Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý (ThS. Lê Thị Ngọc Diệp) - Chương 5: Các hệ thống thông tin quản lý chức năng

Hệ thống thông tin quản lý văn phòng là một hệ thống quản lý cơ sở hạ tầng thông tin của tổ chức, là một trong những ứng dụng phổ cập nhất của hệ thống thông tin quản lý. Mời các bạn tham khảo nội dung chương 5.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý (ThS. Lê Thị Ngọc Diệp) - Chương 5: Các hệ thống thông tin quản lý chức năng HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG BÀI GIẢNG MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Giảng viên: ThS. Lê Thị Ngọc Diệp Điện thoại/E-mail: 0912171969/ ngocdiepvphv@yahoo.com Bộ môn: Kinh tế - Khoa QTKD1 Thời gian biên soạn: Học kỳ I Năm học 2009- 2010 BÀI GIẢNG MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ CHƯƠNG 5 CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ CHỨC NĂNG I. HTTT quản lý văn phòng II. HTTT xử lý giao dịch III. HTTT sản xuất kinh doanh IV. HTTT tài chính kế toán V. HTTT quản trị nguồn nhân lực VI. HTTT Marketing VII. HTTT cho Lãnh đạo và trợ giúp ra quyết định GIẢNG VIÊN: ThS.Lê Thị Ngọc Diệp www.ptit.edu.vn 2 BỘ MÔN KINH TẾ - KHOA QTKD1 BÀI GIẢNG MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Với mỗi HTTT quản lý chức năng: - Khái niệm và các chức năng chính - Phân loại các HTTT: lưu ý rằng không có sự phân chia ranh giới rõ rệt giữa các mức quản lý + HTTT tác nghiệp thường cung cấp các dữ liệu chi tiết liên quan đến các quá trình giao dịch + HTTT chiến thuật và chiến lược cung cấp các thông tin tổng hợp từ các nguồn dữ liệu bên trong và bên ngoài tổ chức, thực hiện xử lý không những các dữ liệu khách quan mà cả những dữ liệu chủ quan. - Các phần mềm: PM chung và PM chuyên dụng GIẢNG VIÊN: ThS.Lê Thị Ngọc Diệp www.ptit.edu.vn 3 BỘ MÔN KINH TẾ - KHOA QTKD1 BÀI GIẢNG MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ I. HTTT QUẢN LÝ VĂN PHÒNG HTTT quản lý văn phòng (Management Office System) là một hệ thống quản lý cơ sở hạ tầng thông tin của tổ chức, là một trong những ứng dụng phổ cập nhất của HTTT quản lý. Mục đích chính là làm cho các công việc của tổ chức được thực hiện một cách: -có hiệu lực -có hiệu quả -được kiểm soát. GIẢNG VIÊN: ThS.Lê Thị Ngọc Diệp www.ptit.edu.vn 4 BỘ MÔN KINH TẾ - KHOA QTKD1 BÀI GIẢNG MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ VĂN PHÒNG Input Các chức năng Output xử lý và kiểm tra - Bàn phím - Văn bản - Máy đọc - Hình ảnh âm thanh Lưu trữ - Video… - Máy quét… GIẢNG VIÊN: ThS.Lê Thị Ngọc Diệp www.ptit.edu.vn 5 BỘ MÔN KINH TẾ - KHOA QTKD1 BÀI GIẢNG MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ - Văn bản đến - Văn bản đi - Tài liệu, thư từ… - Báo cáo tổng hợp, - Đăng ký phương tiện đi thống kê… lại; đăng ký lịch họp, hội - Trả lời các yêu cầu thảo, hội nghị… - Lịch công tác - Thông tin giao việc - Giấy mời họp… HTTT Thông tin vào Thông tin ra VĂN PHÒNG CSDL Văn phòng GIẢNG VIÊN: ThS.Lê Thị Ngọc Diệp www.ptit.edu.vn 6 BỘ MÔN KINH TẾ - KHOA QTKD1 BÀI GIẢNG MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Các chức năng chính của HTTT quản lý Văn phòng - Quản lý công văn (đến, đi, trình ký) - Quản lý tài liệu, thư điện tử, hình ảnh, tiếng nói… - Quản lý tin tức nội bộ - Quản lý công việc - Quản lý hồ sơ lưu trữ - Quản lý quy trình làm việc - Xây dựng lịch làm việc (tuần, tháng, quí, năm) - Xây dựng lịch công tác (tuần, tháng, quí, năm) - Quản lý danh bạ đơn vị, cá nhân - Quản lý văn phòng phẩm -… GIẢNG VIÊN: ThS.Lê Thị Ngọc Diệp www.ptit.edu.vn 7 BỘ MÔN KINH TẾ - KHOA QTKD1 BÀI GIẢNG MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Các công nghệ văn phòng: - Các hệ thống in ấn, sao chụp, vi đồ họa + các loại máy in + các loại máy fotocopy - Các hệ thống máy fax và máy quét - Hệ thống thư điện tử và điện thoại điện tử - Hệ thống hội nghị, hội thảo điện tử + Điện thoại hội nghị + Cầu truyền hình + Hội nghị internet GIẢNG VIÊN: ThS.Lê Thị Ngọc Diệp www.ptit.edu.vn 8 BỘ MÔN KINH TẾ - KHOA QTKD1 BÀI GIẢNG MÔN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Các phần mềm quản lý văn phòng - Phần mềm chung: + PM soạn thảo văn bản với nhiều tính năng mạnh như: tạo ghi chú, lập dàn bài, vẽ đồ hoạ, trộn thư tín… + Những PM cho phép chuyển đổi tài liệu được soạn thảo bởi hệ soạn thảo khác. GIẢNG VIÊN: ThS.Lê Thị Ngọc Diệp www.ptit.edu.vn ...