Vượt “bẫy” trong quảng cáo sản phẩm mới.

Tham khảo tài liệu vượt “bẫy” trong quảng cáo sản phẩm mới., kinh doanh - tiếp thị phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Vượt “bẫy” trong quảng cáo sản phẩm mới.Vượt “bẫy” trong quảng cáo sản phẩm mớiRa mắt những sản phẩm mới, dịch vụ mới, hay phân khúc thị trườngmới là sinh huyết của sự phát triển đối với phần lớn các tổ chức. Dù quantrọng, nhưng quá trình ra mắt sản phẩm thường không được các tổ chứcxử lý tốt hoặc thiếu năng lực trong chỉ đạo.Nhiều sai lầm mà các công tymắc phải rất cơ bản.Tuy nhiên, vì sự đa dạng về hình thức kinh doanh và các ngành nghề mànhững sai lầm đó có thể trở nên nguy hiểm đối với các công ty ở một mứcnhất định nào đó.Sau đây là 6 sai lầm thường gặp trong quá trình trình làng sản phẩm mới màcác công ty cần đặc biệt xem xét:1. Xem thường thị trường và khách hàngNghe có vẻ đơn giản, nhưng đây là lỗi phổ biến và dễ dàng mắc phải nhấttrong quá trình ra mắt sản phẩm mới, bắt đầu bằng qui trình phát triển sảnphẩm. Có quá nhiều công ty phát triển một ý tưởng mới cho sản phẩm trướckhi nghiên cứu kỹ càng những điểm thu hút khách hàng mục tiêu.Mặc dù ý tưởng ban đầu có thể đúng đắn, nhưng quan trọng là xác định đượcchính xác nhu cầu của khách hàng là gì, làm sao để sản phẩm đề xuất đáp ứngnhững nhu cầu đó và nắm bắt xem thị trường có sẵn lòng bỏ tiền ra để sửdụng sản phẩm được ra mắt hay không.Chẳng hạn, hai tháng trước khi tung ra thị trường sản phẩm mới, một cựukhách hàng, một nhà sản xuất trung chuyển đ ã khám phá ra là đa số kháchhàng tiềm năng thật sự muốn mua những máy thông gió có hình dáng, nguồnđiện và thuộc tính khác với những gì mà các nhà sáng chế đã tiên đoán. Vìthế, điều đơn giản như phỏng vấn một nhóm khách hàng tiềm năng mục tiêuhay từng người một sẽ giúp các công ty nắm bắt nhu cầu của người tiêu dùngvà tiết kiệm thời gian, nguồn lực đang bị lãng phí trị giá hàng chục ngàn đô -la.2. Sai lầm trong đội ngũTừ lâu, những nhà đ ầu tư mạo hiểm đã nhận ra tầm quan trọng của đội ngũquản lý đối với sự thành công của một doanh nghiệp mới giống như là mộtsản phẩm chiếm ưu thế. Thực tế, nhiều người sẽ bảo bạn rằng bất cứ lúc nàohọ cũng sẽ chọn một sự quản lý cao cấp thay vì một công nghệ có tính ưuviệt.Một ý tưởng tuyệt vời trong tay một đội ngũ tầm thường chỉ mang lại kết quảnghèo nàn. Tuy nhiên, với sự am hiểu, kinh nghiệm và k ỹ năng của nhữngtay lành nghề, một ý tưởng không mấy hoành tráng có thể tiếp cận thịtrường một cách thành công.Nhiều công ty tung ra thị trường sản phẩm mới nên đặc biệt quan tâm đếnviệc chọn lựa đội ngũ giới thiệu sản phẩm cho riêng mình. Nhờ địa vị củamình, những giám đốc sản xuất, những nhà quản lý thị trường và đội ngũ điềuhành là sự lựa chọn hợp lý và khả thi để chỉ huy những cuộc thử nghiệm.Dù vậy, quá trình ra mắt có thành công hay không đòi hỏi sự kết hợp phithường của óc sáng tạo, kỹ năng hóa giải vấn đề và những sở trường trongviệc theo dõi các tiểu tiết. Vì vậy, để tạo nên đột biến khi trình làng sản phẩmmới, các doanh nghiệp nên kiến tạo đội ngũ ra mắt đa năng và giàu kinhnghiệm.3. Phương pháp rập khuônNhiều công ty ra mắt sản phẩm mới thường xuyên rơi vào bẫy này. Trong nỗlực tạo nên tính kỷ luật và nhất quán thông qua quá trình rập khuôn, các côngty đ ã cản trở óc sáng tạo có khả năng tạo nên khác biệt giữa sự ra mắt thànhcông mỹ mãn và sự ra mắt tầm thường.Đa số công ty thường bỏ quên những điều có thể tạo nên biến tấu trong chiếnlược và chiến thuật qua việc thiếu chú trọng đến mức độ nhận thức, học vấn,hay nhu cầu của khách hàng mục tiêu.Chẳng hạn, thông qua những bản crack, một công ty giải pháp công nghệthông tin đã đ ưa ra một danh mục chi tiết những bước cần thiết để thâm nhậpthị trường nhằm đảm bảo các giám đốc sản xuất và đội ngũ tiếp thị sản phẩmkhông bỏ sót động thái then chốt nào trước khi ra mắt sản phẩm mới.Tuy nhiên, với thời gian, danh mục này đã thay thế việc lên kế hoạch và sựphân tích quyết định đối với nhiều sự kiện ra mắt sản phẩm bình thường hayngay cả quan trọng. Những nhà tiếp thị chỉ thực hiện một động tác đơn giản làđánh dấu vào những nhân tố tạo nên chiến dịch được liệt kê sẵn trong danhmục mà không đặt những câu hỏi rõ ràng. Kết quả là gây nên sự lãng phínguồn lực trong nhiều lĩnh vực dẫn đến việc thiếu đầu tư cho những mặt khác.4. Cách tiếp cận một chiều hay chức năng siloMột trong những lĩnh vực đầu tiên mà chúng ta khám phá nhằm hỗ trợ cho sựgiới thiệu sản phẩm được gọi là CMO hay VP là sự liên kết có tổ chức xoayquanh việc ra mắt: Đội ngũ và kênh bán hàng đã sẵn sàng và được đào tạođầy đủ hay chưa? Có dịch vụ khách hàng và bộ phận hỗ trợ kỹ thuật không?Những bộ phận này và những bộ phận khác có chấp nhận những cơ hội có thểtự nhiên đến và những gì cần thực hiện để nắm bắt những cơ hội đó không?Bằng nỗ lực hòa nhập vào quá trình ra mắt sản phẩm mới, các công ty có thểcải thiện kết quả sau cùng một cách đáng kể.5. Dục tốc bất đạtTrong nỗ lực chiếm lĩnh thị trường hay đạt được thành công tức thì, nhiềutổ chức nóng lòng ra mắt sản phẩm đã phải trả giá bằng việc đánh mất thànhcông lâu dài. Các bước m ...