Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Phát triển dịch vụ vận tải hành khách đường bộ tại địa bàn tỉnh Quảng Nam

Luận văn trình bày các nội dung chính như: hệ thống hóa các vấn đề lí luận liên quan đến phát triển dịch vụ và dịch vụ vận tải hành khách đường bộ, phân tích thực trạng phát triển dịch vụ vận tải hành khách đường bộ tại tỉnh Quảng Nam trong thời gian qua, đề xuất giải pháp phát triển dịch vụ vận tải hành khách đường bộ tại tỉnh Quảng Nam trong thời gian tới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Phát triển dịch vụ vận tải hành khách đường bộ tại địa bàn tỉnh Quảng Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHẠM VIỆT CẢM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤVẬN TẢI HÀNH KHÁCH ĐƯỜNG BỘ TẠI ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG NAM Chuyên ngành: Kinh tế Phát triển Mã số: 60.31.05TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Đà Nẵng, 2013 Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGNgười hướng dẫn khoa học: PGS.TS. VÕ XUÂN TIẾN Phản biện 1 : TS. NGUYỄN THANH LIÊM Phản biện 2 : PGS.TS NGUYỄN NGỌC VŨ Luận văn đã được bảo vệ tại Hội đồng chấm luận văn tốtnghiệp Thạc sĩ Kinh tế, họp tại Đại học Đà Nẵng ngày 02tháng 3 năm 2013. Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU1. Lý do chọn đề tài Trong quá trình phát triển kinh tế xã hội, Giao thông vận tảinói chung và dịch vụ vận tải hành khách đường bộ nói riêng đóng vaitrò hết sức quan trọng. Tốc độ tăng trưởng và phát triển kinh tế đấtnước một phần phụ thuộc vào khả năng đáp ứng về dịch vụ vận tảicủa toàn xã hội. Hơn thế nữa, trong các dịch vụ vận tải, thì vận tảihành khách đường bộ là hoạt động quan trọng nhất vì liên quan đếnyếu tố phục vụ con người. Mặt khác, Quảng Nam là địa danh có hai di sản văn hóa thếgiới, nằm kề cận với các vùng có kinh tế tăng trưởng cao như thành phốĐà Nẵng, Huế, Quảng Ngãi là tỉnh có nhiều tiềm năng và thế mạnhtrong phát triển kinh tế và phát triển dịch vụ đi lại, vì vậy nhu cầu vềphát triển dịch vụ vận tải hành khách đường bộ tại địa phương là rất lớn. Thời gian qua, Ngành giao thông vận tải và các doanhnghiệp tại Quảng Nam đã có nhiều cố gắng đẩy mạnh phát triển dịchvụ vận tải hành khách đường bộ. Tuy nhiên đến nay dịch vụ này vẫncòn nhiều hạn chế như: chất lượng dịch vụ chưa cao, cơ sở hạ tầnggiao thông chưa đảm bảo, số lượng doanh nghiệp tham gia hoạt độngvào lĩnh vực này còn khá khiêm tốn, chủ yếu là ở một số địa phươngnhư Đại Lộc, Núi Thành, và thành phố Tam Kỳ, vì vậy chưa thể đápứng nhu cầu của người sử dụng dịch vụ tại Quảng Nam và du khách.Vì lẽ đó, việc tìm ra nguyên nhân và giải pháp phát triển dịch vụ vậntải hành khách đường bộ tại địa bàn tỉnh Quảng Nam là hết sức cầnthiết. Đó là lí do tác giả chọn đề tài: Phát triển dịch vụ vận tảihành khách đường bộ tại địa bàn tỉnh Quảng Nam.2. Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa các vấn đề lí luận liên quan đến phát triển 2dịch vụ và dịch vụ vận tải hành khách đường bộ. - Phân tích thực trạng phát triển dịch vụ vận tải hành kháchđường bộ tại tỉnh Quảng Nam trong thời gian qua. - Đề xuất giải pháp phát triển dịch vụ vận tải hành kháchđường bộ tại tỉnh Quảng Nam trong thời gian tới.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu a. Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu những vấn đề lí luậnvà thực tiễn liên quan đến phát triển dịch vụ vận tải hành kháchđường bộ tại tỉnh Quảng Nam. b. Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu các nội dung phát triển dịchvụ vận tải hành khách đường bộ của một địa phương, từ quy mô, hìnhthức, loại hình, chất lượng, mạng lưới cũng như các vấn đề liên quankhác.4. Phương pháp nghiên cứu Để thực hiện đề tài trên, luận văn sử dụng các biện phápnghiên cứu sau: Phương pháp phân tích thực chứng; Phương phápphân tích chuẩn tắc; Phương pháp điều tra, khảo sát; Phân tích, tổnghợp, so sánh, khái quát hóa; Các phương pháp khác...5. Bố cục đề tài Ngoài các phần mở đầu, mục lục, danh mục bảng biểu, tàiliệu tham khảo, đề tài được trình bày trong ba chương như sau: Chương 1: Một số vần đề lí luận về dịch vụ và phát triểndịch vụ Chương 2: Thực trạng phát triển dịch vụ vận tải hànhkhách đường bộ tại tỉnh Quảng Nam Chương 3: Giải pháp để phát triển dịch vụ vận tải hànhkhách đường bộ tại tỉnh Quảng Nam trong thời gian tới.6. Tổng quan tài liệu 3 CHƯƠNG 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÍ LUẬN VỀ DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ1.1. KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ 1.1.1. Một số khái niệm * Dịch vụ và phát triển dịch vụ: - Dịch vụ là hoạt động có ích của con người tạo ra những sảnphẩm dịch vụ, không tồn tại dưới hình thái sản phẩm, không dẫn đếnviệc chuyển quyền sở hữu nhằm thỏa mãn đầy đủ, kịp thời, thuậntiện và văn minh các nhu cầu sản xuất và đời sống xã hội của conngười. Phát triển dịch vụ là làm gia tăng lượng khách hàng sử dụngdịch vụ, gia tăng lượng cung cấp, gia tăng các kênh phân phối, ...,nhằm gia tăng về lượng giá trị và hiệu quả của nhà cung cấp dịch vụcung cấp cho khách hàng. * Dịch vụ vận tải hành khách đường bộ - Dịch vụ vận ...