Thuyết trình: Giá trị thương hiệu theo định hướng khách hàng (customer-based brand equity)

Thuyết trình: Giá trị thương hiệu theo định hướng khách hàng (customer-based brand equity) nhằm trình bày về giá trị thương hiệu, định hướng khách hàng, tạo ra thương hiệu mạnh: kiến thức thương hiệu, nguồn gốc của giá trị thương hiệu, xây dựng thương hiệu, tạo ra giá trị cho khách hàng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thuyết trình: Giá trị thương hiệu theo định hướng khách hàng (customer-based brand equity)LOGO Giá trị thương hiệu theo định hướng khách hàng ( CUSTOMER-BASED BRAND EQUITY ) Nhóm: 1 GVHD: TS. BẢO TRUNG Danh sách nhóm LÊ TUẤN ANH LÊ THỊ NGỌC BÍCH NGUYỄN DUY NAM ĐỖ NGỌC HIỀN PHIwww.themegallery.com NGUYỄN THỊ THỦY Company Logo Nội dung giá trị thương hiệu,định hướng khách hàng. ( CBBE ) Tạo ra thương hiệu mạnh: kiến thức thương hiệu. Nguồn gốc của giá trị thương hiệu Nội dung www.themegallery.com Xây dựng thương hiệu Tạo ra giá trị cho khách hàng Company Logo Giá trị thương hiệu theo định hướng khách hàng ( CBBE ) Định nghĩa: “ Giá trị thương hiệu ( Brand Equity ) là một tập hợp những tài sản có và tài sản nợ gắn liền với thương hiệu, tên và biểu tượng của nó, làm tăng lên hoặc giảm đi giá trị sản phẩm hay dịch vụ cung cấp chowww.themegallery.com một công ty hay khách hàng của công ty’’. (Aaker) Company Logo Các thành phần của gía trị thương hiệu Chất lượng Nhận thức tên cảm nhận Liên kết thương thương hiệu hiệu Sự trung thành GIÁ TRỊ Các tài sản thương với thương hiệu THƯƠNG hiệu khác HIỆU Đem lại giá trị cho Đem lại giá trị cho công ty: khách hàng: -Nâng cao tính hữu hiệu và hiệu -Tăng cường diễn quả của các chương trình marketing -Sự trung thành với thương hiệuwww.themegallery.com giải/xử lý thông tin -Giá cả/lợi nhuận -Gia tăng sự tin tưởng -Mở rộng thương hiệu vào quyết định mua -Đòn bẩy thương mại -Tăng mức độ hài lòng -Lợi thế cạnh tranh khi sử dụng Company Logo CBBE Định nghĩa CBBE thành phần thenwww.themegallery.com chốt Company Logo CBBE Định nghĩa: CBBE là hiệu ứng khác biệt (differential effect) của kiến thức thương hiệu lên phản ứng của người tiêu dùng đối với hoạt động marketing của thương hiệu đó.www.themegallery.com Company Logo CBBE -Hiệu ứng sự khác biệt: -Kiến thức thương hiệu : GTTH xuất phát từ Những phản ứng khác nhau những phản ứng khác là kết quả của kiến thức nhau của người tiêu người tiêu dùng về thương dùng. hiệu Add Your Text 3 thành phần then chốtwww.themegallery.com -Phản ứng của người tiêu dùng đối với hoạt ...