Tìm kiếm khách hàng tiềm năng và thực tiễn

Đối với mọi doanh nghiệp, tìm kiếm và phát triển số lượng khách hàng luôn là một trong những vấn đề nan giải nhất. Hãy cùng tham khảo bài viết "Tìm kiếm khách hàng tiềm năng và thực tiễn" để nắm bắt cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng và ví dụ thực tiễn.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng và thực tiễn Đối với mọi doanh nghiệp, tìm kiếm và phát triển số lượng khách hàng luôn là một trong những vấn đề nan giải nhất. Có thể, bạn đã xác định được nhóm đối tượng khách hàng của mình là gì, nhưng để họ biết đến sản phẩm hay dịch vụ của bạn không phải là vấn đề đơn giản. Khách hàng tiềm năng là gì? Khách hàng tiềm năng là người thật sự cần sản phẩm, muốn sở h ữu sản ph ẩm đó và có khả năng về tài chính để quyết định mua hàng. Đi ều đó có nghĩa không có khách hàng, chúng ta không thể kinh doanh. Điều này ng ười làm kinh doanh ai cũng bi ết nhưng không phải ai cũng hiểu. Vì thế ngay lúc này chúng ta hãy cùng nghiên c ứu khía cạnh quan trọng nhất trong bán hàng: tìm ki ếm khách hàng ti ềm năng. Câu hỏi tiếp theo là tìm kiếm khách hàng ti ềm năng khi nào? Và tìm ki ếm nh ư thế nào? Câu trả lời là tìm kiếm mọi lúc mọi nơi. Và với thái đ ộ chân tình quan tâm đ ến ng ười khác. Công việc khai thác khách hàng tiềm năng phải đ ược th ực hi ện b ất c ứ khi nào: trong các tình huống giao tiếp, trên máy bay, ở sân bay, t ại m ột b ữa ti ệc hay cu ộc h ọp mặt câu lạc bộ.....– bất cứ chỗ nào có người. Và khi chúng ta th ực s ự quan tâm đ ến mọi người, chúng ta có thể đan xen nghề nghi ệp c ủa mình vào cu ộc h ội tho ại b ằng cách hỏi họ làm nghề gì. Từ đó chuyển hướng cuộc hội thoại sang công vi ệc. Ng ười đang nói chuyện với chúng ta không ph ải là khách hàng, nh ưng vì chúng ta là ng ười trung thực và thật sự quan tâm mọi người nên họ không ch ỉ gi ới thiệu chúng ta cho m ột khách hàng tiềm năng, mà thậm chí sẽ gọi đi ện thay cho chúng ta vì chúng ta là ng ười tốt. Những người bán hàng chuyên nghiệp thường nhờ ng ười khác gi ới thi ệu khách hàng mới cho mình. Họ rất yêu công việc của mình, lúc nào h ọ cũng bán hàng và tìm ki ếm khách hàng tiềm năng. Yếu tố quan trọng đ ể ti ếp t ục có đ ược khách hàng m ới và tuy ệt vời từ những khách hài lòng là cho “người giới thiệu” bi ết k ết qu ả chào hàng v ới ng ười họ đã giới thiệu cho chúng ta. Cho dù có mua, không mua hay v ẫn đang ch ờ, chúng ta hãy cho họ biết chuyện gì đã xảy ra. Luôn thông báo cho khách hàng hài lòng chính là một cách thiết lập quan hệ công chúng hiệu quả và là chi ến l ược bán hàng khôn ngoan, có ý nghĩa. Trong nhiều trường hợp, sau khi chúng ta đi, khách hàng m ới nh ớ đến những người mà đáng lẽ ra họ có thể giới thi ệu cho chúng ta. H ọ s ẽ không g ọi điện và nói cho chúng ta biết tên những người này, song n ếu chúng ta t ỏ ra là ng ười làm việc chuyên nghiệp thật sự bằng cách gọi điện lại cho họ để thông báo k ết quả v ới khách hàng trước họ đã giới thiệu, họ sẽ rất vui gi ới thi ệu cho chúng ta bi ết thêm m ột vài người. Hãy nhớ rằng các ngành nghề liên quan là bạn đ ồng hành và là khách hàng cho s ản phẩm mà chúng ta bán. Đại diện bán máy tính thường xuyên g ặp g ỡ k ỹ s ư b ảo trì hay dịch vụ – những người cung cấp nguồn khách hàng tuy ệt v ời. Nh ờ thăm dò và tìm kiếm, các chuyên gia có thể phát hiện ra những thiết b ị l ỗi th ời, b ị h ỏng, các v ấn đ ề v ề nhu cầu và nhiều thứ khác có thể trực tiếp mang l ại nh ững c ơ h ội bán hàng. Nếu quan sát, chúng ta sẽ nhận thấy rằng nh ững ng ười bán hàng chuyên nghi ệp tham gia vào rất nhiều hoạt động cộng đồng. Tuy nhiên, mục đích họ tham gia vào các ho ạt động cộng đồng là để phục vụ. Nếu chúng ta tham gia vào m ột t ổ ch ức hay câu l ạc b ộ nào đó với thái độ “Ở đó có gì có ích cho tôi?” thay vì thái đ ộ “Tôi có th ể làm gì đ ể giúp?” thì chúng ta không thể làm đ ược đi ều gì t ốt đ ẹp cho t ổ ch ức và cho chính b ản thân chúng ta. Chính tinh thần và thái độ của chúng ta s ẽ t ạo ấn t ượng t ốt đ ối v ới những người mà chúng ta tiếp xúc. Nhờ đó chúng ta xây d ựng và phát tri ển đ ược các mối quan hệ bạn bè và mọi người sẽ muốn hợp tác làm ăn v ới chúng ta. B ằng cách đó, chúng ta đã tạo ra một môi trường thân thi ện có l ợi cho t ất c ả m ọi ng ười có liên quan. Mục đích và sự chính trực chính là nhân tố quan tr ọng nh ất. Sử dụng hệ thống báo chí. Nếu sự tồn tại của doanh nghiệp phụ thuộc không nh ỏ vào việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ trong một khu vực, báo chí đ ịa ph ương sẽ là m ột phương tiện lý tưởng để bạn quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình.Cũng cần lưu ý rằng hầu hết các đô thị đều có ít nhất một tờ báo ngày hay báo tuần cho phép quảng cáo miễn phí, vì thế hãy đừng bỏ qua cơ hội quý giá này. Tuy nhiên, bạn không nên đầu tư quá nhiều vào hình thức quảng cáo trên báo chí ngay lúc đầu, hãy thử nghiệm với những mẩu quảng cáo nhỏ hay những quảng cáo đã được phân loại. Sau một thời gian, theo dõi xem hình thức nào mang lại hiệu quả cao nhất thì bạn tiếp tục đầu tư. Sử dụng các công cụ quảng bá trực tuyến. Nếu đã xây dựng trang web riêng, bạn có thể sử dụng nhiều cách để tìm kiếm khách hàng thông qua công cụ tr ực tuyến này. Một trong những cách dễ dàng nhất đó là hình thức e-marketing khi bạn đặt banner quảng cáo trên Google hay Yahoo.Quảng cáo trên Google hay Yahoo cho phép các người dùng khác tìm thấy thông điệp quảng cáo của bạn khi họ tìm kiếm bằng từ khoá t ương đồng với các nội dung mà bạn đã xác lập. Hình thức quảng cáo trực tuyến này có một ưu điểm rất lớn, đó là bạn có thể chủ động đặt mức chi phí hàng tháng cho quảng cáo và kiểm tra hiệu quả quảng cáo. Đây có thể coi là một hình thức quảng bá khá hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Quảng bá thông qua các sự kiện xã hội: Hội trợ thương mại hoặc triển lãm có thể là ý tưởng tuyệt vời để bạn giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của mình đến khách hàng tiềm năng. Sử dụng mạng lưới cá nhân để quảng bá: Khi tìm kiếm khách hàng mới, bạn không thể bỏ qua bạn bè và những thành viên trong gia đình mình. Hãy để họ biết rõ bạn đang làm gì để họ luôn đứng về phía bạn. Bạn có thể tìm kiếm được khá nhiều khách hàng mới thông qua cách này. Học tập đối thủ: Nếu đối thủ của bạn cũng đang tiến hành quảng bá cho sản ph ẩm của họ. Hãy xem xét, học tập những gì họ đang làm, tìm hi ểu điểm mạnh và đi ểm yếu trong hình thức quảng bá của đối thủ; từ đó đề ra cho mình một chiến lư ...