Ý nghĩa của tiếp thị xã hội
Số trang: 9
Loại file: pdf
Dung lượng: 151.00 KB
Lượt xem: 9
Lượt tải: 0
Xem trước 2 trang đầu tiên của tài liệu này:
Thông tin tài liệu:
Tại Việt Nam hiện nay, tiếp thị xã hội đang trở thành một hoạt động có ý nghĩa đặc biệt. Song hành với sự phát triển kinh tế, các vấn đề xã hội cũng ngày càng đa dạng và phức tạp, như tình trạng tham nhũng, chạy chức, kẹt xe, ô nhiễm môi trường, bạo lực gia đình, bạo lực học đường... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm bắt nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Ý nghĩa của tiếp thị xã hộiÝ nghĩa của tiếp thị xã hộiTại Việt Nam hiện nay, tiếp thị xã hội đang trở thành một hoạtđộng có ý nghĩa đặc biệt. Song hành với sự phát triển kinhtế, các vấn đề xã hội cũng ngày càng đa dạng và phức tạp,như tình trạng tham nhũng, chạy chức, kẹt xe, ô nhiễm môitrường, bạo lực gia đình, bạo lực học đường...Lợi ích không chỉ một phíaThuật ngữ tiếp thị xã hội (social marketing) lần đầu tiên được đềcập trong bài báo “Social Marketing: Anpproach to Planned SocialChange” (tạm dịch: Tiếp thị xã hội: Một cách tiếp cận những thayđổi xã hội có kế hoạch) vào năm 1971, bởi Philip Kotler và GeraldZaltman.Lĩnh vực tiếp cận và ứng dụng mạnh mẽ tiếp thị xã hội liên quanđến chăm sóc sức khỏe, bảo vệ môi trường, bảo tồn và phát huycác giá trị văn hóa, lối sống lành mạnh... Ví dụ, tiếp thị khuyếnkhích mọi người tích cực tập thể dục, hạn chế sử dụng và thảibao nilon ra môi trường...Trước đây, tiếp thị xã hội thường được thực hiện bởi chính phủ,các tổ chức xã hội và hướng đến lợi ích của đối tượng nhận là xãhội, không đặt nặng lợi ích của đối tượng làm tiếp thị. Ngày nay,tiếp thị xã hội đã được sử dụng rộng rãi bởi chính doanh nghiệp.Bên cạnh các hoạt động tiếp thị truyền thống hướng đến nhómkhách hàng mục tiêu với mục đích thương mại, các doanh nghiệpđã chú trọng nhiều hơn đến hoạt động tiếp thị xã hội với mục tiêugầy dựng mối quan hệ (marketing relationship) tốt đẹp với cộngđồng, thông qua việc đóng góp cho sự phát triển tích cực của xãhội.Hoạt động này còn được gọi là trách nhiệm xã hội của doanhnghiệp (Corporate Social Responsibility) để hướng đến mục tiêutăng trưởng bền vững. Theo đó, có thể xem tiếp thị xã hội là quátrình “cho” trước, “nhận” sau.Ở Việt Nam, các phong trào “ba diệt”, “hũ gạo cứu đói” có thểxem là hình thức sơ khai của tiếp thị xã hội. Tuy nhiên, tiếp thị xãhội thể hiện rõ ràng nhất phải kể đến chương trình tiếp thị baocao su OK, tuyên truyền đội mũ bảo hiểm, chương trình chốnghút thuốc lá...Sau đó, tiếp thị xã hội ngày càng sôi động với sự tham gia củacác doanh nghiệp vào những chiến dịch quảng bá, truyền thông,cổ súy cho lợi ích xã hội, như chương trình “Tôi yêu Việt Nam”của Honda, “Đường lên đỉnh Olympia” của LG, “Cùng xây dựngthương hiệu nông sản Việt Nam” của Trung Nguyên, “Tiếp sứcmùa thi” của Thiên Long, quỹ sữa “Vươn cao Việt Nam” củaVinamilk...Ứng dụng lý thuyết 4PNguyên tắc chính của tiếp thị xã hội là thay vì chỉ khuyên hoặcyêu cầu đối tượng thực hiện hành vi, cần phải tìm hiểu, hỗ trợ,kích thích, tạo điều kiện để họ tự nguyện thực hiện hành vi ấy. Dovậy, lý thuyết 4P trong tiếp thị thương mại cũng được áp dụngvào tiếp thị xã hội.Một chương trình tiếp thị xã hội phải bắt đầu từ việc lựa chọn đốitượng tiếp thị (targeting audience) cụ thể, để từ đó nghiên cứu,tạo ra sản phẩm (Product) phù hợp. Sản phẩm ở đây chính là ýtưởng, hành vi, thái độ mà người làm tiếp thị muốn đối tượng cóđược.Muốn vậy, một sản phẩm hiệu quả phải tạo ra trên cơ sở hiểubiết sâu sắc về sở thích, niềm tin, tập quán có liên quan đến đốitượng cần tác động thì mới đủ sức thuyết phục khi “bán”.Chẳng hạn, muốn mọi người tham gia giao thông đội mũ bảohiểm thì không chỉ phạt, cấm đơn thuần, mà cần tăng tính thuyếtphục bằng cách chỉ rõ những lợi ích của việc đội mũ bảo hiểm vànhững nguy cơ có thể gặp nếu không đội. Bằng cách này,chương trình tiếp thị xã hội đội mũ bảo hiểm khi lưu thông đãthực hiện ở Việt Nam rất ấn tượng.Thiên Long thấu hiểu nỗi lo lắng của phụ huynh, của thí sinh khitham dự kỳ thi đại học - cao đẳng hàng năm, nên đã cùng một sốtờ báo vận động xã hội tham gia hỗ trợ cho đối tượng này, nhằmgiảm áp lực khi thi cử. Hoạt động này nhận được sự đồng cảmcủa nhiều người, nên đã được duy trì thường xuyên và ngàycàng lôi cuốn được nhiều doanh nghiệp tham gia.Chữ P thứ hai được ứng dụng vào tiếp thị xã hội là cổ động(Promotion). Cổ động là công cụ tiếp thị mạnh mẽ để thuyết phụcđối tượng thay đổi, điều chỉnh hành vi, tạo ra giá trị tích cực choxã hội.Tùy từng đối tượng, ngân sách, đặc thù riêng của chiến dịch màcó thể áp dụng hình thức cổ động đại trà (phim quảng cáo, pano,áp phích...), tiếp cận trực tiếp từng nhóm nhỏ (nhóm đồng đẳng,lực lượng tình nguyện), các hình thức khuyến mãi, kích thíchkhác nhau.Chẳng hạn, để khuyến khích sử dụng “sản phẩm xanh”, có thểbán hoặc trợ giá cho túi nilon tự hủy hay túi xách sử dụng đượcnhiều lần thân thiện với môi trường. Hay tổ chức nhóm đồngđẳng phát bao cao su miễn phí và tuyên truyền ý thức tình dục antoàn cho đối tượng có nguy cơ lây nhiễm cao.Chương trình “Tôi yêu Việt Nam” đã vận động Mỹ Tâm và nhiềunghệ sĩ được nhận biết rộng rãi trong công chúng tham gia cổđộng cho hành vi lái xe an toàn, phát sóng rộng rãi trên truyềnhình, tổ chức thi có thưởng. Sự đa dạng về hình thức tiếp cậnngười tham gia giao thông đã tạo hiệu ứng rộng rãi trong ...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Ý nghĩa của tiếp thị xã hộiÝ nghĩa của tiếp thị xã hộiTại Việt Nam hiện nay, tiếp thị xã hội đang trở thành một hoạtđộng có ý nghĩa đặc biệt. Song hành với sự phát triển kinhtế, các vấn đề xã hội cũng ngày càng đa dạng và phức tạp,như tình trạng tham nhũng, chạy chức, kẹt xe, ô nhiễm môitrường, bạo lực gia đình, bạo lực học đường...Lợi ích không chỉ một phíaThuật ngữ tiếp thị xã hội (social marketing) lần đầu tiên được đềcập trong bài báo “Social Marketing: Anpproach to Planned SocialChange” (tạm dịch: Tiếp thị xã hội: Một cách tiếp cận những thayđổi xã hội có kế hoạch) vào năm 1971, bởi Philip Kotler và GeraldZaltman.Lĩnh vực tiếp cận và ứng dụng mạnh mẽ tiếp thị xã hội liên quanđến chăm sóc sức khỏe, bảo vệ môi trường, bảo tồn và phát huycác giá trị văn hóa, lối sống lành mạnh... Ví dụ, tiếp thị khuyếnkhích mọi người tích cực tập thể dục, hạn chế sử dụng và thảibao nilon ra môi trường...Trước đây, tiếp thị xã hội thường được thực hiện bởi chính phủ,các tổ chức xã hội và hướng đến lợi ích của đối tượng nhận là xãhội, không đặt nặng lợi ích của đối tượng làm tiếp thị. Ngày nay,tiếp thị xã hội đã được sử dụng rộng rãi bởi chính doanh nghiệp.Bên cạnh các hoạt động tiếp thị truyền thống hướng đến nhómkhách hàng mục tiêu với mục đích thương mại, các doanh nghiệpđã chú trọng nhiều hơn đến hoạt động tiếp thị xã hội với mục tiêugầy dựng mối quan hệ (marketing relationship) tốt đẹp với cộngđồng, thông qua việc đóng góp cho sự phát triển tích cực của xãhội.Hoạt động này còn được gọi là trách nhiệm xã hội của doanhnghiệp (Corporate Social Responsibility) để hướng đến mục tiêutăng trưởng bền vững. Theo đó, có thể xem tiếp thị xã hội là quátrình “cho” trước, “nhận” sau.Ở Việt Nam, các phong trào “ba diệt”, “hũ gạo cứu đói” có thểxem là hình thức sơ khai của tiếp thị xã hội. Tuy nhiên, tiếp thị xãhội thể hiện rõ ràng nhất phải kể đến chương trình tiếp thị baocao su OK, tuyên truyền đội mũ bảo hiểm, chương trình chốnghút thuốc lá...Sau đó, tiếp thị xã hội ngày càng sôi động với sự tham gia củacác doanh nghiệp vào những chiến dịch quảng bá, truyền thông,cổ súy cho lợi ích xã hội, như chương trình “Tôi yêu Việt Nam”của Honda, “Đường lên đỉnh Olympia” của LG, “Cùng xây dựngthương hiệu nông sản Việt Nam” của Trung Nguyên, “Tiếp sứcmùa thi” của Thiên Long, quỹ sữa “Vươn cao Việt Nam” củaVinamilk...Ứng dụng lý thuyết 4PNguyên tắc chính của tiếp thị xã hội là thay vì chỉ khuyên hoặcyêu cầu đối tượng thực hiện hành vi, cần phải tìm hiểu, hỗ trợ,kích thích, tạo điều kiện để họ tự nguyện thực hiện hành vi ấy. Dovậy, lý thuyết 4P trong tiếp thị thương mại cũng được áp dụngvào tiếp thị xã hội.Một chương trình tiếp thị xã hội phải bắt đầu từ việc lựa chọn đốitượng tiếp thị (targeting audience) cụ thể, để từ đó nghiên cứu,tạo ra sản phẩm (Product) phù hợp. Sản phẩm ở đây chính là ýtưởng, hành vi, thái độ mà người làm tiếp thị muốn đối tượng cóđược.Muốn vậy, một sản phẩm hiệu quả phải tạo ra trên cơ sở hiểubiết sâu sắc về sở thích, niềm tin, tập quán có liên quan đến đốitượng cần tác động thì mới đủ sức thuyết phục khi “bán”.Chẳng hạn, muốn mọi người tham gia giao thông đội mũ bảohiểm thì không chỉ phạt, cấm đơn thuần, mà cần tăng tính thuyếtphục bằng cách chỉ rõ những lợi ích của việc đội mũ bảo hiểm vànhững nguy cơ có thể gặp nếu không đội. Bằng cách này,chương trình tiếp thị xã hội đội mũ bảo hiểm khi lưu thông đãthực hiện ở Việt Nam rất ấn tượng.Thiên Long thấu hiểu nỗi lo lắng của phụ huynh, của thí sinh khitham dự kỳ thi đại học - cao đẳng hàng năm, nên đã cùng một sốtờ báo vận động xã hội tham gia hỗ trợ cho đối tượng này, nhằmgiảm áp lực khi thi cử. Hoạt động này nhận được sự đồng cảmcủa nhiều người, nên đã được duy trì thường xuyên và ngàycàng lôi cuốn được nhiều doanh nghiệp tham gia.Chữ P thứ hai được ứng dụng vào tiếp thị xã hội là cổ động(Promotion). Cổ động là công cụ tiếp thị mạnh mẽ để thuyết phụcđối tượng thay đổi, điều chỉnh hành vi, tạo ra giá trị tích cực choxã hội.Tùy từng đối tượng, ngân sách, đặc thù riêng của chiến dịch màcó thể áp dụng hình thức cổ động đại trà (phim quảng cáo, pano,áp phích...), tiếp cận trực tiếp từng nhóm nhỏ (nhóm đồng đẳng,lực lượng tình nguyện), các hình thức khuyến mãi, kích thíchkhác nhau.Chẳng hạn, để khuyến khích sử dụng “sản phẩm xanh”, có thểbán hoặc trợ giá cho túi nilon tự hủy hay túi xách sử dụng đượcnhiều lần thân thiện với môi trường. Hay tổ chức nhóm đồngđẳng phát bao cao su miễn phí và tuyên truyền ý thức tình dục antoàn cho đối tượng có nguy cơ lây nhiễm cao.Chương trình “Tôi yêu Việt Nam” đã vận động Mỹ Tâm và nhiềunghệ sĩ được nhận biết rộng rãi trong công chúng tham gia cổđộng cho hành vi lái xe an toàn, phát sóng rộng rãi trên truyềnhình, tổ chức thi có thưởng. Sự đa dạng về hình thức tiếp cậnngười tham gia giao thông đã tạo hiệu ứng rộng rãi trong ...
Tìm kiếm theo từ khóa liên quan:
Ý nghĩa của tiếp thị xã hội Tiếp thị xã hội Thuật ngữ tiếp thị xã hội Ứng dụng lý thuyết 4P Nguyên tắc chính của tiếp thị xã hộiTài liệu có liên quan:
-
Tiếp thị xã hội, nguyên lý và ứng dụng trong y tế cộng đồng - PGS. TS. Nguyễn Thanh Hương
99 trang 32 0 0 -
Tiếp thị toàn cầu trong thế kỷ 21
27 trang 17 0 0 -
Bài giảng Nghiên cứu ban đầu trong tiếp thị xã hội - TS.BS Huỳnh Giao
36 trang 12 0 0 -
LUẬN VĂN: TIẾP THỊ XÃ HỘI VỚI VIỆC BỔ SUNG SẮT CHO PHỤ NỮ CÓ THAI DÂN TỘC MƯỜNG Ở HÒA BÌNH
176 trang 10 0 0 -
20 trang 5 0 0
-
223 trang 3 0 0