Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá thành tích nhân viên tại Cục Hải quan Đắk Lắk

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là hệ thống hóa cơ sở lý luận về việc đánh giá thành tích nhân viên trong các tổ chức. Đánh giá thực trạng công tác đánh giá thành tích nhân viên tại Cục Hải quan Đắk Lắk trong giai đoạn 2016 – 2018. Đề xuất một số giải pháp phù hợp với thực tiễn nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thành tích tại Cục Hải quan Đắk Lắk.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá thành tích nhân viên tại Cục Hải quan Đắk Lắk ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CHÂU THANH LONGĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CỤC HẢI QUAN ĐẮK LẮK TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8.34.01.02 Đà Nẵng - 2020 Công trình được hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Người hướng dẫn KH: TS. Nguyễn Xuân Lãn Phản biện 1: TS. Đường Thị Liên Hà Phản biện 2: TS. Lê Thế Phiệt Luận văn được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệpThạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế, Đạihọc Đà Nẵng vào ngày 29 tháng 02 năm 2020Có thể tìm hiểu luận văn tại:- Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng- Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong những năm qua, tại Cục Hải quan Đắk Lắk, công tácđánh giá thành tích nhân viên đã được Lãnh đạo Cục quan tâm, cảitiến qua từng năm, nhìn chung được mở rộng dân chủ hơn, việc đánhgiá thành tích nhân viên sát hơn. Công tác đánh giá thành tích thườngđược thực hiện thông qua việc bình bầu theo danh hiệu (chiến sĩ thiđua các cấp, lao động tiên tiến, …), thi đua khen thưởng, đề bạt, kỷluật…nhưng hiện này còn mang tính hình thức, còn mang nặng thủtục trong công tác chi trả tiền lương, khen thưởng chứ chưa đượcxem là cơ sở xét duyệt để đánh giá thành tích nhân viên; bên cạnhđó, xuất phát từ những tư duy phân phối bình quân chủ nghĩa, càobằng cho dễ quản lý (ví dụ: Hàng tháng xếp loại nhân viên để trảlương tăng thêm thì tại Cục Hải quan Đắk Lắk vẫn còn mang chủnghĩa cào bằng; Lãnh đạo quản lý thường được xếp loại hoàn thànhxuất sắc nhiệm vụ còn nhân viên thì hầu như đều hoàn thành tốtnhiệm vụ mà không được dựa trên kết quả thực hiện công việc trongtháng đó) và chưa công bằng cho nhân viên cống hiến hết mình chocông việc. Chính vì vậy đã tạo nên sức ỳ lớn, sự trì trệ, thiếu động lựcphát triển của một bộ phận nhân viên tại Cục Hải quan Đắk Lắk. Hơnnữa, đánh giá như trên làm phản tác dụng dẫn đến tạo sự bất công vàcản trở sự phát triển của tổ chức nên cần được thay đổi và bổ sung vớimục tiêu ngày càng hoàn thiện, đáp ứng nguyện vọng của đại bộ phậnnhân viên tại Cục Hải quan Đắk Lắk. Qua tìm hiểu và nghiên cứu thực trạng đánh giá thành tích tạiCục Hải quan Đắk Lắk hiện nay vẫn chưa có một công trình nghiêncứu nào về đánh giá thành tích nhân viên là cán bộ công chức hànhchính một cách có hệ thống và toàn diện. Vì vậy, dưới góc độ lãnh 2đạo quản lý thì công tác đánh giá này nó mang tính cấp thiết cả về lýluận và thực tiễn. Được sự đồng ý của giảng viên hướng dẫn TS.Nguyễn Xuân Lãn và cơ quan Cục Hải quan Đắk Lắk nên tôi chọnđề tài “Đánh giá thành tích nhân viên tại Cục Hải quan Đắk Lắk”với hy vọng góp phần nâng cao hiệu quả công tác đánh giá thành tíchnhân viên tại đơn vị để từng bước thay đổi hệ thống quy trình đánhgiá thành tích nhân viên với mục tiêu hoàn thiện công tác đánh giáthành tích nhân viên tại Cục Hải quan Đắk Lắk. 2. Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa cơ sở lý luận về việc đánh giá thành tích nhânviên trong các tổ chức. - Đánh giá thực trạng công tác đánh giá thành tích nhân viêntại Cục Hải quan Đắk Lắk trong giai đoạn 2016 – 2018. - Đề xuất một số giải pháp phù hợp với thực tiễn nhằm hoànthiện công tác đánh giá thành tích tại Cục Hải quan Đắk Lắk. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: công tác đánh giá thành tích nhânviên tại Cục Hải quan Đắk Lắk. - Phạm vi nghiên cứu: tại các đơn vị thuộc và đơn vị trựcthuộc Cục Hải quan Đắk Lắk gồm: Phòng Nghiệp vụ, Văn phòngCục; Chi cục Hải quan Buôn Ma Thuột; Chi cục Hải quan Đà Lạt;Chi cục Hải quan cửa khẩu Buprăng và Đội Kiểm soát Hải quan. 4. Câu hỏi nghiên cứu - Đánh giá thành tích nhân viên tại Cục Hải quan Đắk Lắkthời gian qua có những ưu điểm và hạn chế gì? - Giải pháp nào có thể được triển khai nhằm nâng cao hơnnữa chất lượng đánh giá thành tích nhân viên tại Cục Hải quan ĐắkLắk trong thời gian tới? 3 5. Phương pháp nghiên cứu của Luận văn * Phương pháp thu thập thông tin: - Tài liệu thứ cấp: + Các Báo cáo của Cục Hải quan Đắk Lắk: tổng kết tìnhhình thực hiện nhiệm vụ công tác giai đoạn 2016-2018; Báo cáo sơkết giai đoạn 2016-2018. + Thông tin thu thập trên mạng internet, sách, báo… - Tài liệu sơ cấp: + Bằng Phương pháp điều tra: nghiên cứu đề tài, luận văn đãđược thực hiện dựa trên kết quả tiến hành khảo sát bằng Phiếu khảosát lực lượng nhân viên đang làm việc tại Cục Hải quan Đắk Lắk.Tác giả xây dựng bảng hỏi khảo sát và phát cho 100 cán bộ, nhânviên đang làm việc tại Cục Hải quản tỉnh Đắk Lắk để thu thập ý kiếnđánh giá của các nhân viên về thực trạng công tác đánh giá thành tíchmà Cục Hải quản tỉnh Đắk Lắk đang áp dụng. Hình thức khảo sátđược thực hiện thông qua phát Phiếu điều tra trực tiếp hoặc thôngqua email. * Phương pháp thống kê mô tả: Sử dụng số tuyệt đối, số tương đối, số bình quân… để phântích các số liệu cụ thể và thường kết hợp với so sánh nhằm mô tả cáchoạt động liên quan đến đào tạo nguồn nhân lực tại Cục Hải quanĐắk Lắk theo các nội dung đã được xác định qua việc tập hợp, phânloại các tài liệu thứ cấp và sơ cấp. Đề tài được viết dựa trên phươngpháp chính là thu thập dữ liệu cả trực tiếp và gián tiếp. Cơ sở lý luậnđược tổng kết từ các giáo trình Quản trị nhân sự, Quản trị nguồnnhân lực được giảng dạy tại các Trường Đại học ngành Quản trị kinhdoanh, các tài liệu về nhân sự trên mạng internet, sách, báo…Trongphân tích, tiến hành đánh giá mức độ của hiện tượng và tiếp sau đó ...