Xây dựng và phát triển thương hiệu các chuỗi siêu thị bán lẻ hàng tiêu dùng trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0

Bài nghiên cứu xem xét các yếu tố tác động đến công tác xây dựng và phát triển thương hiệu các chuỗi siêu thị bán lẻ hàng tiêu dùng trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 tại Việt Nam. Dữ liệu được thu thập từ cuộc khảo sát trên 369 mẫu khách hàng tiêu dùng sinh sống tại thành phố Hồ Chí Minh bằng phương pháp bảng hỏi. Mời các bạn tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Xây dựng và phát triển thương hiệu các chuỗi siêu thị bán lẻ hàng tiêu dùng trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 Working Paper 2022.1.1.12 - Vol 1, No 1 XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CÁC CHUỖI SIÊU THỊ BÁN LẺ HÀNG TIÊU DÙNG TRONG BỐI CẢNH CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 Nguyễn Nương Mộng Mơ1, Lê Khánh Vi, Ngô Thái Bảo, Phan Thị Anh Thư Sinh viên K58E Kinh tế Đối ngoại Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam Phạm Hùng Cường Giảng viên Bộ môn QTKD-TCKT Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam Tóm tắt Bài nghiên cứu xem xét các yếu tố tác động đến công tác xây dựng và phát triển thương hiệu các chuỗi siêu thị bán lẻ hàng tiêu dùng trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 tại Việt Nam. Dữ liệu được thu thập từ cuộc khảo sát trên 369 mẫu khách hàng tiêu dùng sinh sống tại thành phố Hồ Chí Minh bằng phương pháp bảng hỏi. Sử dụng phương pháp phân tích EFA và ước lượng mô hình hồi quy logit nhị thức đa biến chạy trên phần mềm SPSS 20, kết quả nghiên cứu đã cho thấy 5 yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng và phát triển thương hiệu, bao gồm: (1) Giá cả, (2) Sản phẩm, (3) Dịch vụ, (4) Không gian - cơ sở vật chất, (5) Chiến dịch quảng bá - xúc tiến. Bên cạnh đó, dựa trên kết quả này, nghiên cứu đưa ra một số đề xuất trong việc ứng dụng những thành tựu mới của Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 vào việc xây dựng thương hiệu cho các Doanh nghiệp bán lẻ hàng tiêu dùng tại Việt Nam. Từ khóa: Xây dựng và phát triển, Thương hiệu, Siêu thị, Cách mạng công nghiệp 4.0, Bán lẻ. FACTORS AFFECTING THE BRAND BUILDING AND DEVELOPMENT OF CONSUMER GOODS RETAIL SUPERMARKET CHAINS IN THE CONTEXT OF INDUSTRIAL REVOLUTION 4.0 Abstract This study examines the factors affecting the brand building and development of consumer goods retail supermarket chains in the context of industrial revolution 4.0 in Vietnam. Data was collected from a survey on 369 consumer samples living in Ho Chi Minh City using the questionnaire method. Using EFA analysis method and estimating multivariable binomial logit regression model running on SPSS 20 software, the research results show that there are 5 factors affecting the brand building and development which are: (1) Price, (2) Product, (3) Service, (4) Space - material 1 Tác giả liên hệ, Email: nguyennuongmongmo1911115281@ftu.edu.vn FTU Working Paper Series, Vol. 1 No. 1 (01/2022) | 184 facilities, (5) Promotion campaign. Besides, based on this result, the study makes some suggestions in applying the new achievements of the 4th Industrial Revolution. Keywords: Building and development, Brand, Supermarket, Industrial revolution 4.0, Retail. 1. Giới thiệu Trong những năm gần đây, thị trường bán lẻ Việt Nam được coi là một trong những “mảnh đất” hấp dẫn và đầy tiềm năng với các nhà đầu tư. Hàng loạt tập đoàn bán lẻ lớn của khu vực như Central Group (Thái Lan), AEON (Nhật Bản), Auchan (Pháp),... đã cạnh tranh mạnh mẽ tại Việt Nam trong thời gian qua. Tăng trưởng kinh tế mạnh mẽ, với mức hằng năm trung bình 6,5% (Theo báo cáo của MCKinsey 2020) và mức tiêu thụ tư nhân cao, chiếm 68% GDP đều là các nhân tố nền tảng cho tương lai phát triển của ngành bán lẻ. Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đã và đang diễn ra trên toàn thế giới với sức ảnh hưởng mạnh mẽ lên nhiều lĩnh vực, đó vừa là cơ hội cho các siêu thị tối ưu doanh thu và vận hành bộ máy hiệu quả hơn, vừa là thách thức cạnh tranh lớn buộc các doanh nghiệp phải thích nghi nếu không muốn bị bỏ lại. Dưới góc độ người tiêu dùng, khi nhu cầu ngày càng tăng và có nhiều sự lựa chọn, họ cũng có những yêu cầu cao hơn với các sản phẩm mà họ quyết định tiêu dùng. Do đó, ngày nay, chất lượng sản phẩm không còn là yếu tố tiên quyết làm nên giá trị sản phẩm mà còn nằm ở vị trí thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Trong khi đó, việc xây dựng và phát triển thương hiệu ở Việt Nam hiện nay vẫn là một bài toán khó cho cả những Doanh nghiệp lâu năm và Doanh nghiệp mới bước vào thị trường. Trên cả phương diện khoa học và thực tiễn đã nêu trên, nhóm nghiên cứu đã lựa chọn chủ đề lần này với những mục đích như sau: (1) Hệ thống hóa cơ sở khoa học về thương hiệu, định vị thương hiệu trong khách hàng; (2) Khám phá các nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng và phát triển thương hiệu các chuỗi siêu thị bán lẻ hàng tiêu dùng trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, (3) Phân tích, đánh giá thực trạng và kiến nghị những giải pháp cho việc xây dựng và phát triển thương hiệu, (4) Làm nền tảng cho các nghiên cứu tiếp theo thuộc lĩnh vực liên quan. 2. Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu ...