McGraw Hill, 3rd edition, p1. 4 Th.S Đinh Tiên Minh 2 29/08/2012 1.1. Concepts of Business Market (cont’) Business organizations include:  Commercial market.  Trade industries.  Government.  Public and private institutions. 5 Th.S Đinh Tiên Minh 1.1. Concepts of Business Market (cont’) Characteristics of Industrial Market:  Geographic market concentration  Sizes and number of buyers  The purchase decision process  Buyer-seller relationships  Evaluating international business markets 6 Th.S Đinh Tiên Minh 3 29/08/2012 1.1. Concepts of Business Market (cont’) Customer value in Business Markets:  The economic, technical, service and social benefits received by a customer firm in exchange for the price paid for the product or service offering. Anderson and Narus, Business Market Management, Pearson Education, 2nd edition, p5-9.  A ratio between what the customer gets (functional and emotional benefits) and what he gives (monetary, time, energy cost). Philip Kotler, Marketing Management, Prentice Hall India, 11th edition, p11-12. 7 Th.S Đinh Tiên Minh 1.2. Concepts of Business Marketing What is Business Marketing? R S.T.P MM I C 8 Th.S Đinh Tiên Minh 4 29/08/2012 1.2. Concepts of Business Marketing (cont’) What is Business Marketing? (cont’)  Organizational sales and purchases of goods and services to support production of other products, to facilitate daily company operations, or for resale.  Companies also buy services, such as legal, accounting, office-cleaning, and other services. Lau Geok Theng (2007), Business Marketing – An Asian Perspective, McGraw Hill, p3. 9 Th.S Đinh Tiên Minh 1.2. Concepts of Business Marketing (cont’) Differences between B2B & B2C Marketing: 10 Th.S Đinh Tiên Minh 5 29/08/2012 1.2. Concepts of Business Marketing (cont’) Differences between B2B & B2C Marketing: Krishna K Havaldar (2010), Business Marketing, McGraw Hill, 3rd edition, p5. 11 Th.S Đinh Tiên Minh 1.2. Concepts of Business Marketing (cont’) Differences between B2B & B2C distribution channels: Krishna K Havaldar (2010), Business Marketing, McGraw Hill, 3rd edition, p7. 12 Th.S Đinh Tiên Minh 6 29/08/2012 1.2. Concepts of Business Marketing (cont’) Differences between B2B & B2C distribution channels (cont’): Krishna K Havaldar (2010), Business Marketing, McGraw Hill, 3rd edition, p7. 1 ...